常州家裝調(diào)查：裝修公司“正規(guī)不正規(guī)”，其實(shí)可以查出來

很多準(zhǔn)備裝修的市民都會(huì)問一句：“這家裝修公司到底正不正規(guī)？”

記者走訪常州多家工地，并查閱住建部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等公開信息后發(fā)現(xiàn)——只要抓住“三證兩平臺(tái)一實(shí)地”六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，普通業(yè)主也能大致判斷一家裝修公司是否具備正規(guī)資質(zhì)和施工許可。

一、“三證”一定要看：營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、合同專用章

1. 營業(yè)執(zhí)照：有沒有資格“合法存在”

• 任何正規(guī)裝修公司，首先必須在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記，具備營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍里應(yīng)包括“室內(nèi)裝飾裝修”“建筑裝飾工程”等相關(guān)字樣。
• 國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、各地“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”都可以通過公司名稱或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼查詢企業(yè)登記狀態(tài)、法定代表人、注冊(cè)地址等信息。

記者提示：

• 不要和只報(bào)個(gè)人名字、只給個(gè)人收款賬號(hào)的團(tuán)隊(duì)簽約；
• 避免與“沒有公司抬頭”“只說是項(xiàng)目部/工作室”但查不到主體的機(jī)構(gòu)合作。

2. 住建部門備案或施工資質(zhì)：有沒有資格“干裝修活”

根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部及各地住建局規(guī)定，從事住宅裝飾裝修工程的企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)施工資質(zhì)或在住建部門備案，不同地區(qū)名稱略有差異，但核心是：能查到其在住建系統(tǒng)里的信息。

常見形式包括：

• 建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包資質(zhì)；
• 住宅室內(nèi)裝飾裝修企業(yè)備案證；
• 通過地方住建官網(wǎng)“施工企業(yè)信用信息”“裝飾企業(yè)名錄”等查詢到公司。

操作建議：

• 讓對(duì)方出示資質(zhì)或備案證明復(fù)印件，并核對(duì)公司名稱與營業(yè)執(zhí)照是否一致；
• 上當(dāng)?shù)刈〗ň止倬W(wǎng)，按公司全稱查詢，確認(rèn)其確實(shí)完成備案或具備相應(yīng)資質(zhì)。

3. 公章和合同專用章：簽的到底是不是“公司的字”

正規(guī)公司簽約時(shí)，應(yīng)使用：

• 公司公章（與營業(yè)執(zhí)照名稱一致）；
• 合同專用章（同樣應(yīng)清晰標(biāo)注公司全稱）。

需要警惕：

• 蓋的是“項(xiàng)目部章”“業(yè)務(wù)部章”“個(gè)人章”，但找不到對(duì)應(yīng)公司信息；
• 口頭說“我們老板有公司，先簽這個(gè)簡(jiǎn)單合同”，卻遲遲不提供正式加蓋公章的版本。

二、“兩平臺(tái)”要善用：企業(yè)信用、公示與投訴記錄

1. 國家企業(yè)信用、裁判文書網(wǎng)：看“前科”和糾紛

• 通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)可以查看企業(yè)是否被列入異常名錄、是否有行政處罰記錄等；
• 通過中國裁判文書網(wǎng)、各類法律文書查詢平臺(tái)，可以看到該公司是否頻繁卷入“裝飾裝修合同糾紛”等案件。

并不是有糾紛就一定不靠譜：家裝是高糾紛行業(yè)，個(gè)案難免存在。
真正需要注意的是：

• 糾紛數(shù)量是否異常多；
• 是否存在因質(zhì)量、安全問題被監(jiān)管部門處罰的記錄。

2. 行業(yè)協(xié)會(huì)、裝修平臺(tái)：看“是否在圈子里”

不少城市的室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)、建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)公布會(huì)員單位名單，部分還會(huì)評(píng)選“誠信裝企”“示范工地”等。加入?yún)f(xié)會(huì)并不等于絕對(duì)靠譜，但至少說明其愿意接受一定的行業(yè)監(jiān)督。

此外，一些大型裝修平臺(tái)會(huì)對(duì)合作公司進(jìn)行基本資質(zhì)審核，在平臺(tái)上：

• 可以查看累計(jì)評(píng)價(jià)、投訴處理率
• 能看到是否有因嚴(yán)重違約被平臺(tái)下架的記錄。

記者建議：

• 查詢渠道盡量多元化，不要只看一家平臺(tái)的“好評(píng)”；
• 關(guān)注“差評(píng)是怎么解決的”，比只看好評(píng)更有價(jià)值。

三、“一實(shí)地”必不可少：到店、看工地、問細(xì)節(jié)

實(shí)地考察：辦公室是真的，工地也是“活的”

僅在線上溝通、微信報(bào)價(jià)，很難判斷公司真實(shí)情況。專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理提醒：

“至少做兩次實(shí)地看：一次去他們門店，一次去他們工地?！?br/>

到店看什么？

• 是否有固定辦公場(chǎng)所，而不是臨時(shí)展位；
• 前臺(tái)、客服、設(shè)計(jì)、工程等崗位是否相對(duì)齊全；
• 墻上是否懸掛營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、榮譽(yù)牌匾等。

到工地看什么？

• 水電布線是否橫平豎直、強(qiáng)弱電是否分色分槽；
• 防水是否做閉水試驗(yàn)，有沒有記錄單；
• 工人是否穿統(tǒng)一工作服、工地是否張貼公司標(biāo)識(shí)和施工標(biāo)準(zhǔn)。

如果一家所謂“裝企”既沒像樣的辦公場(chǎng)地，也拿不出在建工地，僅靠幾張效果圖和口頭承諾，風(fēng)險(xiǎn)就比較大。

四、記者提醒：警惕三種常見“非正規(guī)信號(hào)”

1. 只用個(gè)人名義簽合同
2. 合同抬頭是個(gè)人，收款賬戶也是個(gè)人，出現(xiàn)問題很難通過正規(guī)途徑維權(quán)。
3. 不愿提供證照或解釋含糊
4. 問營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書，只說“放心我們干了很多年了，不差這一張紙”，或以各種理由拖延。
5. 過度強(qiáng)調(diào)“關(guān)系”“熟人介紹”，回避書面約定
6. 用“大家都是熟人”“物業(yè)都認(rèn)識(shí)我們”來代替正規(guī)合同、票據(jù)和節(jié)點(diǎn)約定。

結(jié)語：正規(guī)資質(zhì)是底線，不是全部

對(duì)普通業(yè)主而言，擁有正規(guī)資質(zhì)和施工許可，是選擇家裝公司的最低門檻，而不是終點(diǎn)。

在確認(rèn)了一家公司“合法合規(guī)”之后，還要結(jié)合：

• 設(shè)計(jì)能力是否匹配你的需求；
• 報(bào)價(jià)是否清晰透明；
• 工地管理是否規(guī)范；
• 售后服務(wù)是否有書面承諾。

只要掌握“三證兩平臺(tái)一實(shí)地”這套基本檢查方法，再配合多跑幾家、多問幾個(gè)已裝修鄰居，常州業(yè)主完全有能力在裝修這件“大事”上做出更穩(wěn)妥的選擇。