“全國消協(xié)智慧315”小程序近日上線“消協(xié)幫您找，掃碼辨商品”新功能。該功能聚焦消費者在網(wǎng)購決策與收貨確認(rèn)兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提供便捷的信息核驗渠道。目前，安全帽、電動自行車等10類網(wǎng)售商品，消費者通過掃碼即知“對不對板”。

網(wǎng)絡(luò)購物已成為當(dāng)今國人的主流消費方式。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2025年1—9月，全國網(wǎng)上零售額增長9.8%。然而，“貨不對板”成為網(wǎng)購消費者一大痛點，即“展A發(fā)B”現(xiàn)象較為突出，侵害了知情權(quán)、公平交易權(quán)等。隨著“掃碼辨商品”新功能上線，這一頑疾有望得到根治。

該新功能主要有兩大“妙用”：一是，消費者在電商平臺瀏覽商品時，可以掃描平臺亮明的商品條碼，實時調(diào)取編碼中心官方登記信息，與平臺宣傳內(nèi)容進行比對。這有助于消費者識破商家“吹?！保苊獗惶摷傩麄髡`導(dǎo)。而相關(guān)商品可掃碼對比，對商家將形成一種約束。

二是，收到商品之后，消費者可以掃描實物包裝條碼，核對產(chǎn)品規(guī)格、型號等關(guān)鍵信息是否與官方登記數(shù)據(jù)一致，如發(fā)現(xiàn)“貨不對板”等情況，可一鍵反饋不一致信息。以往之所以頻現(xiàn)“貨不對板”，主要原因是商品信息不對稱，消費者很難去核對商品信息，這下有解了。

據(jù)悉，此舉是落實市場監(jiān)管總局關(guān)于“網(wǎng)售重點產(chǎn)品質(zhì)量安全賦碼核驗試點工作”部署要求的重要體現(xiàn)，由中消協(xié)與中國物品編碼中心合作推出，主要依托編碼中心國家商品數(shù)據(jù)庫的權(quán)威信息來支撐，而相關(guān)企業(yè)則要履行信息登記責(zé)任，即該新功能由有關(guān)各方共同配合實現(xiàn)。

從消費者角度來說，不但可以通過“消協(xié)315”平臺掃碼維護自身權(quán)益，同時也成為商品數(shù)據(jù)治理的參與者和監(jiān)督者。其反饋的數(shù)據(jù)將會實時同步至中國物品編碼中心，編碼中心據(jù)此啟動數(shù)據(jù)核查流程，對反饋不一致的商品暫停其數(shù)據(jù)展示權(quán)限……從而形成閉環(huán)治理局面。

在今年“雙十一”前夕上線該新功能，用意不言自明，就是讓消費者在參與購物狂歡活動時，可以獲得一種有效的權(quán)益保障“神器”，如果掃碼核驗信息無誤，就可以放心購物和使用；如果掃碼發(fā)現(xiàn)商家“吹?！被蛘摺柏洸粚Π濉?，就可以及時止損，或采取相應(yīng)維權(quán)行動。

而此次10家大中型電商平臺，將10類商品在銷售中亮明商品條碼，為消費者掃碼“驗身”提供了嘗試。不難看出，這10類商品有個共同點是，既是剛需品，又容易涉及安全問題。那么，消費者通過掃碼核驗，就能保障消費安全。這無疑有著很強的現(xiàn)實意義，值得肯定。

不過，可掃碼核驗的這10類商品，只是“商品海洋”中的冰山一角，還需要讓更多在售商品“亮碼”，以擴大消費者權(quán)益保障范圍。特別是涉及消費安全的商品以及單價較高的大宗商品，更要優(yōu)先列入可掃碼查驗的名單，因為前者關(guān)乎生命權(quán)，后者關(guān)乎消費者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

筆者相信可掃碼查驗的商品種類今后會越來越多，但希望“擴圍”的腳步能再快一些。因為越多商品納入可核驗的范圍，意味著市場越規(guī)范，消費者權(quán)益越有保障。這需要有關(guān)各方積極配合支持，如企業(yè)要積極履行信息登記主體責(zé)任，消協(xié)、編碼中心要不斷“查漏補缺”。

當(dāng)然，消費者更要成為掃碼核驗商品的積極參與者，不該辜負(fù)該新功能。