2024年，千禾社區(qū)基金會(huì)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)力部門啟動(dòng)資助《社區(qū)積極行動(dòng)者培育系列指南》的撰寫工作，邀請(qǐng)黎玉婷、周桂英和黃亞軍三位社區(qū)工作者參與其中。經(jīng)過多方的一系列努力，《社區(qū)工作的基本理念和價(jià)值觀》《如何識(shí)別和培育社區(qū)積極行動(dòng)者？》《如何從兒童教育議題切入社區(qū)工作？》已于近日發(fā)布。（點(diǎn)擊文末的圖片即可在線閱讀或下載該系列的三本手冊(cè)電子版）

這三本小冊(cè)子并非傳統(tǒng)意義上的“操作手冊(cè)”，而是以社區(qū)一線行動(dòng)者的敘事所做的經(jīng)驗(yàn)沉淀與方法論提煉，帶著社區(qū)里的煙火氣。

或許有伙伴會(huì)疑惑：在信息爆炸、工具泛濫的AI時(shí)代，為什么還要資助這樣看似“原始”的知識(shí)產(chǎn)品？

我們希望通過這篇文章，對(duì)這段知識(shí)生產(chǎn)資助實(shí)踐經(jīng)歷進(jìn)行回顧、反思與展望，并與行業(yè)伙伴探討，當(dāng)我們談?wù)撋鐓^(qū)實(shí)踐工作中的“知識(shí)生產(chǎn)”時(shí)，我們究竟在關(guān)注什么？

一線行動(dòng)者知識(shí)手冊(cè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)共赴廣州市黃邊村走訪交流

為何資助這樣的知識(shí)生產(chǎn)？

在社區(qū)工作中，知識(shí)不只來自書本，更來自每一次與居民的對(duì)話、每一次社區(qū)活動(dòng)的嘗試、每一次失敗后的重建……

社區(qū)工作是一門“實(shí)踐中的學(xué)問”。它不像數(shù)學(xué)有公式、編程有語法，需要在具體的情境中與人互動(dòng)、與問題共處、與不確定性共生，通過日積月累的實(shí)踐不斷積累能力。

這就是為什么很多剛進(jìn)入社區(qū)的伙伴常常會(huì)感到迷茫：讀了那么多理論，聽了那么多案例，為什么還是不知道從何做起？

因?yàn)樯鐓^(qū)就如黎玉婷所說的，是“一個(gè)看得見摸不著的整體”。它不是服務(wù)對(duì)象的簡(jiǎn)單加總，而是人、空間、關(guān)系、歷史、文化的復(fù)雜結(jié)合體。真正有用的實(shí)踐知識(shí)，必須能回應(yīng)這種復(fù)雜性。

千禾資助這三本實(shí)踐取向的知識(shí)手冊(cè)，源于以下深層次的考量：

首先，社區(qū)工作中最珍貴的往往并非項(xiàng)目書中的“成果”，而是那些在實(shí)踐過程中積累的“默會(huì)知識(shí)”。例如，如何與居民建立初次聯(lián)系？如何從閑聊中捕捉真實(shí)需求？如何在資源有限時(shí)打開局面？這類知識(shí)鮮少被系統(tǒng)記錄，多存于一線工作者腦海，隨人員流動(dòng)而消逝。我們希望通過知識(shí)手冊(cè)，將日復(fù)一日工作中沉淀的智慧固化下來，使個(gè)人經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)共享的知識(shí)。

其次，社區(qū)工作常被視為“軟性”、“感覺型”任務(wù)，難以量化評(píng)估，價(jià)值易不易被看見。這使得一線工作者有時(shí)會(huì)產(chǎn)生自我懷疑，知識(shí)界亦容易低估其專業(yè)性。通過將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為知識(shí)成果，我們期待提升一線實(shí)踐者的職業(yè)自豪感，同時(shí)讓更多人看到社區(qū)工作的復(fù)雜性與專業(yè)性，從而更理解和支持社區(qū)發(fā)展。

工作者通過賦能和意識(shí)提升，

與居民一起理解、反思社會(huì)結(jié)構(gòu)

再者，知識(shí)生產(chǎn)的過程也是構(gòu)建學(xué)習(xí)社群的過程。當(dāng)邀請(qǐng)黎玉婷、周桂英和黃亞軍等資深社區(qū)實(shí)踐者梳理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，TA們不僅通過書寫進(jìn)行深度的自我對(duì)話，重新理解和詮釋自身實(shí)踐，也以跨時(shí)空同行交流的方式，為后來者鋪就道路，支持行業(yè)生態(tài)建設(shè)。但這些小冊(cè)子并不是用來“教育”一線工作者。正如黃亞軍所強(qiáng)調(diào)的：“真正重要的不是價(jià)值觀本身，而是我們能否說清楚日常工作的價(jià)值?！蔽覀兿Ｍ鐓^(qū)實(shí)踐者可以在這些知識(shí)經(jīng)驗(yàn)中看到自己的影子，觸發(fā)新的思考，甚至找到行動(dòng)的信心。

社區(qū)發(fā)展歸根到底是人的發(fā)展，因此我們?cè)谘?qǐng)合作伙伴時(shí)非常注重TA們行動(dòng)的底層價(jià)值：黎玉婷主張“要做居民的陪伴者”，周桂英觀察到“孩子的問題往往不是孩子個(gè)人的，而是來自他周圍的系統(tǒng)”，黃亞軍則提醒我們要警惕“輸血式服務(wù)”對(duì)居民主體性的侵蝕。三本小冊(cè)子共同指向一個(gè)核心價(jià)值——社區(qū)工作的本質(zhì)在于喚醒人的能動(dòng)性，而非解決問題本身。

與一線行動(dòng)者共創(chuàng)的過程、挑戰(zhàn)與嘗試

知識(shí)手冊(cè)開發(fā)的過程本身就是一個(gè)參與和賦能的過程。很多一線行動(dòng)者擅長(zhǎng)行動(dòng)，卻不習(xí)慣書寫。TA們通常會(huì)懷疑：“我寫的這些真的對(duì)他人有用嗎？”、“這算不算知識(shí)？”

這次合作的三位伙伴，都具備書寫的熱情和信心，并擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但如何將TA們的經(jīng)驗(yàn)梳理成單一主題的知識(shí)手冊(cè)？這是知識(shí)生產(chǎn)資助工作的另一個(gè)挑戰(zhàn)。

在項(xiàng)目啟動(dòng)之初，我們通過分享一些已有的知識(shí)手冊(cè)樣本，使寫作者對(duì)未來的知識(shí)成果有具象的想象，并創(chuàng)造開放的討論使大家就成果目標(biāo)、工作方法以及合作方式等達(dá)成共識(shí)。

資助官員嘗試以“陪伴者”的角色參與其中，了解TA們最想表達(dá)什么、最困擾什么、最希望分享什么，鼓勵(lì)寫作者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，寫“真正對(duì)自己和行動(dòng)者有用的內(nèi)容”。我們邀請(qǐng)大家在小組共創(chuàng)中分享看到的彼此最有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，也通過頭腦風(fēng)暴將大家認(rèn)為最具分享價(jià)值的社區(qū)工作知識(shí)點(diǎn)梳理出來，然后鼓勵(lì)每位寫作者選擇自己最想寫作的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

另外，我們定期安排線上交流，互相分享寫作計(jì)劃、寫作心得，其他人則給予誠懇的反饋。寫作者隨時(shí)在交流群里聊寫作過程中的困惑和突破，基金會(huì)團(tuán)隊(duì)則提供及時(shí)而不帶評(píng)判的回應(yīng)。逐漸地，三位寫作者們從最初大量的選題聚焦到某些具體的經(jīng)驗(yàn)，再為這些經(jīng)驗(yàn)增加闡釋案例，找到適合的表達(dá)方式。

在整個(gè)資助過程中，我們不強(qiáng)求視角的統(tǒng)一，允許三本知識(shí)手冊(cè)的內(nèi)容之間存在張力——黎玉婷認(rèn)為“社區(qū)工作從一個(gè)人開始”，周桂英聚焦“從兒童進(jìn)入社區(qū)系統(tǒng)”，黃亞軍則重視社區(qū)的“結(jié)構(gòu)性視野”，三者視角各異卻在共同回應(yīng)“如何讓社區(qū)真正活起來”的核心命題。這種多元性恰恰是社區(qū)工作的真實(shí)寫照。

居民從參與興趣活動(dòng)到參與社區(qū)服務(wù)，

從“個(gè)益”到“互益”

同時(shí)，我們也未提供“理論框架”或“寫作模板”，而是鼓勵(lì)寫作者梳理那些曾經(jīng)“觸動(dòng)心靈的瞬間”、“突破的瓶頸”、“失敗的嘗試”，用講故事的方式呈現(xiàn)其實(shí)踐和思考，并嘗試將具體做法提煉為可遷移的經(jīng)驗(yàn)。最終我們發(fā)現(xiàn)，最打動(dòng)人心的總是來自那些看似微不足道的細(xì)節(jié)：一次閑聊、一場(chǎng)活動(dòng)、一句居民的話、一次觀念的轉(zhuǎn)變……

由于社區(qū)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)高度依賴具體情境，直接的經(jīng)驗(yàn)移植往往失效，因此，我們?cè)诰庉嬤^程中盡量保留原文的語境和細(xì)節(jié)，并加上批注、案例等，幫助讀者理解“為什么當(dāng)時(shí)這樣做有效”、“這個(gè)經(jīng)驗(yàn)背后的思考是什么”。

例如，周桂英在文中提到“活動(dòng)開展后，報(bào)名人數(shù)不如預(yù)期，或同一批參與者不斷重復(fù)出現(xiàn)”的經(jīng)歷，我們特別請(qǐng)她補(bǔ)充了當(dāng)時(shí)的具體情況和后續(xù)的調(diào)整策略。這種有血有肉的描述，比單純的方法論更有參考價(jià)值。寫作者在關(guān)鍵處添加“編注”，分享當(dāng)時(shí)的思考過程和心得體悟，讓讀者不僅知道“怎么做”，也理解“為什么這么做”。

最后，我們還邀請(qǐng)寫作者就自己認(rèn)為有價(jià)值和有幫助的讀物及材料歸納進(jìn)“延伸學(xué)習(xí)資料”。

編寫小冊(cè)子只是第一步，如何讓知識(shí)手冊(cè)的內(nèi)容真正流動(dòng)起來、進(jìn)入更多人的實(shí)踐，才是知識(shí)生產(chǎn)工作中更大的挑戰(zhàn)。后續(xù)，我們將組織相關(guān)的討論會(huì)，邀請(qǐng)一線社區(qū)工作者展開更多的交流，分享各自的實(shí)踐嘗試和困惑，希望這些后續(xù)的陪伴和支持，讓知識(shí)生產(chǎn)不再是孤立的項(xiàng)目，而是成為一個(gè)持續(xù)生長(zhǎng)的過程。

未來，讓更多“深巷里的學(xué)問”顯現(xiàn)

或許，幾本基于實(shí)踐的小冊(cè)子不會(huì)立即帶來明顯的行動(dòng)改變，但我們相信知識(shí)生產(chǎn)的長(zhǎng)期價(jià)值。它們可能在某個(gè)實(shí)踐者心中種下種子，在數(shù)月甚至數(shù)年后發(fā)芽。這些將在后續(xù)的讀者反饋、知識(shí)應(yīng)用案例、行業(yè)討論中被更加全面地看見。

一位寫作者感慨：“這次工作讓我系統(tǒng)梳理多年的實(shí)踐，原來積累了這么多經(jīng)驗(yàn)，只是從未有機(jī)會(huì)整理?！?/p>

這讓我們深刻認(rèn)識(shí)到：作為資助者，基金會(huì)的角色不是"教導(dǎo)"一線工作者如何寫作，而是為TA們創(chuàng)造時(shí)空，讓基于本土經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)自然生長(zhǎng)。

未來，我們將在持續(xù)完善知識(shí)手冊(cè)的同時(shí)，每年支持幾位一線行動(dòng)者書寫自己的實(shí)踐故事，讓更多“深巷里的學(xué)問”顯現(xiàn)，匯聚成推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的力量。

我們也希望借此在社區(qū)公益領(lǐng)域倡導(dǎo)“轉(zhuǎn)變實(shí)踐知識(shí)的生產(chǎn)方式”——

從專家導(dǎo)向到實(shí)踐者導(dǎo)向：社區(qū)發(fā)展不是靠專家、權(quán)威推動(dòng)的，而是靠無數(shù)個(gè)普通人日復(fù)一日的“嘗試-失敗-學(xué)習(xí)-重建”。每一個(gè)實(shí)踐者的經(jīng)驗(yàn)都值得被看見、被尊重；

從理論優(yōu)先到經(jīng)驗(yàn)沉淀：社區(qū)公益需要更多“來自實(shí)踐的知識(shí)”，而不僅是“關(guān)于實(shí)踐的知識(shí)”。只有扎根實(shí)踐的知識(shí)，才能真正指導(dǎo)實(shí)踐；

從單向資助到共同成長(zhǎng)：基金會(huì)不僅是資助者，更應(yīng)該是生態(tài)的建設(shè)者、知識(shí)的協(xié)作者、信心的傳遞者，與一線實(shí)踐者同行，探索社區(qū)發(fā)展的無限可能。

這種基于尊重實(shí)踐智慧的知識(shí)生產(chǎn)，不僅是對(duì)行業(yè)知識(shí)生態(tài)的長(zhǎng)期投資，更是對(duì)社區(qū)主體性的確信。

再次感謝三位寫作者/行動(dòng)者為此所做的付出！也在此邀請(qǐng)行業(yè)伙伴們一起傳播，如想對(duì)手冊(cè)內(nèi)容或社區(qū)工作知識(shí)生產(chǎn)相關(guān)工作展開進(jìn)一步討論，歡迎在后臺(tái)留言，與我們聯(lián)系！

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特別鳴謝南都公益基金會(huì)為本項(xiàng)目提供的資助