為精準(zhǔn)對(duì)接商戶需求、優(yōu)化轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境，11月11日，鞏義市杜甫路街道安康社區(qū)組織網(wǎng)格員深入轄區(qū)沿街商戶開展入戶走訪，以“接地氣、摸實(shí)情”的務(wù)實(shí)姿態(tài)，把貼心服務(wù)送到商戶家門口。

走訪過程中，網(wǎng)格員帶著誠(chéng)意與責(zé)任，逐戶走進(jìn)沿街商戶，與負(fù)責(zé)人親切交談。詳細(xì)詢問商戶近期經(jīng)營(yíng)狀況、客流量、面臨的困難及發(fā)展訴求，認(rèn)真記錄商戶在證照辦理、政策扶持、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面的疑問與建議。同時(shí)，向商戶宣傳“人人持證，技能河南”、安全生產(chǎn)、垃圾分類等相關(guān)政策知識(shí)，提醒商戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)、落實(shí)消防安全責(zé)任，守護(hù)好自身及消費(fèi)者的合法權(quán)益。

針對(duì)商戶提出的問題，網(wǎng)格員能現(xiàn)場(chǎng)解答的及時(shí)給予回應(yīng)；無法立即解決的，逐一進(jìn)行登記。此次走訪不僅讓社區(qū)全面掌握了轄區(qū)商戶的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，更讓商戶感受到了社區(qū)的關(guān)懷與支持，不少商戶表示：“社區(qū)主動(dòng)上門服務(wù)，幫我們解決實(shí)際問題，讓我們經(jīng)營(yíng)更有底氣了！”

下一步，安康社區(qū)將持續(xù)聚焦商戶需求，優(yōu)化服務(wù)舉措，為商戶提供更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)，助力轄區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與商戶共贏發(fā)展。

作者：李曉衛(wèi)