黑龍江
近日，香坊區(qū)進(jìn)鄉(xiāng)街道松樂社區(qū)網(wǎng)格員為守護(hù)居民舒心生活環(huán)境，化身“降噪調(diào)解員”，走遍轄區(qū)商服門店，一場溫馨的“降音行動(dòng)”讓商戶理解、居民滿意，收獲滿滿好評(píng)。
香林街商鋪密集，餐飲、零售等各類商戶齊聚，熱鬧的商業(yè)氛圍給居民生活帶來便利，但部分商戶為吸引顧客，喇叭宣傳聲過大，尤其是節(jié)假日和高峰期，高分貝聲音持續(xù)不斷，影響了周邊居民的正常休息和生活，不少居民通過網(wǎng)格員向社區(qū)反饋相關(guān)困擾。
群眾訴求無小事，社區(qū)接到反映后迅速行動(dòng)，組織網(wǎng)格員開展全覆蓋走訪。網(wǎng)格員帶著“接地氣”的溝通方式，逐門逐戶走進(jìn)商戶，耐心說明噪音擾民的影響：“老板，您家的喇叭聲音挺有特色，但周邊老人多、孩子也多，聲音太大不僅影響大家休息，還可能違反噪音污染相關(guān)規(guī)定?！?/p>
同時(shí)，網(wǎng)格員也充分傾聽商戶的想法，了解到部分商戶擔(dān)心音量降低會(huì)影響生意。對(duì)此，網(wǎng)格員現(xiàn)場給出合理化建議：“可以把喇叭音量調(diào)至不影響周邊的程度，或者改用海報(bào)、微信宣傳等方式，既不擾鄰又能吸引顧客?！闭嬲\溝通換來了商戶的積極響應(yīng)?！熬W(wǎng)格員說得有道理，做生意也得顧及鄰里感受，和諧共處才能長久經(jīng)營?！鄙虘魝兗娂姳硎纠斫猓?dāng)場調(diào)整喇叭音量，并承諾今后會(huì)自覺控制宣傳音量，避免噪音擾民。
下一步，松樂社區(qū)將持續(xù)關(guān)注轄區(qū)噪音情況，建立常態(tài)化巡查機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)居民訴求。通過網(wǎng)格員的“跑腿”和“走心”，架起商戶與居民之間的溝通橋梁，讓鄰里和睦、環(huán)境舒心成為松樂社區(qū)最美的風(fēng)景。
來源：香坊區(qū)委宣傳部
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