中國電信翼支付平臺(tái)助力三江八江鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品半年增收 5 萬元，中國聯(lián)通抖音直播間 4 小時(shí)吸引 2.8 萬觀眾成交合約機(jī)套餐，中國移動(dòng)不僅聯(lián)合京東打造 "線上辦理 + 上門交付" 的合約機(jī)電商新模式，更推出面向超 10 億用戶的 “移動(dòng)愛購” 數(shù)智生活商城 —— 如今三大電信運(yùn)營商早已跨界布局電商賽道，從助農(nóng)直播到數(shù)字合約銷售，從線下營業(yè)廳帶貨到線上綜合平臺(tái)運(yùn)營，相關(guān)業(yè)務(wù)已形成規(guī)模化布局。在國家三令五申 "專注主營主業(yè)" 的政策導(dǎo)向下，電信運(yùn)營商做電商是不是 "不務(wù)正業(yè)"呢？我談?wù)勎业目捶ā?/p>

政策邊界：“專注主業(yè)” 不等于 “固守主業(yè)”

國家強(qiáng)調(diào) “專注主營主業(yè)”，核心是引導(dǎo)企業(yè)聚焦核心競爭力，防范盲目擴(kuò)張帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而非限制企業(yè)在主業(yè)基礎(chǔ)上的合理延伸。電信運(yùn)營商的核心主業(yè)是通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息傳輸服務(wù)等基礎(chǔ)設(shè)施供給，這一核心從未改變。

電商布局本質(zhì)上是主業(yè)能力的跨界轉(zhuǎn)化：依托 5G 網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)資源等核心優(yōu)勢，運(yùn)營商將服務(wù)場景從 “通信連接” 拓展到 “數(shù)字消費(fèi)”，既沒有脫離數(shù)字化服務(wù)的核心領(lǐng)域，反而強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的變現(xiàn)能力。這種延伸與 “脫實(shí)向虛” 的盲目擴(kuò)張有本質(zhì)區(qū)別，更符合政策鼓勵(lì)的 “主業(yè)賦能 + 多元增效” 發(fā)展方向。

現(xiàn)實(shí)訴求：利稅壓力下的合理突圍

電信運(yùn)營商作為國有企業(yè)，承擔(dān)著上交利潤、保障稅收的重要責(zé)任。但隨著通信市場趨于飽和，人口紅利逐漸消失，傳統(tǒng)語音、流量業(yè)務(wù)增長放緩，單純依靠主業(yè)增收的空間持續(xù)收窄。

電商賽道的崛起為其提供了新的增長極：2025 年我國直播電商市場規(guī)模有望達(dá)到 6.7 萬億元，占網(wǎng)絡(luò)零售總額比重將突破 35%，這一藍(lán)海市場為運(yùn)營商帶來了利稅增長的新可能。通過電商業(yè)務(wù)，運(yùn)營商不僅能增加增值服務(wù)收入，還能通過與文旅、本地產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，拓展?fàn)I收渠道，最終更好地履行國企的利稅責(zé)任。這種布局并非放棄主業(yè)，而是以多元經(jīng)營反哺主業(yè)發(fā)展，形成 “主業(yè)穩(wěn)固、副業(yè)增效” 的良性循環(huán)。

關(guān)鍵命題：跨界需守 “主業(yè)為本” 的底線

運(yùn)營商做電商并非毫無爭議，產(chǎn)品與直播形式錯(cuò)配、專業(yè)運(yùn)營能力不足、面臨互聯(lián)網(wǎng)電商巨頭競爭等問題客觀存在。部分運(yùn)營商曾出現(xiàn)盲目擴(kuò)張非相關(guān)品類、忽視通信服務(wù)質(zhì)量的情況，這正是 “不務(wù)正業(yè)” 爭議的源頭。

判斷其是否 “不務(wù)正業(yè)”，核心看是否堅(jiān)守兩個(gè)底線：一是電商布局是否依托主業(yè)優(yōu)勢，如利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)匹配用戶需求、通過線下營業(yè)廳實(shí)現(xiàn)線上線下融合服務(wù)；二是是否偏離國企核心責(zé)任，是否保障了通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量等主業(yè)的投入。只要守住這兩條底線，電商布局就不是對主業(yè)的背離，而是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然選擇。

電信運(yùn)營商做電商，本質(zhì)是主業(yè)能力的跨界延伸與經(jīng)營模式的創(chuàng)新探索。在政策允許的邊界內(nèi)，以主業(yè)為根基、以用戶需求為導(dǎo)向的電商布局，既符合數(shù)字化發(fā)展趨勢，又能更好地履行利稅責(zé)任，不應(yīng)簡單貼上 “不務(wù)正業(yè)” 的標(biāo)簽。未來的關(guān)鍵的是找準(zhǔn)定位，避免盲目跟風(fēng)，讓電商業(yè)務(wù)與主業(yè)形成互補(bǔ)，在堅(jiān)守核心價(jià)值的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。