備戰(zhàn)倒計(jì)時(shí) 初心筑堅(jiān)網(wǎng)

——“十五運(yùn)”每一束光背后的電力堅(jiān)守

晨光初綻，無人機(jī)掠過惠州配網(wǎng)區(qū)域最后一座鐵塔。

11月7日清晨，南方電網(wǎng)廣東惠州供電局生產(chǎn)指揮中心監(jiān)控大廳內(nèi)，指令清晰傳出：“紅外回傳數(shù)據(jù)正常！”隨著這聲確認(rèn)，當(dāng)日“十五運(yùn)”保供電輸變配聯(lián)合特巡圓滿落幕。

距離第十五屆全國運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕進(jìn)入最后倒計(jì)時(shí)，電網(wǎng)人的“賽場(chǎng)”早已鋪展在云端、地面、酒店與車站之間——一張“空地一體”的保電天網(wǎng)，正為這場(chǎng)體育盛事注入穩(wěn)穩(wěn)的電能“脈搏”。

“保電不是一陣風(fēng)，而是細(xì)水長流的堅(jiān)守?！蹦戏诫娋W(wǎng)廣東電網(wǎng)公司市場(chǎng)營銷部客戶服務(wù)科經(jīng)理郭小莜指尖輕點(diǎn)桌面上的二十余份保供電文件，語氣堅(jiān)定。

為實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)場(chǎng)館、重點(diǎn)賽事“設(shè)施零故障、場(chǎng)所零閃動(dòng)、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴、安全零事故”的“五個(gè)零”目標(biāo)，廣東電網(wǎng)將保電責(zé)任壓實(shí)到“最后一厘米”?！斑\(yùn)動(dòng)員只需專注沖刺，剩下的交給我們?！边@句承諾背后，是無數(shù)電網(wǎng)人無聲的奔赴。

暖燈守宿 暢行護(hù)途

電力護(hù)航顯溫情

惠州賓館配電房內(nèi)，500千瓦應(yīng)急發(fā)電車低沉轟鳴，粗壯的電纜在廖永杰掌心泛著金屬冷光?！斑\(yùn)動(dòng)員房間內(nèi)的空調(diào)、熱水、照明，樣樣都不能掉鏈子！”這位南方電網(wǎng)廣東惠州惠城供電局市場(chǎng)營銷部用電檢查二班班長語氣篤定。

為確保單回路電源酒店擁有“雙保險(xiǎn)”，該局將發(fā)電車常駐在運(yùn)動(dòng)員駐地，接入“毫秒級(jí)”切換箱，真正實(shí)現(xiàn)“市電閃斷、車電無縫”。指揮中心大屏幕上，賽事用房與運(yùn)動(dòng)員餐廳的負(fù)荷曲線如兩條平靜的河流，數(shù)據(jù)平穩(wěn)波動(dòng)——“這背后，是發(fā)電車、備自投與24小時(shí)人工值守構(gòu)筑的三重守護(hù)，容不得半點(diǎn)疏忽?！绷斡澜苎a(bǔ)充道。

30公里外的惠州南站，正迎來參賽與觀賽人員的抵惠高峰。安檢儀的嗡鳴、電子屏的光亮、電梯的運(yùn)轉(zhuǎn)、站內(nèi)的播報(bào)……12類關(guān)鍵設(shè)備的供電線路，已被手持局放儀和紅外測(cè)溫槍的工作人員“體檢”了整整三遍。該局用電檢查二班班組技術(shù)員駱慧妍將最后一頁巡檢表歸檔，抬手拭去額角細(xì)汗，長舒一口氣。過去一周，她和同事日均行走超過三萬步，“鞋跟磨平了，隱患也清零了。”

站外，新加裝的全景攝像頭徐徐轉(zhuǎn)動(dòng)，與空中巡航的無人機(jī)組成“天地雙瞳”，不留死角地守護(hù)著每一臺(tái)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。

標(biāo)準(zhǔn)為綱 執(zhí)行筑基

使命釘牢“最后一公里”

如果說一線保障是保電的“毛細(xì)血管”，那么標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行就是貫穿始終的“主動(dòng)脈”。

“保電標(biāo)準(zhǔn)再細(xì)，也得有人落地到最后一公里。”廣東電網(wǎng)十五運(yùn)會(huì)及殘?zhí)貖W會(huì)保供電專班客戶協(xié)調(diào)保障團(tuán)隊(duì)小組長蔡哲指著墻上的文件，《接待酒店供電服務(wù)保障人員值守巡視工作標(biāo)準(zhǔn)》《發(fā)電車保電工作指引》《UPS管控工作指引》一字排開，他逐一解釋著每一項(xiàng)規(guī)范的細(xì)節(jié)。

通過編制“一崗一冊(cè)”與“應(yīng)急處置卡”，團(tuán)隊(duì)將每一步應(yīng)急處置流程固化為“規(guī)定動(dòng)作”，并通過反復(fù)演練形成“肌肉記憶”。他們根據(jù)酒店接待對(duì)象，分三級(jí)、三個(gè)保障時(shí)段實(shí)施精細(xì)化、差異化保障，同時(shí)按網(wǎng)格片區(qū)科學(xué)派駐應(yīng)急發(fā)電車，構(gòu)建起快速響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

“確保任何接待酒店發(fā)生用電異常時(shí)，應(yīng)急發(fā)電車都能在15分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間化解風(fēng)險(xiǎn)。”蔡哲的話語里滿是執(zhí)著，“文件是紙，執(zhí)行是釘。我們把釘子穩(wěn)穩(wěn)釘進(jìn)每一顆螺絲、每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能讓‘零閃動(dòng)’真正轉(zhuǎn)化為運(yùn)動(dòng)員和旅客看不見卻能真切感受到的‘暖燈’與‘暢行’。”

競(jìng)速筑網(wǎng) 科技賦能

場(chǎng)館電力滿格燃

如果說酒店與車站是賽事的“休息室”與“迎客廳”，那么體育館便是保電的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

夜幕中，佛山德勝體育中心如一條赤色光龍靜臥河畔。而比場(chǎng)館燈光更早亮起的，是南方電網(wǎng)廣東佛山順德供電局保電指揮部的燈光——自2024年4月接到任務(wù)當(dāng)天，他們就把辦公桌直接搬進(jìn)了施工現(xiàn)場(chǎng)。

德勝體育中心報(bào)裝容量超16000千伏安，原有供電線路互為備用卻同屬一母，難以承受特級(jí)保電壓力。

“看似雙保險(xiǎn)，實(shí)則單防線?！蹦戏诫娋W(wǎng)廣東佛山順德供電局大良供電所副所長陳健卯直言挑戰(zhàn)。為此，佛山供電局組建跨專業(yè)攻堅(jiān)組，歷經(jīng)7次踏勘、3版方案、2次重構(gòu)，于今年6月新建成一條10千伏同時(shí)作為主供線路，并促成場(chǎng)館方新建一條備供線路，形成“兩主一備”的堅(jiān)強(qiáng)網(wǎng)架。

“規(guī)劃施工與科技保電同步成長、雙向賦能?！标惤∶c(diǎn)開手機(jī)上的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，向記者展示場(chǎng)館電房的“智能皮膚”——6套視頻監(jiān)控、18處溫濕度傳感器、3套水浸報(bào)警器，實(shí)現(xiàn)0.1秒級(jí)異常感知。“以后哪兒發(fā)熱、哪兒滲水，手機(jī)一震就知道！”

場(chǎng)館外，“空天地”監(jiān)測(cè)網(wǎng)同步張開——地面有4K云臺(tái)凝視，空中有無人機(jī)日巡三次，絕緣子溫度、通道樹障等一覽無余?！斑^去人工巡檢一基塔約十分鐘，如今無人機(jī)一分鐘便能完成，識(shí)別率翻番?！彼Z氣中滿是自豪。

線上“一鍵”智護(hù) 線下綠電燃情

服務(wù)聯(lián)動(dòng)保無憂

“停電報(bào)障、業(yè)務(wù)辦理、在線客服、安全知識(shí)——所有核心服務(wù)，一鍵直達(dá)！”南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)供電服務(wù)中心客戶關(guān)系部服務(wù)品牌推廣專責(zé)王乙淳指尖輕點(diǎn)“南網(wǎng)在線”，向記者展示優(yōu)化后的功能界面。聚焦“十五運(yùn)”賽事核心用電需求，這款智慧服務(wù)平臺(tái)已完成全面升級(jí)，讓用電服務(wù)更省心、更高效。

“我們提前鎖定賽事場(chǎng)館、交通樞紐等核心保供電用戶405戶、敏感用戶947戶，為每戶建立專屬‘一戶一檔’云臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化管理?！蓖跻掖窘榻B，全省停電監(jiān)控平臺(tái)正24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)用電異常，即刻啟動(dòng)上報(bào)處置流程；自主開發(fā)的“悟空”流程自動(dòng)化機(jī)器人，能秒級(jí)抓取含9個(gè)保供關(guān)鍵詞的工單，實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”提級(jí)快速處置，確保問題早發(fā)現(xiàn)、早解決。

線上服務(wù)高效便捷，線下宣傳溫情暖心。自11月7日起，抵達(dá)廣州白云機(jī)場(chǎng)的旅客一開機(jī)便會(huì)收到條綠色問候：“【南方電網(wǎng)】綠電點(diǎn)亮全運(yùn)夢(mèng)想！歡迎來到活力廣東……”

夜深時(shí)分，發(fā)電車電纜緩緩盤繞整齊，紅外測(cè)溫槍逐一校準(zhǔn)歸位，配電箱門掛上“已帶電”警示牌……整座城市漸入夢(mèng)鄉(xiāng)，而電網(wǎng)人仍在堅(jiān)守。一條條銀線在夜色中延伸，串聯(lián)起賽場(chǎng)與萬家燈火，他們靜待發(fā)令槍響，只為那一刻，照向終點(diǎn)線的光，亮得穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)、底氣十足。

轉(zhuǎn)載于：中國電力報(bào)