AI+全域的終點(diǎn)，是讓“天天雙11“成為常態(tài)。

新眸原創(chuàng)·作者 | 鹿堯

今年打開手機(jī)，感覺(jué)雙11靜悄悄的。

朋友圈曬訂單的少了，微信群里的“砍一刀”鏈接幾乎絕跡，連往年刷屏的戰(zhàn)報(bào)海報(bào)都顯得低調(diào)許多。但當(dāng)我點(diǎn)開淘寶，卻發(fā)現(xiàn)自己想買的東西早已在首頁(yè)等候多時(shí)——一副專為小戶型設(shè)計(jì)的便攜咖啡機(jī)，正符合我最近在短視頻平臺(tái)頻繁搜索的居家生活方式。

這種“靜悄悄”的精準(zhǔn)，讓我意識(shí)到雙11正在發(fā)生變化。

今年是第17個(gè)雙11，淘寶升級(jí)為全域大消費(fèi)平臺(tái)，AI全面落地，在這場(chǎng)靜水深流的變革，商家體感最明顯：AI不再是噱頭，已成為驅(qū)動(dòng)商業(yè)增長(zhǎng)的核心生產(chǎn)力；全域不再是概念，正成為品牌經(jīng)營(yíng)的常態(tài)。

阿里媽媽投廣商家數(shù)創(chuàng)下歷史新高的數(shù)據(jù)，印證了這種轉(zhuǎn)向。

作為長(zhǎng)期關(guān)注電商行業(yè)的觀察者，我注意到今年雙11涌現(xiàn)出一批“靜悄悄增長(zhǎng)”的品牌——他們通過(guò) AI 工具實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)與高效轉(zhuǎn)化，在低調(diào)中完成了增長(zhǎng)突破。

魚躍醫(yī)療便是個(gè)中代表。雙11期間，這個(gè)傳統(tǒng)醫(yī)療品牌通過(guò)阿里媽媽“品牌新力”，從千萬(wàn)級(jí)消費(fèi)者行為中提前識(shí)別出“無(wú)痛體驗(yàn)”“糖友專護(hù)”等五大細(xì)分賽道，并針對(duì)不同人群定制內(nèi)容與貨品組合，最終新趨勢(shì)品類GMV提升500%，搜索增長(zhǎng)28%。

這背后，是AI對(duì)消費(fèi)者需求的“預(yù)判式”解讀——不只是看他們買了什么，更理解他們?yōu)槭裁促I、在什么場(chǎng)景下會(huì)復(fù)購(gòu)。精準(zhǔn)，不再是優(yōu)化選項(xiàng)，而是增長(zhǎng)的前提。

類似的案例還有很多。從頭部品牌到中小商家，越來(lái)越多經(jīng)營(yíng)者正借助AI工具實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

在AI的驅(qū)動(dòng)下，每一個(gè)需求都能找到它的匹配商品，每一次點(diǎn)擊和搜索都在構(gòu)建更穩(wěn)固的品牌關(guān)系。

而這，也是今天我們要深入探討的問(wèn)題：在消費(fèi)者愈發(fā)理性的當(dāng)下，雙11的真實(shí)增長(zhǎng)究竟從何而來(lái)？當(dāng)AI成為關(guān)鍵生產(chǎn)力，阿里媽媽這樣的平臺(tái)如何重構(gòu)品牌的增長(zhǎng)路徑？

01

戰(zhàn)報(bào)之下

AI正在重塑雙11的“游戲規(guī)則”

今年雙11，一個(gè)值得注意的趨勢(shì)是：消費(fèi)者的決策路徑正變得前所未有的碎片化。

他們可能在小紅書被一篇測(cè)評(píng)觸動(dòng)，在直播間被主播的專業(yè)講解說(shuō)服，通過(guò)閃購(gòu)滿足即時(shí)需求，最后在淘寶搜索框里完成最終下單——觸點(diǎn)分散了，但平臺(tái)對(duì)消費(fèi)意圖的捕捉與承接，卻比以往更加連貫。

這種變化正推動(dòng)品牌經(jīng)營(yíng)思路的升級(jí)：“全域”不再只是渠道的鋪開，而是追求從觸達(dá)、種草到轉(zhuǎn)化、沉淀的全鏈路可控。品牌從過(guò)去追求曝光的廣度，轉(zhuǎn)向更注重精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化與用戶關(guān)系的深度。

經(jīng)營(yíng)思路的升級(jí)，背后是阿里媽媽“AI+全域”品牌拉新方案在系統(tǒng)化落地。其核心邏輯，是構(gòu)建一個(gè)“跨平臺(tái)種草 + 淘內(nèi)精準(zhǔn)追擊”的高效閉環(huán)，將全域曝光有效轉(zhuǎn)化為品牌資產(chǎn)與實(shí)質(zhì)成交。

作為給商家打造的全域品牌廣告投放工具，Uni Desk（UD） 相當(dāng)于全域投放樞紐，在AI的加持下，品牌得以在站外平臺(tái)與淘內(nèi)陣地間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫跳轉(zhuǎn)與數(shù)據(jù)協(xié)同，并實(shí)現(xiàn)在淘內(nèi)完成二次觸達(dá)與追擊。

數(shù)據(jù)顯示，雙11期間，通過(guò)UD實(shí)現(xiàn)的從淘外到淘內(nèi)的無(wú)縫跳轉(zhuǎn)曝光超30億次，其在效果核心媒體的投放ROI達(dá)到10以上。淘內(nèi)品牌累計(jì)曝光觸達(dá)興趣人次超百億次，淘外種草淘內(nèi)追擊率甚至高達(dá)70%。

換句話說(shuō)，這一套投入，在擴(kuò)大品牌認(rèn)知陣地的同時(shí)，也直接撬動(dòng)了高效的銷售回報(bào)。且平臺(tái)不僅能廣覆蓋式地激活興趣，更能精準(zhǔn)識(shí)別高意向人群，完成從“心動(dòng)”到“行動(dòng)”的關(guān)鍵一躍。

尤其在今年，紅貓計(jì)劃的平臺(tái)聯(lián)動(dòng)下，種草轉(zhuǎn)化的流失率被進(jìn)一步降低。筆記可以直接掛載淘寶商品鏈接，用戶點(diǎn)擊就能跳轉(zhuǎn)購(gòu)買，數(shù)據(jù)回流后，商家可依托阿里媽媽UD產(chǎn)品能力及淘內(nèi)品牌承接流轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化可量化、可追蹤、可閉環(huán)。

與此同時(shí)，在這一過(guò)程中，AI也系統(tǒng)性地成為經(jīng)營(yíng)提效的核心引擎：AIGC（AI生成內(nèi)容） 幫助商家自動(dòng)生成圖文、視頻等營(yíng)銷素材，大幅降低內(nèi)容創(chuàng)作成本與周期，累計(jì)為商家節(jié)省成本超33億元；AI小萬(wàn)作為智能經(jīng)營(yíng)助手，為商家提供從計(jì)劃搭建到投放優(yōu)化的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)支持，助力拿量效率提升超30%。

從底層人群打通，到前端智能工具落地，AI已不再只是營(yíng)銷工具，而是驅(qū)動(dòng)品牌從“被看到”向“被記住”、從“被種草”向“被轉(zhuǎn)化”的新經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施。

更具象征意義的是，阿里媽媽全新升級(jí)推出的超級(jí)經(jīng)營(yíng)智能體——萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界在雙11期間被調(diào)用超70億次——這個(gè)數(shù)字本身就說(shuō)明，AI從“工具”變成“經(jīng)營(yíng)伴侶”的趨勢(shì)質(zhì)變，品牌不再只是把AI用于大促期間的沖量，而是將其深度融入日常經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。

這些數(shù)據(jù)湊在一起，其實(shí)呈現(xiàn)了一個(gè)新的雙11：相比規(guī)模優(yōu)先的流量狂歡，真正的看點(diǎn)在于質(zhì)量?jī)?yōu)先的經(jīng)營(yíng)比拼；相比只看短期成交的沖刺，兼顧長(zhǎng)期利潤(rùn)的深耕讓經(jīng)營(yíng)更有持續(xù)性。

縱觀阿里媽媽今年推出的全系列AI工具，從萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界的一站式智能經(jīng)營(yíng)，到品牌新力的趨勢(shì)賽道挖掘，再到UD的全域一站式媒介投放，其核心邏輯已然清晰：不僅關(guān)注“賣得多不多”，還要看“商家賺得多不多、經(jīng)營(yíng)得好不好、能不能長(zhǎng)期增長(zhǎng)”。

在這一過(guò)程中，平臺(tái)從單純的流量分配者，演進(jìn)為品牌全域經(jīng)營(yíng)的陪伴者。雙11沒(méi)降溫，只是換了戰(zhàn)場(chǎng)，電商競(jìng)爭(zhēng)正從“流量分配”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營(yíng)效率”的比拼——這其實(shí)是一句老生常談的話題，但直到今年，我們看到了更確切的實(shí)踐落地。

02

這些品牌，如何“躺贏”雙11？

提及雙11，“熬夜盯數(shù)據(jù)、反復(fù)調(diào)策略”似乎是品牌的標(biāo)配。但今年的大促戰(zhàn)場(chǎng)，從醫(yī)療、服裝，到美妝、日化，各行各業(yè)都有品牌案例能夠揭示，“躺贏”還有另一種注解。

他們的共性在于，不是無(wú)所作為，而是用AI卸下重復(fù)內(nèi)耗的包袱，將精力聚焦于產(chǎn)品與服務(wù)的核心價(jià)值。這背后，阿里媽媽的AI工具矩陣正在重塑電商經(jīng)營(yíng)的底層邏輯，讓“精準(zhǔn)決策”替代“經(jīng)驗(yàn)博弈”。

傳統(tǒng)品牌的經(jīng)營(yíng)困局，往往始于“看不見的需求”。在同質(zhì)化嚴(yán)重的醫(yī)療器械賽道，品牌往往深陷兩難：低頻購(gòu)買的設(shè)備如何觸達(dá)高頻健康監(jiān)測(cè)用戶？慢病管理新品該押注哪類未被滿足的需求？

過(guò)去，這類決策只能依賴銷售經(jīng)驗(yàn)“拍腦袋”，新品“叫好不叫座”成為常態(tài)。這并非個(gè)例，從美妝到服飾，無(wú)數(shù)品牌困在“市場(chǎng)調(diào)研滯后、需求判斷模糊”的循環(huán)里，等發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)時(shí)，風(fēng)口早已過(guò)去。

阿里媽媽的AI能力恰恰戳中了這一痛點(diǎn)。魚躍醫(yī)療通過(guò)品牌新力WIN的AI洞察功能，整合千萬(wàn)級(jí)消費(fèi)者的搜索、瀏覽、購(gòu)買全域數(shù)據(jù)，撥開流量碎片化的迷霧，提前識(shí)別出“無(wú)痛體驗(yàn)”“智聯(lián)動(dòng)態(tài)”等五大藍(lán)海趨勢(shì)。

接著借助UD效果實(shí)現(xiàn)淘外精準(zhǔn)引流，超級(jí)短視頻激活高潛客群，貨品全站推的“多目標(biāo)出價(jià)”加速全周期成長(zhǎng)，最終實(shí)現(xiàn)CGM品類GMV暴漲500%，血壓計(jì)類目增長(zhǎng)30%、淘內(nèi)推廣ROI同比提升23%的爆發(fā)式成果。

這背后的深層變革遠(yuǎn)超效率提升：傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研需數(shù)月完成，而阿里媽媽的AI能實(shí)時(shí)捕捉需求變化，將品牌決策從“滯后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”推向“超前的趨勢(shì)預(yù)判”，品牌得以真正實(shí)現(xiàn)了“在風(fēng)口到來(lái)之前就站在風(fēng)口上”。

挖掘藍(lán)海之外，“淘外種草熱鬧，淘內(nèi)成交冷清”也曾是全域營(yíng)銷的普遍痛點(diǎn)。

百年國(guó)貨百雀羚與專研敏感肌膚的皮膚學(xué)級(jí)護(hù)膚品牌薇諾娜，此刻面臨著共同困境：小紅書億級(jí)曝光如何轉(zhuǎn)化為進(jìn)店客流？站內(nèi)用戶數(shù)據(jù)怎樣反哺站外內(nèi)容創(chuàng)作？這種“流量割裂”讓品牌投入大量資源卻難見實(shí)效，成為增長(zhǎng)的隱形壁壘。

阿里媽媽的AI工具矩陣構(gòu)建了破局的關(guān)鍵鏈路。百雀羚用阿里媽媽達(dá)摩盤精準(zhǔn)圈定競(jìng)爭(zhēng)品牌流失用戶與草本護(hù)膚興趣人群，通過(guò)阿里媽媽UD實(shí)現(xiàn)全域投放種草，再以超級(jí)品牌專區(qū)承接流量，形成預(yù)熱-爆發(fā)的閉環(huán)，最終達(dá)成預(yù)售1小時(shí)超去年全周期，同比增長(zhǎng)130%+，全周期新客人數(shù)增長(zhǎng)57%。

薇諾娜則通過(guò)UD系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)淘外心智曝光，借助紅貓計(jì)劃識(shí)別種草人群，淘內(nèi)依托阿里媽媽人群定向與智能算法，精準(zhǔn)鎖定高潛轉(zhuǎn)化人群，并在淘內(nèi)進(jìn)行二次追投，紅貓計(jì)劃ROI遠(yuǎn)超行業(yè)均值，相比美妝大盤ROI提成80%+；UD小紅書貢獻(xiàn)凈增生意增量ROI 2.5+。

這套組合拳的核心價(jià)值，在于破解了“曝光≠增長(zhǎng)”的行業(yè)迷思。阿里媽媽的UD系統(tǒng)與紅貓計(jì)劃聯(lián)動(dòng)，讓品牌能追蹤每一位種草用戶的后續(xù)行為，實(shí)現(xiàn)從“知道廣告被看到”到“知道誰(shuí)看到了、如何讓他回來(lái)購(gòu)買”的跨越。

更重要的是，這種從全域識(shí)別、精準(zhǔn)承接，最后反向激活的能力，讓零散流量沉淀為可復(fù)用的用戶資產(chǎn)，形成“種草-轉(zhuǎn)化-復(fù)購(gòu)”的良性循環(huán)，徹底重構(gòu)了全域營(yíng)銷的價(jià)值邏輯。

與此同時(shí)，也會(huì)有人疑慮，AI能力的普惠程度究竟能有多大？過(guò)去，精準(zhǔn)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)洞察似乎是頭部品牌的專屬福利，其他品牌受限于技術(shù)門檻和人力成本，只能在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。

但今年雙11，這種格局被徹底打破——無(wú)論是百年品牌皮爾卡丹，還是專注晾衣架的細(xì)分品牌邦先生，都在阿里媽媽的AI能力里找到了各自的解決方案。

皮爾卡丹面臨的挑戰(zhàn)是經(jīng)典品牌的共同課題：如何在保持調(diào)性的同時(shí)實(shí)現(xiàn)年輕化轉(zhuǎn)型？依托萬(wàn)相臺(tái)AI無(wú)界的人、貨、詞、內(nèi)容多場(chǎng)景組合投放，品牌實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)的供需匹配。

從結(jié)果上看，超級(jí)短視頻貢獻(xiàn)25%店鋪訪客，AI人群推薦定位目標(biāo)客群，貨品全站推篩選潛力爆款，關(guān)鍵詞推廣搶占趨勢(shì)流量。最終，這個(gè)經(jīng)典品牌實(shí)現(xiàn)了GMV增長(zhǎng)72%，店鋪消費(fèi)者增長(zhǎng)96.8%。

這反映了AI的另一個(gè)重要價(jià)值：成為供需之間的智能翻譯官。它既理解品牌的特色，又懂消費(fèi)者的需求，讓兩者在更高效的層面上相遇。

當(dāng)重復(fù)性的盯盤、調(diào)價(jià)、素材生成等工作被AI接管，專業(yè)團(tuán)隊(duì)就能更專注于產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗(yàn)這些真正創(chuàng)造價(jià)值的環(huán)節(jié)。這揭示了一個(gè)更深層的變化：AI正在釋放品牌的創(chuàng)造力，并推動(dòng)經(jīng)營(yíng)重心的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移。

縱觀這些品牌的實(shí)踐，其實(shí)都指向同一個(gè)結(jié)論：當(dāng)前品牌的核心焦慮不是缺少流量，而是缺乏將流量轉(zhuǎn)化為用戶資產(chǎn)的能力。

阿里媽媽通過(guò)AI工具，將這種能力變成了可復(fù)制、可落地的解決方案。無(wú)論是趨勢(shì)預(yù)判、全域拉新，還是人貨匹配、經(jīng)營(yíng)提效，品牌都能找到對(duì)應(yīng)的AI產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)確定性增長(zhǎng)。

而那些早早擁抱AI的品牌，不僅在這個(gè)雙11實(shí)現(xiàn)了"躺贏"，更重要的是，他們?yōu)槲磥?lái)的持續(xù)增長(zhǎng)建立了一套可迭代、可優(yōu)化的經(jīng)營(yíng)體系。

03

AI+全域，電商經(jīng)營(yíng)的“新常態(tài)”

這個(gè)雙11，與其說(shuō)是一場(chǎng)促銷大戰(zhàn)，不如說(shuō)是AI電商的“成人禮”。

當(dāng)硝煙散盡，我們看到的不僅有數(shù)字的增長(zhǎng)，潛移默化中，一個(gè)新時(shí)代正在開啟：AI+全域經(jīng)營(yíng)，重塑了電商經(jīng)營(yíng)的“新常態(tài)”。

放在三年前，AI或許還是頭部品牌的加分項(xiàng)；但今年雙11后，它已成為所有品牌的必選項(xiàng)，甚至正演變?yōu)榻?jīng)營(yíng)的“基礎(chǔ)門檻”。按照這個(gè)邏輯，可以預(yù)見的是，未來(lái)AI甚至將催生一批“AI原生品牌”。

這種“原生性”能讓正在經(jīng)歷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)品牌脫離陣痛，也讓新生代代直接站在AI賦能的起跑線上。

隨著阿里媽媽將復(fù)雜的AI能力封裝成易用的工具，品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力不再是“能拿到多少流量”，而是“能如何高效利用AI把流量變成用戶資產(chǎn)”。這種轉(zhuǎn)變，正在讓“借力AI做經(jīng)營(yíng)”成為行業(yè)共識(shí)，。

曾幾何時(shí)，雙11是品牌全年增長(zhǎng)的孤注一擲——商家往往提前數(shù)月籌備，投入巨額預(yù)算，熬夜盯盤調(diào)策略，仿佛過(guò)了雙11，全年經(jīng)營(yíng)就完成了大半。但AI的加持，能讓大促的核心能力得以貫穿日常經(jīng)營(yíng)。

薇諾娜借助UD和紅貓計(jì)劃實(shí)現(xiàn)淘外種草與淘內(nèi)轉(zhuǎn)化的協(xié)同，這種“全域種草-精準(zhǔn)承接”的邏輯，并非只在大促生效；魚躍醫(yī)療通過(guò)品牌新力WIN的AI洞察提前捕捉趨勢(shì)，這種“預(yù)判需求-快速迭代”的能力，也能夠成為其日常產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)拓展的核心方法論。

雙11不再是“全年唯一的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)”，而是品牌全域經(jīng)營(yíng)能力的一次集中檢驗(yàn)。當(dāng)大促的方法論被拆解為可復(fù)用的日常動(dòng)作，雙11就從“特殊節(jié)點(diǎn)”進(jìn)化成了“日常經(jīng)營(yíng)的放大器”，可持續(xù)增長(zhǎng)的底氣由此而來(lái)。

雙11也不會(huì)消失，大概率會(huì)進(jìn)化成一種日常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)。隨著促銷節(jié)點(diǎn)的密集化與常態(tài)化，阿里媽媽的價(jià)值，不僅在于幫助品牌在雙11實(shí)現(xiàn)短期爆發(fā)，更在于提供了一套長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方案。

在這一過(guò)程中，平臺(tái)也完成了從“流量提供者”到“深度經(jīng)營(yíng)伙伴”的角色躍遷。未來(lái)的電商競(jìng)爭(zhēng)，將更加考驗(yàn)品牌的三種能力：用AI提效的智能化能力，用全域留客的精細(xì)化能力，用長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的耐力。

對(duì)于所有品牌而言，真正的競(jìng)爭(zhēng)才剛剛開始。

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