來源：崇川城管

近日，公園南苑某住戶在未做防水處理的房間和陽臺違規(guī)增設(shè)多處衛(wèi)生間，經(jīng)南通市崇川區(qū)城管局執(zhí)法協(xié)調(diào)科的積極宣傳與教育引導(dǎo)，該業(yè)主認(rèn)識到問題所在，主動拆除了全部違規(guī)衛(wèi)生間，有效保障了周邊鄰居的合法權(quán)益。11月10日，受此事影響的居民專程前往區(qū)城管局，向執(zhí)法人員贈送錦旗，表達(dá)誠摯的謝意。

贈送錦旗

自今年9月起，區(qū)城管局接到市民通過12345政務(wù)服務(wù)熱線等渠道的投訴，反映公園南苑某業(yè)主在裝修時，擅自在無防水要求的房間和陽臺增設(shè)多個衛(wèi)生間。該行為不僅違反住宅裝修規(guī)定，更存在嚴(yán)重漏水隱患，對樓下鄰居的正常生活造成困擾。接到反映后，區(qū)城管局執(zhí)法協(xié)調(diào)科立即展開調(diào)查取證。

經(jīng)現(xiàn)場勘查，該戶確實存在未按規(guī)范在非防水區(qū)域增設(shè)多個衛(wèi)生間的違規(guī)行為，執(zhí)法人員依法向房屋業(yè)主及實際行為人（二房東）發(fā)放《規(guī)范住宅裝飾裝修行為提醒書》，明確要求其限期拆除違規(guī)設(shè)施，恢復(fù)原狀。然而，在后續(xù)整改期內(nèi)，由于業(yè)主與二房東相互推諉、消極配合，問題遲遲未能解決，案件推進(jìn)一度陷入僵局。

為切實化解矛盾，執(zhí)法協(xié)調(diào)科工作人員多次上門，主動約談相關(guān)當(dāng)事人，耐心宣傳《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》《南通市住宅物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，詳細(xì)講解違規(guī)裝修可能引發(fā)的結(jié)構(gòu)安全、滲漏風(fēng)險及鄰里糾紛等后果，從法、理、情多角度進(jìn)行溝通勸導(dǎo)。經(jīng)過持續(xù)深入的宣傳教育，業(yè)主最終認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性和危害性，主動配合整改工作，于10月底前將新增的衛(wèi)生間全部拆除，徹底消除了安全隱患。

受影響居民表示：“之前每天提心吊膽，就怕哪天漏水，家里一塌糊涂。多虧城管同志一次次上門做工作，講政策、說道理，最終解決了這個大難題，我們心里的石頭總算落地了！”

一面錦旗，一聲感謝，是群眾對城管工作的認(rèn)可與鼓勵。該案件的順利處置，既體現(xiàn)了區(qū)城管局對違規(guī)裝修行為依法查處的決心，也展現(xiàn)出以人為本、宣傳先行、化解矛盾于基層的工作理念。下一步，區(qū)城管局將繼續(xù)強(qiáng)化裝修裝飾領(lǐng)域的監(jiān)管與普法，以精細(xì)化管理營造更安全、更舒心的居住環(huán)境。