作者 | 陳振

來(lái)源 | 財(cái)經(jīng)八卦（ID：caijingbagua）

引言：再見(jiàn)面，不是站崗電腦安全的瑞星小獅子，是投注AI領(lǐng)域的新生瑞星。

每當(dāng)電腦開(kāi)機(jī)就有呼嚕聲，就知道是瑞星小獅子在“站崗”了。

2000年代的電腦，開(kāi)機(jī)必蹦這只“安全寵物”，這曾是無(wú)數(shù)用戶的共同記憶。彼時(shí)Windows XP系統(tǒng)藍(lán)色桌面角落，總能看見(jiàn)小獅子“卡卡”。

它會(huì)在殺毒時(shí)打滾、完成掃描后搖著尾巴出現(xiàn)“安全報(bào)告”、檢測(cè)到病毒時(shí)皺著眉頭彈出提示框。

對(duì)于70后-90后來(lái)說(shuō)，安裝瑞星是買(mǎi)新電腦后的標(biāo)配，電腦店的師傅熟練地插入瑞星安裝光盤(pán)，激活后彈出小獅子，意味著電腦有安全保障了；辦公室也要每周用瑞星全盤(pán)掃一次，以防U盤(pán)傳文件帶病毒。

那時(shí)的瑞星，是刻進(jìn)時(shí)代基因的“安全圖標(biāo)”。它的安裝光盤(pán)也是電腦店最暢銷(xiāo)的，198元的個(gè)人版定價(jià)，成了行業(yè)默認(rèn)的標(biāo)桿價(jià)。

2007年巔峰時(shí)，創(chuàng)下國(guó)內(nèi)殺毒軟件市場(chǎng)80%的份額，更有超8000萬(wàn)臺(tái)終端同時(shí)激活，相當(dāng)于每2臺(tái)電腦，就有1臺(tái)裝著瑞星。

小獅子的形象也因此出圈，有賣(mài)它的玩偶、鼠標(biāo)墊等周邊。而它的背后，是瑞星憑借防病毒卡打開(kāi)市場(chǎng)的早期探索；是攻克CIH病毒一躍成名的技術(shù)高光。

更是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早年“自主安全品牌”的頭號(hào)代表，以“國(guó)產(chǎn)殺毒”為旗幟，48次斬獲國(guó)際VB100測(cè)試全項(xiàng)通過(guò)，累計(jì)有60項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，國(guó)產(chǎn)殺軟在國(guó)際舞臺(tái)第一次扎根。

誰(shuí)曾想，這樣一個(gè)行業(yè)巨頭，會(huì)在短短幾年內(nèi)從巔峰滑落。

從中科院走出來(lái)的“反病毒先行者”

瑞星始于上世紀(jì)90年代初中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)浪潮，來(lái)自兩個(gè)核心人物的共同協(xié)作。

早年從中科院出生的王萃，初次創(chuàng)業(yè)失敗后仍在尋找商機(jī)。當(dāng)時(shí)中國(guó)電腦軟盤(pán)傳播的“小球病毒”，讓用戶很苦惱。

而國(guó)內(nèi)還未有專(zhuān)業(yè)的反病毒解決方案。這個(gè)空白市場(chǎng)，被他捕捉了。

合伙人是同為中科院出身的劉旭，當(dāng)時(shí)他已是圈內(nèi)知名的反病毒專(zhuān)家。1991年，兩人聯(lián)手在北京創(chuàng)立瑞星電腦科技公司，正式打開(kāi)反病毒領(lǐng)域。

二人珠聯(lián)璧合，王萃主攻市場(chǎng)，劉旭主導(dǎo)技術(shù)，僅用兩年推出首款產(chǎn)品——瑞星防病毒卡。

這款硬件能夠提前攔截已知病毒，在那個(gè)年代稱(chēng)得上“黑科技”。1993年，這款硬件拿下市場(chǎng)第一的成績(jī)，日銷(xiāo)近1000套。

在尚未普及電腦的年代，這樣的成績(jī)足以證明，網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域有強(qiáng)大的商業(yè)價(jià)值。

1993年瑞星初嘗到成功的滋味，此時(shí)王萃卻將精力轉(zhuǎn)向房地產(chǎn)等副業(yè)，對(duì)反病毒市場(chǎng)的技術(shù)迭代放松了戒備。

所以危機(jī)很快到來(lái)。1994年，程序員王江民推出KV100殺毒軟件，比瑞星防病毒卡更勝一籌。

它是純軟件，安裝方便，支持用戶手工添加新病毒特征碼，能應(yīng)對(duì)不斷出現(xiàn)的新病毒。

而防病毒卡一旦生產(chǎn)出來(lái)就無(wú)法更新，技術(shù)差距引發(fā)市場(chǎng)的洗牌。1995年，瑞星防病毒卡業(yè)務(wù)因此虧損，陷入第一次低谷。

1996年，王萃重新聚焦反病毒業(yè)務(wù)，但瑞星的市場(chǎng)份額已大幅度縮水。1997年，他徹底放棄硬件路徑，全力研發(fā)殺毒軟件。1999年全球爆發(fā)CIH病毒，恰好讓瑞星轉(zhuǎn)型翻盤(pán)。

CIH病毒能燒毀電腦BIOS、導(dǎo)致硬件癱瘓，很多殺毒軟件束手無(wú)策。

這時(shí)劉旭團(tuán)隊(duì)率先攻克了查殺技術(shù)，瑞星因此一戰(zhàn)成名。

王萃則發(fā)揮其商業(yè)天賦，與聯(lián)想、方正等十多家電腦廠商簽訂OEM協(xié)議，將瑞星殺毒軟件預(yù)裝在新電腦，借硬件渠道快速觸達(dá)用戶；用價(jià)格戰(zhàn)擠壓對(duì)手，同時(shí)嚴(yán)控銷(xiāo)售渠道，再以“查殺宏病毒最強(qiáng)”的技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)樹(shù)立口碑。

這套策略效果顯而易見(jiàn)，瑞星市場(chǎng)份額從1%快速攀登到行業(yè)前列。2003年月銷(xiāo)量突破10萬(wàn)套，營(yíng)收達(dá)7億元高峰。

隨著軟件的普及，小獅子也成為比品牌本身更知名的超級(jí)符號(hào)。此時(shí)說(shuō)瑞星是中國(guó)殺毒軟件行業(yè)翹楚，當(dāng)之無(wú)愧。

突如其來(lái)的跌落

全民標(biāo)配到邊緣小眾

瑞星的衰落，沒(méi)有緩沖期，是一場(chǎng)突如其來(lái)的分裂。

2003年還握著80%的市場(chǎng)份額，到2010年就被擠出市場(chǎng)前三，2015年后普通用戶的電腦里，幾乎很難見(jiàn)到熟悉的小獅子。這場(chǎng)巨變，其實(shí)不是偶然。

2009年，奇虎360推出“永久免費(fèi)”的殺毒軟件，成了瑞星命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

此前，國(guó)內(nèi)殺軟市場(chǎng)一直以“付費(fèi)訂閱”的形式，瑞星198元/年個(gè)人版是行業(yè)常態(tài)。而360免費(fèi)策略，直接打擊了用戶的“價(jià)格敏感點(diǎn)”。

上線3個(gè)月，360用戶突破1億；在免費(fèi)模式的“降維打擊”下，瑞星降至不足20%的市場(chǎng)份額，電腦店也都是360免費(fèi)的宣傳海報(bào)。

2011年瑞星終于跟進(jìn)宣布個(gè)人版免費(fèi)時(shí)，市場(chǎng)早已被360和金山毒霸瓜分，像夏天快結(jié)束了才想起賣(mài)冰棍。

如果說(shuō)免費(fèi)模式是外部沖擊，那產(chǎn)品體驗(yàn)持續(xù)倒退就是瑞星自斷生路。

本有口碑的瑞星，卻逐漸陷入“重營(yíng)銷(xiāo)、輕研發(fā)”的怪圈。2003年內(nèi)部動(dòng)蕩，技術(shù)核心人劉旭離職后，瑞星的研發(fā)投入從25%降至10%。

面對(duì)機(jī)器狗、鬼影等新型病毒，瑞星的響應(yīng)速度跟不上。病毒感染沒(méi)法及時(shí)解決、全盤(pán)掃描要3小時(shí)、把工作文檔當(dāng)成病毒的誤刪率越來(lái)越高。

推出免費(fèi)版后，瑞星為了盈利，植入大量彈窗廣告，讓用戶更為反感。

2010年智能手機(jī)普及，移動(dòng)端的安全需求變多，但瑞星的手機(jī)殺毒軟件功能簡(jiǎn)陋，還存在“強(qiáng)制獲取隱私權(quán)限”等問(wèn)題。對(duì)比360手機(jī)衛(wèi)士的“清理加速+騷擾攔截”，瑞星毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力。

從安全守護(hù)到制造麻煩，瑞星漸漸走出了市場(chǎng)。與此同時(shí)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也失守。

隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展，企業(yè)的安全需求更偏向“云安全防護(hù)+數(shù)據(jù)泄漏監(jiān)測(cè)”，但瑞星的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品仍停留在傳統(tǒng)殺毒軟件的框架。

在渠道模式上，核心代理商因利潤(rùn)下滑紛紛轉(zhuǎn)投其他競(jìng)品，內(nèi)部渠道團(tuán)隊(duì)也因管理混亂大量流失，導(dǎo)致瑞星無(wú)法及時(shí)響應(yīng)企業(yè)客戶需求。

更重要的是經(jīng)歷了2008年的“微點(diǎn)事件”，瑞星通過(guò)不正當(dāng)手法打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為，導(dǎo)致不少用戶對(duì)其“商業(yè)道德”產(chǎn)生質(zhì)疑。

2015年后，有調(diào)研顯示，超過(guò)70%的95后、00后從未使用過(guò)瑞星殺毒軟件。這種認(rèn)知割裂的背后，是瑞星未能跟上用戶需求的變遷。

隨著Windows系統(tǒng)自帶的Defender殺毒功能逐漸完善，以及移動(dòng)設(shè)備主流化，普通用戶對(duì)“第三方殺毒軟件”的需求本身就下降。

而瑞星既沒(méi)在“傳統(tǒng)殺軟”上升級(jí)，也沒(méi)在新的安全領(lǐng)域建立新的用戶認(rèn)知。

瑞星的跌落，是模式落后、產(chǎn)品滯后、品牌失焦共同影響下的必然結(jié)果，當(dāng)行業(yè)步入新時(shí)代，瑞星沒(méi)能及時(shí)轉(zhuǎn)身，也只能被遺忘在角落了。

是自身失誤還是行業(yè)變革？

成功靠技術(shù)，下滑也因技術(shù)。自主導(dǎo)技術(shù)的劉旭離職后，瑞星的研發(fā)投入持續(xù)不足，大量資源都投入營(yíng)銷(xiāo)，每年的廣告投放居高不下，卻在技術(shù)迭代上“擺爛”。

這種營(yíng)銷(xiāo)＞研發(fā)的失衡，導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力不斷出走。當(dāng)免費(fèi)策略來(lái)臨時(shí)，瑞星既沒(méi)技術(shù)防守，也沒(méi)用戶黏性。

聲譽(yù)的崩塌，壓垮瑞星的關(guān)鍵一力。

這起殺毒行業(yè)最大丑聞曝光后，瑞星的“民族品牌”形象徹底崩塌。行業(yè)口碑惡化，即使后來(lái)跟進(jìn)免費(fèi)版，也鮮少人愿意“回頭”。

它的發(fā)展史里，兩次危機(jī)都揭破了轉(zhuǎn)型遲緩的問(wèn)題。先是沒(méi)跟上“硬件轉(zhuǎn)軟件”的浪潮，后是沒(méi)看清“收費(fèi)轉(zhuǎn)免費(fèi)”的趨勢(shì)。

對(duì)行業(yè)變革后知后覺(jué)，業(yè)務(wù)多元化上錯(cuò)失良機(jī)。巔峰時(shí)未能拓寬數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)等相關(guān)業(yè)務(wù)，始終仰仗殺毒軟件這一單品。

瑞星的衰落，也伴隨著它人才的流失。

早年王萃和劉旭就因“價(jià)格戰(zhàn)和技術(shù)壁壘”產(chǎn)生矛盾，最終導(dǎo)致劉旭離職；后期管理層在“是否免費(fèi)”“轉(zhuǎn)型B端還是堅(jiān)守C端”等問(wèn)題上，難以達(dá)成共識(shí)。

團(tuán)隊(duì)管理浮動(dòng)，人才危機(jī)重重，瑞星自然無(wú)法應(yīng)對(duì)行業(yè)變局。

即使2017年登陸新三板，但也沒(méi)扭轉(zhuǎn)趨勢(shì)。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，瑞星的營(yíng)收始終在1-2億元起伏，估值只剩巔峰時(shí)的零頭。

從前的行業(yè)翹楚，只能在資本市場(chǎng)邊緣徘徊。

戰(zhàn)略野心挺大

試圖“東山再起”？

就在外界以為瑞星要徹底沒(méi)落時(shí)，他選擇了“二次創(chuàng)業(yè)”的新賽道。

2024年，瑞星正式啟動(dòng)“AI2025”戰(zhàn)略，試圖用AI重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)安全防御。AI轉(zhuǎn)型并非虛張聲勢(shì)，而是基于現(xiàn)有技術(shù)積累的延伸。

瑞星自主研發(fā)“AI網(wǎng)絡(luò)威脅檢測(cè)引擎”，通過(guò)整合智能特征碼、敏感點(diǎn)指紋等技術(shù)；人工智能算法，精準(zhǔn)識(shí)別已知病毒和未知惡意程序。

在賽可達(dá)實(shí)驗(yàn)室，該引擎的查殺率持續(xù)保持在99.8%以上，重現(xiàn)技術(shù)實(shí)力。

另外，它還打造網(wǎng)絡(luò)安全大模型“星核智盾”，將威脅預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率提至95%；推出“星鏈”智能防御體系，整合終端、網(wǎng)絡(luò)、自動(dòng)化三大系統(tǒng)，安全技術(shù)質(zhì)的飛躍；建設(shè)國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)安全靶場(chǎng)，計(jì)劃年培養(yǎng)人才500人。

從產(chǎn)品端來(lái)看，瑞星已將AI技術(shù)落地實(shí)際，采用“云查殺+AI引擎”，同時(shí)做到“輕量不打擾”，回應(yīng)早年“多彈窗廣告”的弊端。

在新創(chuàng)領(lǐng)域，ESM防病毒系統(tǒng)兼容28種國(guó)產(chǎn)軟硬件平臺(tái)，試圖借國(guó)產(chǎn)化浪潮打開(kāi)新市場(chǎng)。

不過(guò)，AI轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)不容小覷，當(dāng)前賽道人才輩出，瑞星能否“卷土重來(lái)”，還要看未來(lái)。

從桌面小獅子到網(wǎng)絡(luò)安全大模型，瑞星的34年，崛起得益于時(shí)代需求的精準(zhǔn)拿捏；衰落源于戰(zhàn)略短板和管理失當(dāng)；全新轉(zhuǎn)型是傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)對(duì)技術(shù)變革的必然選擇。

如今的瑞星，早已不是當(dāng)初的“王者”，但它仍有年輕的干勁。押注AI是否翻身，答案或許藏在時(shí)間里。

但至少，瑞星用行動(dòng)證明，只要還有沖刺的勇氣，就有“重生”的可能。

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