多說“我建議”，少說“你必須”

有人說：“如果你想要樹立敵人，只要處處壓制他就行了。但是，如果你想擁有更多的好友，就必須避免用命令口氣?！睕]錯，不管是面對朋友、親人、孩子，還是面對下屬、合作伙伴或是對手，我們都應該避免使用命令的話語，少說“你必須這樣做”“你今天應該聽我的”。

因為沒有誰喜歡被別人命令、控制，這只會讓人產生被輕視、不被尊重的感覺。即便你的面前只是一個3歲的孩子，如果你對他說：“你今天必須聽我說話”，那么他也會毫不客氣地扭過頭去，對你的話置若罔聞，或是故意和你對著干。

可是，只要我們能夠稍微改變一下說話的方式和口吻，那么結果就會大不一樣了。我們可以把“你必須這樣做”替換為“我建議你這樣”或是“你覺得這樣如何”。就是這一點點的改變，就會完全消除對方的抵觸心理，讓他更愿意聽你說話，并且更愿意接受你的意見。

安琳是一家幼兒園的老師，平時打交道的都是幾歲的孩子?；蛟S有些人認為，孩子是最好哄的，這話不假，可有時候孩子也是最讓人頭疼的，尤其是性格比較執(zhí)拗的男孩子。再加上父母的嬌慣，想讓他們聽話就更加不是容易的事情了。你讓他好好坐著，他偏要動來動去，你讓他們安靜地睡覺，他就和旁邊的孩子說起話了…

安琳和其他老師們時常被班里調皮的孩子搞得有這樣的煩惱，她班上的小朋友都有搗亂的情況。即便出現了一些狀況，可老師們經過一些改變，孩子們也就聽話了。

安琳有什么神奇的魔力呢？只不過是改變了說話方式。很多時候，小朋友做錯了事情，其他老師：“你不要這樣做！”“你不許搗亂”；小朋友不好好睡覺，其他老師也會哄著他們，可說話卻有命令的語氣，“已經睡覺了，你可不能搗亂了?。　薄叭绻悴凰X，老師可要生氣了！”如果想要小朋友好好表現，她們通常也會這樣說：“要獲得獎勵，你就必須好好表現，這樣才能獲得小紅花！”

可安琳就不一樣了，她更喜歡這樣和小朋友們說話：“我認為你應該這樣做?！薄拔覀兪遣皇窃撍X了，這樣一來，下午我希望你能夠坐好，可以嗎？

一次，兩個小朋友因為玩具而爭吵起來，一個孩子甚至動了對方，發(fā)現情況的安琳立即走了過來，溫柔地說：“我們冷靜一下，來，誰先來說一說，到底是怎么回事？”

被打的小朋友：“老師，他打我！”

另一個說：“是他先搶我玩具的！”

老師說“這不是什么大矛盾，沒有必要打架，對不對？”兩個小朋友都點了點頭。老師又說：“我覺得這個事情你們兩人都有不對的地方，一個搶玩具，一個打人，我們應該怎么辦？是不是應該向對方道歉呢？”

就這樣，兩個小朋友和好如初了。聽了老師的話說，孩子們也知道了自己的錯誤，便互相道歉。就這樣，孩子的矛盾就輕松地解決了，不過，我們可以想一下，如果安琳一上來就命令他們別打架、向對方道歉，那么還有這樣好的效果嗎？或許孩子們按照老師的命令做了，可是他們心里服氣嗎？他們又是否真正認識到自己的錯誤呢？

正如安琳說的：“命令非常容易讓孩子產生逆反心理，你越命令他做什么，他就越不做什么。即便他乖乖地聽你的話，但是內心也對你和命令產生了反感，所有聽話的行為都是出于對我們的害怕，并不是真的心悅誠服。所以，我們時常遇到這樣的情況，你剛讓他坐好，一旦你轉過身去，他就更肆無忌憚地亂動正因為如此，我們應該少命令孩子，多一些商量和建議。”

事情真的是如此，不僅僅是孩子，所有人都是如此，沒有人愿意聽別人的命令。所以，我們想要更好地與別人交談，應該避免用命令的口吻，生硬地命令別人應該做什么、不應該做什么。我們應該多使用溫和的口吻，多說一些建議的話，這樣一來，別人才更愿意接受我們所說的話，并且從內心喜歡并信任我們。

多說“我建議”，少說“你必須”“你應該”，不用命令，相信你很快就可以成為受人歡迎的人。