“雙11”臨近

消費(fèi)者開(kāi)啟“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的同時(shí)

詐騙分子也伺機(jī)而動(dòng)

消費(fèi)者如何識(shí)別詐騙新套路？

萬(wàn)一被騙該如何及時(shí)挽回?fù)p失？

這份反詐指南請(qǐng)收好

PART.1

二手交易避開(kāi)平臺(tái)，付款后被“凍結(jié)”？

真實(shí)案例

近日，韋同學(xué)在閑魚(yú)看中一款二手手機(jī)，見(jiàn)賣(mài)家頭像灰暗，便添加了商品描述中的QQ號(hào)。對(duì)方迅速回應(yīng)，聲稱(chēng)“閑魚(yú)改價(jià)麻煩，直接發(fā)鏈接付款更優(yōu)惠”。

韋同學(xué)點(diǎn)開(kāi)鏈接，見(jiàn)頁(yè)面與閑魚(yú)支付界面幾乎一致，便支付了1300元。不料付款成功的彈窗還未消失，頁(yè)面竟突然提示：“檢測(cè)到異地風(fēng)險(xiǎn)，資金已被凍結(jié)！”

韋同學(xué)頓時(shí)慌了神。此時(shí)，對(duì)方發(fā)來(lái)消息，稱(chēng)可聯(lián)系平臺(tái)客服解凍，并提供了一個(gè)“客服”的釘釘號(hào)?！翱头币箝_(kāi)啟屏幕共享以“協(xié)助操作”，進(jìn)而指揮他購(gòu)買(mǎi)2000元禮品卡、支付499元“手續(xù)費(fèi)”。

一小時(shí)內(nèi)，韋同學(xué)接連支付共計(jì)4000余元。直至“賣(mài)家”與“客服”雙雙失聯(lián)，他才驚覺(jué)被騙。

手段剖析

1.騙子利用受害者喜歡貪小便宜的心理，以 “不在線”“改價(jià)方便” 為由，誘導(dǎo)其脫離平臺(tái)轉(zhuǎn)移至其他平臺(tái)溝通。這正是二手交易詐騙的典型開(kāi)端——脫離官方平臺(tái)后，交易記錄、投訴渠道全部失效，受害者徹底失去平臺(tái)保障。

2.對(duì)方發(fā)送的 “改價(jià)鏈接” 實(shí)為釣魚(yú)網(wǎng)站，頁(yè)面模仿閑魚(yú)支付界面極具迷惑性。受害者輸入支付信息后，錢(qián)款直接流入騙子賬戶，而非平臺(tái)擔(dān)保賬戶。這類(lèi)鏈接往往隱藏惡意代碼，甚至可能竊取手機(jī)內(nèi)的銀行卡信息。

3.“資金凍結(jié)” 是騙子的核心話術(shù)，目的是打破受害者的警惕心。他們利用受害者 “怕錢(qián)拿不回來(lái)” 的焦慮，偽裝成客服給出 “解凍方案”，實(shí)則為下一步詐騙鋪路。

警方提醒

1.交易不離平臺(tái)：閑魚(yú)、淘寶等平臺(tái)的 “客服” 絕不會(huì)通過(guò) QQ、微信聯(lián)系，脫離 APP 的溝通全是詐騙！

2.鏈接絕不亂點(diǎn)：改價(jià)、付款必須在官方 APP 內(nèi)操作。

3.共享堅(jiān)決不開(kāi)：無(wú)論 “客服”“賣(mài)家” 找任何理由，屏幕共享、遠(yuǎn)程控制全是陷阱！

4.若發(fā)現(xiàn)被騙，立即保存聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證，撥打110報(bào)警！

PART.2

警惕客服主動(dòng)理賠陷阱：信息準(zhǔn)確≠身份真實(shí)！

真實(shí)案例

近日，王女士接到一通自稱(chēng)某網(wǎng)店客服的來(lái)電。對(duì)方稱(chēng)，她此前購(gòu)買(mǎi)的商品因平臺(tái)質(zhì)檢部門(mén)查出質(zhì)量問(wèn)題，需緊急召回，并將為她辦理全額退款。

王女士聽(tīng)對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出了她的訂單信息與個(gè)人信息便打消疑慮，添加了對(duì)方微信。隨后，“客服”發(fā)來(lái)兩個(gè)鏈接，要求她“配合完成商品評(píng)價(jià)并填寫(xiě)銀行卡信息”，聲稱(chēng)退款將直接匯入賬戶。

王女士按提示操作后，并未等到退款，反而在對(duì)方步步誘導(dǎo)下，被轉(zhuǎn)走卡內(nèi)全部存款3萬(wàn)余元。直到聯(lián)系不上對(duì)方，她才意識(shí)到自己被騙。

手段剖析

1.用信息泄露打破被騙者第一重警惕，騙子提前通過(guò)非法渠道獲取受害者的購(gòu)物記錄（商品信息、下單時(shí)間）、個(gè)人信息（手機(jī)號(hào)、收貨地址），甚至能說(shuō)出訂單號(hào)，偽裝成 “官方客服”。

2.以“退款需要專(zhuān)屬通道”“平臺(tái)后臺(tái)暫時(shí)無(wú)法操作” 為由，誘導(dǎo)受害者添加微信、QQ 等第三方社交軟件，而非在購(gòu)物 APP 內(nèi)溝通。

3.發(fā)送偽裝成“評(píng)價(jià)頁(yè)”“退款登記頁(yè)”的釣魚(yú)鏈接，要求受害者填寫(xiě)銀行卡號(hào)、身份證號(hào)、銀行卡密碼，甚至索要短信驗(yàn)證碼。

警方提醒

1.凡是自稱(chēng) “網(wǎng)店客服”“平臺(tái)售后” 的來(lái)電，先別信！立即打開(kāi)購(gòu)物 APP，在 “我的訂單” 里找到對(duì)應(yīng)商品，通過(guò)平臺(tái)內(nèi)置的 “官方客服” 咨詢。

2.正規(guī)售后、退款絕不會(huì)讓你加微信、QQ 處理！只要對(duì)方說(shuō) “加微信發(fā)鏈接”“微信轉(zhuǎn)賬退款”，不管信息多準(zhǔn)、態(tài)度多好，都是騙子。

3.陌生鏈接一律不點(diǎn)！尤其要求填銀行卡密碼、短信驗(yàn)證碼的，100% 是詐騙。

PART.3

“掃碼領(lǐng)獎(jiǎng)”是陷阱！女子一步踏錯(cuò)損失17萬(wàn)元

真實(shí)案例

近日，市民羅女士收到一份陌生快遞，里面僅有一張抽獎(jiǎng)卡片。出于好奇，她掃描了卡片上的二維碼，竟幸運(yùn)地“抽中”了18元現(xiàn)金和一臺(tái)吹風(fēng)機(jī)。

遵循領(lǐng)獎(jiǎng)指引，羅女士加入了一個(gè)某寶群聊。群主告知實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)已發(fā)貨，并提議她可通過(guò)完成刷單任務(wù)賺取額外傭金。在輕松完成幾單“關(guān)注店鋪”的任務(wù)并如愿收到小額紅包后，羅女士的戒備心逐漸放松。

此時(shí)，群主推薦她下載一款名為“XX科技”的APP，聲稱(chēng)可以承接“大單”，獲得更高回報(bào)。深信不疑的羅女士隨即下載軟件，并陸續(xù)投入資金十余萬(wàn)元。然而，當(dāng)她準(zhǔn)備提現(xiàn)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)款項(xiàng)遲遲未到賬。

她急忙聯(lián)系平臺(tái)“客服”，對(duì)方以“操作失誤導(dǎo)致賬戶被凍結(jié)”為由，要求她繼續(xù)充值才能解凍并取回所有資金。為了挽回前期投入，羅女士一次次按要求轉(zhuǎn)賬，但提現(xiàn)頁(yè)面始終顯示異常。直至此時(shí)，她才恍然醒悟自己已陷入騙局，累計(jì)損失高達(dá)17余萬(wàn)元。

手段剖析

1.詐騙分子通過(guò)發(fā)送不明快遞，內(nèi)附帶中獎(jiǎng)的卡片，誘導(dǎo)受害者掃描二維碼，進(jìn)而進(jìn)入詐騙網(wǎng)站或下載詐騙APP。利用人們貪圖小便宜的心理，偽造中獎(jiǎng)信息，索要受害者個(gè)人信息，并承諾寄送獎(jiǎng)品，以此建立信任。

2.通過(guò)讓受害者領(lǐng)取小禮品和紅包，逐步降低其警惕性，為后續(xù)的大額詐騙做鋪墊。

3.用高額收益誘使用戶墊資充值，待用戶提現(xiàn)時(shí)，以 “操作失誤導(dǎo)致賬戶凍結(jié)”“交手續(xù)費(fèi)”等理由要求轉(zhuǎn)賬，讓用戶陷入“充值 - 解凍”循環(huán)騙局。

警方提醒

1.天上不會(huì)掉餡餅，陌生快遞中的“中獎(jiǎng)信息”“免費(fèi)禮品”多為詐騙誘餌，切勿貪圖便宜而輕信。

3.任何要求先充值、轉(zhuǎn)賬才能“提現(xiàn)”“領(lǐng)獎(jiǎng)”“解凍賬戶”的行為，都是詐騙！一旦遇到，立即掛斷電話或刪除APP，不要輕信對(duì)方說(shuō)辭。

▌來(lái)源：桂林警訊