作者：龔進(jìn)輝

在新東方成立32周年之際，俞敏洪發(fā)出的一封內(nèi)部信引起不小的爭議，被員工質(zhì)疑他只是在感動(dòng)自己而已，讓人十分無語。

俞敏洪在信中寫道，“此刻，我正站在南極的冰雪世界中，四周是浩瀚的潔白、翡翠般的冰山和無邊的寧靜，冰川在陽光下閃爍著迷人的光芒，仿佛在無聲地訴說著時(shí)間的力量與堅(jiān)守的意義...在這片遠(yuǎn)離塵囂的純凈之地，我熱烈祝賀新東方32周年的生日快樂！現(xiàn)在的南極，幾乎24小時(shí)充滿陽光，我在明媚的陽光下，向每一位參與過或者正在參與新東方事業(yè)的人，表達(dá)深深的感謝；也向每一位關(guān)注和支持新東方發(fā)展的朋友，表達(dá)深深的感謝！”

有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，這封內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”，卻對(duì)員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。有員工直言，無法與正在旅游的老板共情，還有員工透露，32周年紀(jì)念日當(dāng)天上完課后還要連夜加班做續(xù)課方案，看到信中對(duì)南極風(fēng)光的描述“只覺得諷刺”。

不光新東方員工吐槽內(nèi)部信華而不實(shí)，這屆網(wǎng)友也看不下去了。一名網(wǎng)友發(fā)布“給俞敏洪的一封回信”，稱“您在南極看冰山，我在出租屋看數(shù)字?！币灿芯W(wǎng)友表示，“該談工資的時(shí)候跟你談夢(mèng)想，該講人情的時(shí)候同你講實(shí)際”“老板讓我把公司當(dāng)家，但是公司拿我當(dāng)牛馬”，更有網(wǎng)友建議“寫信不如發(fā)錢”。

的確，老板在南極瀟灑自在，打工人卻在公司當(dāng)牛馬，個(gè)人狀態(tài)不同，心境自然不同，能共情才怪！據(jù)我觀察，這并非新東方員工首次吐槽公司和老板。前不久，俞敏洪在微博上曬出“新東方老師說”第三季《打工人之歌》，該歌曲疑改編自TFBOYS的歌曲《青春修煉手冊(cè)》，用歌詞吐槽了“日?qǐng)?bào)、周報(bào)每天折磨我”“過節(jié)收到禮盒一個(gè)，不用想又是甄選的”“業(yè)績導(dǎo)向、續(xù)費(fèi)為王”“一邊休假釘釘還在一直響”等現(xiàn)象。

更早之前的2019年1月，新東方年會(huì)上的一首歌刷爆朋友圈，由神曲《沙漠駱駝》改編而來的《釋放自我》，引起廣大打工人的共鳴。該歌曲由六位新東方員工創(chuàng)作，歌詞諷刺職場(chǎng)同事，直接開懟boss，相當(dāng)犀利。由于內(nèi)容過于真實(shí)，當(dāng)時(shí)部分網(wǎng)友開始擔(dān)心表演者的“命運(yùn)”。

萬萬沒想到，俞敏洪竟然在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了相關(guān)視頻，且重重地獎(jiǎng)勵(lì)表演者。他認(rèn)為，員工敢于當(dāng)面diss老板，暴露新東方問題，值得鼓勵(lì)?！八越裉鞗Q定給參與創(chuàng)作和演出的員工，獎(jiǎng)勵(lì)12萬元，鼓勵(lì)企業(yè)中敢于直言的精神和文化?！?/p>

那么問題來了，此次新東方內(nèi)部信讓員工無感甚至反感，俞敏洪會(huì)如何回應(yīng)？是不回應(yīng)，讓時(shí)間沖淡公眾記憶，還是直面問題，以實(shí)際行動(dòng)（比如提升福利待遇）來安撫員工情緒？不妨先等俞敏洪從南極回國，看看他會(huì)作何反應(yīng)，讓子彈先飛一會(huì)！

事實(shí)上，新東方仍處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期，面臨著現(xiàn)實(shí)經(jīng)營壓力。財(cái)報(bào)顯示，2026財(cái)年第一季度（截至2025年8月31日前三個(gè)月），新東方凈營收同比增長6.1%至15.23億美元，凈利潤同比下滑1.9%至2.41億美元；東方甄選2025財(cái)年（截至2025年5月31日前一年）營收同比下降32.7%至43.9億元，凈利潤為619.1萬元，較上年同期的2.49億元暴跌97.5%。

作為新東方一把手，俞敏洪同樣面臨巨大壓力，在新東方32周歲生日這個(gè)關(guān)鍵節(jié)骨眼，他本應(yīng)該和員工在一起慶祝，既能提振士氣和凝聚力，也能更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題?？捎崦艉閰s不按常理出牌，去南極享受生活，員工難免心理不平衡。

短期來看，員工內(nèi)心不滿并不影響新東方發(fā)展大局。但長此以往，當(dāng)員工不滿情緒積攢達(dá)到閾值，卻又無處宣泄或無力改變，可能會(huì)產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響，這是俞敏洪需要警惕的。你說呢？