AI數(shù)字人的發(fā)展基于人工智能、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)與實(shí)時(shí)渲染等技術(shù)的成熟，其核心意義在于成為連接物理世界與數(shù)字空間的關(guān)鍵載體，通過可交互的數(shù)字化身實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程自動(dòng)化與用戶體驗(yàn)升級(jí)，從而推動(dòng)多行業(yè)變革。

核心觀點(diǎn)：

• AI數(shù)字人是采用人工智能技術(shù)和仿真技術(shù)驅(qū)動(dòng)生成的數(shù)字化虛擬人物，通常具備人的外觀與智能認(rèn)知能力。根據(jù)tecdat analysis的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前AI數(shù)字人在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用占比最高，達(dá)到了22.7%。

• 根據(jù)IDC披露的數(shù)據(jù)，2024年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模約41.2億元人民幣，相比2023年增長(zhǎng)85.3%；預(yù)計(jì)到2029年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到250.5億元人民幣，2024-2029年CAGR達(dá)43.5%。

• 國(guó)內(nèi)主要玩家大體上可分為科技巨頭派、AI技術(shù)派、垂直應(yīng)用派、創(chuàng)業(yè)與新銳派等四個(gè)不同的派系類別。其中百度、華為云分別以9.8%、9.7%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于其他企業(yè)。

• 2024年中國(guó)Al數(shù)字人相關(guān)投融資事件數(shù)量達(dá)33起，投融資金額達(dá)到110.56億元?jiǎng)?chuàng)歷年新高。2025年1-5月，中國(guó)Al數(shù)字人相關(guān)投融資事件數(shù)量和金額分別達(dá)到20起和24.45億元。

• 行業(yè)面臨成本與可擴(kuò)展性悖論，雖然AIGC技術(shù)正在降低制作成本，但要達(dá)到電影級(jí)效果，成本依然不菲。這導(dǎo)致商業(yè)模式難以規(guī)?；?。要么是“高成本、低銷量”的項(xiàng)目制，要么是“低成本、低質(zhì)量”的SaaS模式，找到兼顧質(zhì)量與成本的平衡點(diǎn)是一大挑戰(zhàn)。

AI數(shù)字人是采用人工智能技術(shù)和仿真技術(shù)驅(qū)動(dòng)生成的數(shù)字化虛擬人物，通常具備人的外觀與智能認(rèn)知能力。相較于傳統(tǒng)的虛擬數(shù)字人，AI數(shù)字人的生成依靠大量的數(shù)據(jù)采集與處理，并通過大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和調(diào)整。

(2）關(guān)鍵技術(shù)

1）數(shù)字孿生三維建模技術(shù)

數(shù)字孿生三維建模技術(shù)是一種利用數(shù)字技術(shù)來創(chuàng)建現(xiàn)實(shí)世界中物理系統(tǒng)的虛擬模型的方法。三維建模是數(shù)字孿生技術(shù)中的一個(gè)關(guān)鍵部分，它使用計(jì)算機(jī)程序?qū)F(xiàn)實(shí)世界中的物理系統(tǒng)建模成三維模型。三維建模通常使用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)軟件和其他專業(yè)工具來創(chuàng)建高精度、高保真度的模型。這些模型可以包括各種屬性，如幾何形狀、物理特性、運(yùn)動(dòng)、材料屬性等。

2）動(dòng)態(tài)腳本生成技術(shù)

動(dòng)態(tài)腳本生成技術(shù)是一種用于在運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)生成和執(zhí)行腳本的編程技術(shù)，它允許開發(fā)者在不重新編譯和部署應(yīng)用程序的情況下，通過修改腳本內(nèi)容來快速調(diào)整業(yè)務(wù)邏輯。

3）多模態(tài)交互技術(shù)

多模態(tài)交互技術(shù)是指通過多種感官通道（如視覺、聽覺、觸覺等）或多種交互方式（如語(yǔ)音、手勢(shì)、觸控、眼動(dòng)等）與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行自然、協(xié)同的信息交互。

（3）類型

按圖形維度分類，可以分為2D、3D、超寫實(shí)、卡通等形式。

按照不同的技術(shù)分類，可以分成算法驅(qū)動(dòng)型數(shù)字人和真人驅(qū)動(dòng)型，算法驅(qū)動(dòng)型就是通過AI實(shí)時(shí)或者通過一些捏臉來構(gòu)造出的虛擬數(shù)字人形象，真人是通過對(duì)幕后真人的動(dòng)作捕捉的方式對(duì)真人的形象進(jìn)行一個(gè)生成。

根據(jù)功能和應(yīng)用場(chǎng)景分類，可以分為服務(wù)型數(shù)字人和身份型數(shù)字人。服務(wù)型數(shù)字人應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，能夠用在數(shù)字人主播、數(shù)字人老師教學(xué)、虛擬陪伴等。

表1AI數(shù)字人分類

來源：融中咨詢

AI數(shù)字人行業(yè)主要經(jīng)歷了萌芽與早期探索階段（1980年-2000年）、技術(shù)探索與初步應(yīng)用階段（2000年-2010年）、技術(shù)突破與快速發(fā)展階段（2010年-2020年）、成熟與廣泛應(yīng)用階段（2020年-至今），現(xiàn)階段AI數(shù)字人具備智能化的交互能力，已廣泛應(yīng)用于娛樂、教育、醫(yī)療、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。

圖1AI數(shù)字人行業(yè)發(fā)展歷程

來源：融中咨詢

萌芽與早期探索階段（1980年-2000年）：數(shù)字人的概念最早可追溯至20世紀(jì)80年代，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和人工智能技術(shù)的發(fā)展為數(shù)字人的誕生奠定了基礎(chǔ)。這一時(shí)期，虛擬人物多以計(jì)算機(jī)生成圖像技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合動(dòng)畫和音效設(shè)計(jì)，呈現(xiàn)出簡(jiǎn)單的虛擬形象。

技術(shù)探索與初步應(yīng)用階段（2000年-2010年）：隨著計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、動(dòng)作捕捉、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字人開始從簡(jiǎn)單的虛擬形象向具備交互能力的方向發(fā)展。這一階段，數(shù)字人開始具備語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言處理等基礎(chǔ)功能，但交互能力仍較為有限。

技術(shù)突破與快速發(fā)展階段（2010年-2020年）：深度學(xué)習(xí)、人工智能（AI）和大模型技術(shù)的興起是這一階段的關(guān)鍵。AI技術(shù)的突破使得數(shù)字人具備更強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)、情感表達(dá)和自然交互能力。生成式人工智能（AIGC）的出現(xiàn)推動(dòng)了數(shù)字人產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，提升了生產(chǎn)效率并推動(dòng)了規(guī)?；l(fā)展。

成熟與廣泛應(yīng)用階段（2020年-至今）：AI數(shù)字人已發(fā)展為具備高度智能化的交互實(shí)體，能夠替代真人完成多種任務(wù)，廣泛應(yīng)用于娛樂、教育、醫(yī)療、客戶服務(wù)等領(lǐng)域。數(shù)字人不僅擁有逼真的外貌、行為和情感，還能通過深度學(xué)習(xí)不斷提升響應(yīng)能力和表現(xiàn)力。

（1）產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)

上游：主要包括芯片制造、傳感器、硬件設(shè)備等基礎(chǔ)元器件供應(yīng)商及建模、渲染等軟件服務(wù)供應(yīng)商，這些企業(yè)為AI數(shù)字人的研發(fā)和生產(chǎn)提供核心硬件及軟件支持。

中游：主要涵蓋AI數(shù)字人的核心技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用，包括軟硬件系統(tǒng)開發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)搭建、AI能力平臺(tái)搭建等。這些企業(yè)負(fù)責(zé)將底層硬件與軟件技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)出具有特定功能的AI數(shù)字人產(chǎn)品。

下游：涉及AI數(shù)字人的應(yīng)用和服務(wù)市場(chǎng)，包括影視、傳媒、游戲、金融、文旅等多個(gè)領(lǐng)域，這些企業(yè)通過提供定制化服務(wù)，推動(dòng)AI數(shù)字人在各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

圖2AI數(shù)字人產(chǎn)業(yè)鏈圖譜

來源：信通院

（2）市場(chǎng)規(guī)模

根據(jù)IDC披露的數(shù)據(jù)，2024年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模約41.2億元，相比2023年增長(zhǎng)85.3%；預(yù)計(jì)到2029年，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到250.5億元，2024-2029年CAGR達(dá)43.5%。

圖3 2023年-2029年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)規(guī)模及增速

來源：IDC

（3）應(yīng)用落地情況

從市場(chǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀來看，在B端市場(chǎng)，金融、泛互聯(lián)網(wǎng)、傳媒、電商零售、政府機(jī)構(gòu)、教育、電信運(yùn)營(yíng)商、文化旅游及房地產(chǎn)等行業(yè)構(gòu)成了AI數(shù)字人需求的主要來源。主要應(yīng)用主體在企業(yè)級(jí)服務(wù)，即為企業(yè)內(nèi)外部提供服務(wù)，典型的場(chǎng)景有直播數(shù)字人、AI短視頻內(nèi)容生產(chǎn)、智能客服、虛擬主播、保險(xiǎn)代理人、AI數(shù)字員工、虛擬導(dǎo)游、虛擬講解員等。

根據(jù)tecdat analysis的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前AI數(shù)字人在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用占比最高，達(dá)到了22.7%。

圖4 AI數(shù)字人在中國(guó)各行業(yè)滲透率

來源：tecdat analysis

（1）政策環(huán)境

針對(duì)AI數(shù)字人行業(yè)發(fā)展，國(guó)家、省市地區(qū)均出臺(tái)了不同的政策。國(guó)家層面政策主要強(qiáng)調(diào)著力發(fā)展AI數(shù)字人所需的算力、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施等，同時(shí)為AI數(shù)字人在消費(fèi)級(jí)和行業(yè)級(jí)應(yīng)用指明了方向。省市層面政策則從平臺(tái)建設(shè)、數(shù)字人生產(chǎn)工具、電商直播、元宇宙新消費(fèi)場(chǎng)景等更細(xì)化的層面提出建設(shè)和規(guī)范意見。

表9中國(guó)AI數(shù)字人行業(yè)相關(guān)鼓勵(lì)政策

來源：融中咨詢

在出臺(tái)以上政策鼓勵(lì)行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，我國(guó)也出臺(tái)了相應(yīng)行業(yè)監(jiān)管規(guī)范性文件，明確將虛擬偶像、虛擬主播的節(jié)目?jī)?nèi)容納入與傳統(tǒng)內(nèi)容同等標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管體系，提出使用AI數(shù)字人的機(jī)構(gòu)主體需要對(duì)數(shù)字人產(chǎn)生的內(nèi)容承擔(dān)全部責(zé)任；嚴(yán)格要求AI技術(shù)生成內(nèi)容必須在顯著位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，防止技術(shù)濫用，侵犯他人合法權(quán)益。

表10 中國(guó)AI數(shù)字人行業(yè)相關(guān)鼓勵(lì)政策

來源：融中咨詢

（2）資本動(dòng)態(tài)

中國(guó)Al數(shù)字人行業(yè)正處于投融資活躍期，技術(shù)突破、成本下探與政策支持形成合力，推動(dòng)行業(yè)從“工具”向“伙伴”演進(jìn)。數(shù)據(jù)顯示，2024年中國(guó)Al數(shù)字人相關(guān)投融資事件數(shù)量達(dá)33起，投融資金額達(dá)到110.56億元?jiǎng)?chuàng)歷年新高。2025年1-5月，中國(guó)Al數(shù)字人相關(guān)投融資事件數(shù)量和金額分別達(dá)到20起和24.45億元。

圖14中國(guó)2016-2024年AI數(shù)字人行業(yè)投融資情況

來源：融中數(shù)據(jù)

從投資輪次來看，目前中國(guó)AI數(shù)字人行業(yè)融資輪次處于起步和初期階段，以天使輪、A輪為主，說明行業(yè)內(nèi)新興企業(yè)較多，競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。2024年以來，AI數(shù)字人行業(yè)主要融資事件如下表所示：

表11 2024年至今AI數(shù)字人行業(yè)主要投融事件

來源：融中數(shù)據(jù)

（1）競(jìng)爭(zhēng)格局

1）國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)格局

國(guó)內(nèi)主要玩家大體上可分為科技巨頭派、AI技術(shù)派、垂直應(yīng)用派、創(chuàng)業(yè)與新銳派等四個(gè)不同的派系類別，其中科技巨頭派包括百度、騰訊、阿里、網(wǎng)易、科大訊飛等，以B端客戶為主，具備強(qiáng)大的生態(tài)和技術(shù)能力；AI技術(shù)派包括商湯科技、小冰公司等，該類型公司從成立之初定位就是人工智能服務(wù)商，具備一定的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，其客戶類型覆蓋B端、C端用戶，具備深厚的視覺和CG技術(shù)積累。此外，行業(yè)中還有一些針對(duì)垂直領(lǐng)域應(yīng)用和特定場(chǎng)景應(yīng)用的公司，例如藍(lán)色光標(biāo)、硅基智能、Tiamat等。

表2 國(guó)內(nèi)AI數(shù)字人主要企業(yè)

信息來源：融資咨詢

中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)平臺(tái)主要參與廠商包括百度、華為云、小冰、商湯科技、追一科技等，其中百度、華為云分別以9.8%、9.7%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于其他企業(yè)。

圖6 2024年中國(guó)AI數(shù)字人市場(chǎng)主要廠商市場(chǎng)份額

信息來源：IDC

由于當(dāng)前市場(chǎng)2D數(shù)字人賽道落地迅速，IDC對(duì)2D、3D數(shù)字人市場(chǎng)進(jìn)行了切割，根據(jù)據(jù)IDC披露數(shù)據(jù)，該細(xì)分市場(chǎng)的主要玩家包括華為云、百度、小冰、商湯科技等，其中華為云以12.1%的市場(chǎng)份額遙遙領(lǐng)先與其他企業(yè)。

圖6 2024年中國(guó)2D AI數(shù)字人市場(chǎng)主要廠商市場(chǎng)份額

信息來源：IDC

2）國(guó)外主要企業(yè)

海外主要的AI數(shù)字人平臺(tái)包括UneeQ、Soul Machines、Synthesia、Hour One等。

（2）代表性企業(yè)

• 百度云曦靈

百度曦靈數(shù)字人是面向視頻、直播方面的AI工具。作為大模型驅(qū)動(dòng)的全模態(tài)數(shù)字人應(yīng)用平臺(tái)，百度曦靈可一站式生成2D真人、3D超寫實(shí)數(shù)字人，支持視頻制作、智能對(duì)話、直播帶貨等全場(chǎng)景應(yīng)用，賦能政企營(yíng)銷獲客和對(duì)客服務(wù)。

圖7 百度智能云曦靈數(shù)字人平臺(tái)

信息來源：百度云官網(wǎng)

百度曦靈數(shù)字人平臺(tái)的應(yīng)用場(chǎng)景包括短視頻/直播、虛擬客服、教育培訓(xùn)等，客戶以B端為主。百度靈犀免費(fèi)功能包括基礎(chǔ)形象庫(kù)、語(yǔ)音合成（限時(shí)長(zhǎng)），收費(fèi)功能包括3D形象定制、多模態(tài)交互、企業(yè)級(jí)直播SaaS。根據(jù)不同的服務(wù)項(xiàng)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

表3 百度智能云曦靈數(shù)字人平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

信息來源：百度云官網(wǎng)

百度曦靈數(shù)字人平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為全棧技術(shù)能力（自研大模型+AI能力+云算力）和強(qiáng)大的生態(tài)和客戶渠道。

• 騰訊云數(shù)智人

騰訊云智能數(shù)智人采用語(yǔ)音交互、虛擬形象模型生成等多項(xiàng)AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)唇形語(yǔ)音同步和表情動(dòng)作擬人等效果，廣泛應(yīng)用于虛擬形象播報(bào)和實(shí)時(shí)語(yǔ)音交互兩大場(chǎng)景。虛擬形象播報(bào)根據(jù)文本內(nèi)容快速合成音視頻文件，落地于媒體、教育、會(huì)展服務(wù)等場(chǎng)景，實(shí)時(shí)語(yǔ)音交互支持即時(shí)在線對(duì)話，可賦能智能客服、語(yǔ)音助理等場(chǎng)景。

圖8 騰訊云數(shù)智人平臺(tái)基本結(jié)構(gòu)

信息來源：騰訊云官網(wǎng)

騰訊云數(shù)智人服務(wù)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)辦理、用戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷獲客、品牌宣傳等，服務(wù)行業(yè)覆蓋銀行、證券、保險(xiǎn)、教育、政務(wù)、傳媒、文旅、運(yùn)營(yíng)商、交通出行等，應(yīng)用場(chǎng)景包括數(shù)智主播、數(shù)智客服、數(shù)智助手、數(shù)智導(dǎo)游、數(shù)智代言人等。騰訊云智能數(shù)智人售賣三類產(chǎn)品：形象采購(gòu)、播報(bào)服務(wù)以及交互服務(wù)。形象采購(gòu)為必選項(xiàng)，可以搭配數(shù)智人的播報(bào)服務(wù)以及交互服務(wù)一同使用。

表4 騰訊云數(shù)智人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

信息來源：騰訊云數(shù)智人官網(wǎng)

• 阿里云數(shù)字人平臺(tái)

阿里云數(shù)字人平臺(tái)集成了自然語(yǔ)言處理、圖形圖像、語(yǔ)音等算法能力，提供給客戶標(biāo)準(zhǔn)的PaaS接口與后臺(tái)運(yùn)營(yíng)工具，方便客戶將數(shù)字人能力集成進(jìn)不同的終端與場(chǎng)景。主要面對(duì)的行業(yè)包括新零售、政務(wù)、金融、運(yùn)營(yíng)商、傳媒等，場(chǎng)景包括數(shù)字人大屏、數(shù)字人直播、數(shù)字人客服、數(shù)字人長(zhǎng)/短視頻、數(shù)字人助理等。

圖9 阿里云數(shù)字人平臺(tái)

信息來源：阿里云數(shù)字人官網(wǎng)

阿里云數(shù)字人平臺(tái)主要收費(fèi)項(xiàng)包括3D數(shù)字人流媒體、數(shù)字人視頻合成、2D真人形象定制，目前包含預(yù)付費(fèi)、按量計(jì)費(fèi)兩種模式，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

表5 阿里云數(shù)字人平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

信息來源：阿里云數(shù)字人官網(wǎng)

• 華為云Metastudio

華為云數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)線Metastudio通過AI學(xué)習(xí)真人形象和聲音，來生成數(shù)字人模型，相應(yīng)功能為形象制作、聲音制作和Flexus分身數(shù)字人。再將模型用于音視頻內(nèi)容的創(chuàng)作，相應(yīng)功能為視頻制作、視頻直播和智能交互，主要是生成畫面內(nèi)容。也可以直接通過靜態(tài)的人臉照片生成視頻，對(duì)應(yīng)功能為照片數(shù)字人。

圖10 華為云數(shù)字人平臺(tái)

信息來源：華為云數(shù)字人官網(wǎng)

華為云數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)線提供分身數(shù)字人和3D數(shù)字人兩種數(shù)字人解決方案，其中分身數(shù)字人服務(wù)項(xiàng)包括模型制作、分身視頻制作、分身視頻直播、分身視頻交互等；3D數(shù)字人服務(wù)項(xiàng)包括數(shù)字人IP制作、3D視頻制作、3D虛擬直播、3D海報(bào)制作等。

圖11 華為云數(shù)字人服務(wù)清單

信息來源：華為云數(shù)字人官網(wǎng)

華為云數(shù)字人服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

表6 華為云數(shù)字人平臺(tái)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

信息來源：華為云數(shù)字人官網(wǎng)

• 小冰公司

小冰公司前身為微軟（亞洲）互聯(lián)網(wǎng)工程院人工智能小冰團(tuán)隊(duì)。小冰公司開發(fā)的小冰框架已孵化出數(shù)以千萬計(jì)的AI being，既有廣為人知的虛擬名人，如少女小冰、Rinna，世博會(huì)參展畫家夏語(yǔ)冰，歌手何暢、小堂妹，人類觀察者M(jìn)ERROR，機(jī)器人動(dòng)漫角色Roboko等；也有數(shù)千萬個(gè)各自不同、陪伴在普通用戶身邊的虛擬男友、虛擬女友；還有許多在垂直場(chǎng)景里默默工作的虛擬員工和虛擬專家，如冬奧裁判與教練系統(tǒng)觀君、每日經(jīng)濟(jì)新聞虛擬主播N小黑和N小白、萬科集團(tuán)2021年度優(yōu)秀新員工崔筱盼、時(shí)尚設(shè)計(jì)師元徠、金融摘要撰稿人萬小冰、智能座艙同行者AI小祺和HiPhiGo、時(shí)尚設(shè)計(jì)師西湖一號(hào)，以及音樂制作人、金融風(fēng)控師等。

圖12 小冰數(shù)字人解決方案

信息來源：小冰公司官網(wǎng)

小冰公司推出"零樣本克隆"技術(shù)，僅需40秒即可生成數(shù)字人分身，根據(jù)服務(wù)版本不同，收費(fèi)也有所區(qū)分，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

表7 小冰公司數(shù)字人收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

信息來源：融資咨詢

• 商湯如影

商湯如影是商湯科技推出的以數(shù)字人視頻生成技術(shù)為核心，基于商湯多種AI生成能力打造的應(yīng)用平臺(tái)，包括文本生成、語(yǔ)音生成、動(dòng)作生成、圖片生成、NeRF等。商湯如影AI 視頻生成平臺(tái)，依托“商湯日日新SenseNova”大模型能力，擁有AI文案生成，形象個(gè)性化定制，并呈現(xiàn)逼真的口型、表情和動(dòng)作，幫助企業(yè)及個(gè)人輕松創(chuàng)作數(shù)字人短視頻。

圖13 商湯如影數(shù)字人平臺(tái)

信息來源：商湯如影官網(wǎng)

商湯如影的收費(fèi)服務(wù)包括會(huì)員年包、定制數(shù)字人、聲音克隆等，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：

表8 商湯如影數(shù)字人服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

信息來源：商湯如影官網(wǎng)

（1）“2D平面”到“3D沉浸”

根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2024年中國(guó)數(shù)字人市場(chǎng)仍以2D數(shù)字人為主，市場(chǎng)份額 占比為70.15%。隨著VR/AR硬件設(shè)備的普及和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)的進(jìn)步（5.5G/6G），高質(zhì)量3D數(shù)字人的全息投影交互將成為可能。用戶可以與數(shù)字人進(jìn)行“面對(duì)面”的立體交互。這種臨場(chǎng)感和沉浸式體驗(yàn)的加強(qiáng)特別適用于高端零售、遠(yuǎn)程醫(yī)療、線上教育等需要深度溝通的場(chǎng)景。

（2）從“項(xiàng)目制”到“生態(tài)化”

當(dāng)前，AI數(shù)字人行業(yè)的主流商業(yè)模式仍是項(xiàng)目制，即為客戶（主要是大型企業(yè)、政府、媒體）提供從形象設(shè)計(jì)、模型制作到算法訓(xùn)練、系統(tǒng)部署的一站式定制服務(wù)。單個(gè)項(xiàng)目金額可達(dá)數(shù)十萬至數(shù)百萬不等。但項(xiàng)目周期長(zhǎng)（數(shù)月），一旦交付完畢，除非有新的定制需求，否則很難產(chǎn)生持續(xù)性收入。目前AI數(shù)字人行業(yè)正努力從項(xiàng)目制轉(zhuǎn)向SaaS訂閱制，SaaS化是生態(tài)化的過渡階段。行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)將數(shù)字人的核心能力（如驅(qū)動(dòng)、渲染、TTS）產(chǎn)品化、模塊化，封裝成標(biāo)準(zhǔn)軟件服務(wù)，客戶通過網(wǎng)頁(yè)或API調(diào)用，按需訂閱（如按數(shù)字人數(shù)量、按調(diào)用次數(shù)、按時(shí)長(zhǎng)付費(fèi)）。未來頭部企業(yè)會(huì)最終搭建AI數(shù)字人平臺(tái)，匯聚技術(shù)提供方、IP設(shè)計(jì)師、內(nèi)容創(chuàng)作者、應(yīng)用開發(fā)者和終端用戶，不同的群體都能在平臺(tái)上創(chuàng)造價(jià)值或收獲價(jià)值。

（3）應(yīng)用范圍將向?qū)I(yè)化領(lǐng)域逐漸滲透

目前數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景仍以線上娛樂、直播電商等領(lǐng)域居多，未來將加速向金融、政務(wù)、醫(yī)療、教育、文旅等專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域滲透和深化，服務(wù)于更嚴(yán)肅的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

（1）成本與可擴(kuò)展性悖論

超寫實(shí)、高流暢度的數(shù)字人制作與渲染成本極高（百萬級(jí)），且需要巨大的算力支持。雖然AIGC技術(shù)正在降低制作成本，但要達(dá)到電影級(jí)效果，成本依然不菲。這導(dǎo)致商業(yè)模式難以規(guī)模化。要么是“高成本、低銷量”的項(xiàng)目制，要么是“低成本、低質(zhì)量”的SaaS模式，找到兼顧質(zhì)量與成本的平衡點(diǎn)是一大挑戰(zhàn)。

（2）C端需求和付費(fèi)意愿不確定性較強(qiáng)

目前行業(yè)主要玩家客戶群體以To B或To G為主，虛擬客服、虛擬主播等賽道迅速變得擁擠，功能相似，陷入價(jià)格戰(zhàn)。企業(yè)客戶的付費(fèi)意愿有明確上限。而C端市場(chǎng)方面，除了虛擬偶像（其本身也是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)）和極少數(shù)頭部應(yīng)用，普通消費(fèi)者是否為數(shù)字人本身付費(fèi)仍是一個(gè)巨大的問號(hào)。付費(fèi)訂閱、打賞等模式是否具有可持續(xù)性，仍需驗(yàn)證。

（3）社會(huì)倫理及法律風(fēng)險(xiǎn)

由于AI數(shù)字人行業(yè)屬于新興行業(yè)，行業(yè)監(jiān)管還處于持續(xù)完善過程中，AI數(shù)字人可能面臨惡意濫用、隱私安全、責(zé)任主體歸屬、技術(shù)性失業(yè)等問題。惡意濫用方面，高度擬人化的數(shù)字人若被用于詐騙、誹謗、制造虛假新聞、色情內(nèi)容等，一旦發(fā)生重大惡性事件，將對(duì)社會(huì)造成極大危害。隱私安全方面，在創(chuàng)建數(shù)字分身過程中需要采集用戶的面部、聲音、行為等生物特征數(shù)據(jù)，這些都是極度敏感的個(gè)人信息，若企業(yè)保護(hù)不當(dāng)，可能造成用戶個(gè)人信息泄露的問題。責(zé)任主體歸屬方面，當(dāng)AI數(shù)字人員工造成錯(cuò)誤或損失時(shí)，其責(zé)任由數(shù)字人的使用者、開發(fā)者、還是模型訓(xùn)練方來承擔(dān)很難明確界定。技術(shù)性失業(yè)方面，AI數(shù)字人將逐步取代真人主播、客服、主持人等崗位，可能加劇社會(huì)的失業(yè)焦慮。