文|Tess

公眾號(hào)| Tess外貿(mào)Club（Tess_2006）

01

10月30日，我照常登錄LinkedIn，準(zhǔn)備更新一條動(dòng)態(tài)。

剛登陸不久，賬號(hào)忽然掉線。

我輸入密碼準(zhǔn)備重新登錄，但頁(yè)面停在“進(jìn)行快速安全驗(yàn)證”的界面，轉(zhuǎn)了很久也沒(méi)反應(yīng)。

我以為只是系統(tǒng)錯(cuò)誤，就發(fā)了封郵件問(wèn)怎么回事。

郵件發(fā)出去不久，就收到了回復(fù)。

內(nèi)容很簡(jiǎn)單，總結(jié)起來(lái)只有六個(gè)字：違規(guī)，永久封禁。

• “Your account has violated the LinkedIn User Agreement and Professional Community Policies... your account will remain restricted.”
• 
  

我再次寫郵件，詳細(xì)說(shuō)明：
從未主動(dòng)加陌生人，從未發(fā)廣告，也沒(méi)有違反任何規(guī)則。發(fā)的都是展會(huì)、客戶拜訪、產(chǎn)品更新。

很快，LinkedIn的第二封郵件來(lái)了——
內(nèi)容和第一封幾乎一模一樣：維持原判，case closed!

• “in accordance with our earlier communication, access to this account will continiue to be restricted.”

我覺得有點(diǎn)荒誕，雖然郵件看著是人寫的，但也意識(shí)到肯定不是人在下結(jié)論，而是算法。

既然是算法把我判了死刑，那我就找個(gè)更高明的算法來(lái)解：以毒攻毒。

于是，我的ChatGPT分身——小曜，隆重登場(chǎng)。

02

我把事情的前因后果告訴小曜，它幫我一步步分析，最終結(jié)論是：
LinkedIn的算法很可能把我的賬號(hào)誤判成“虛假賬號(hào)”或者“多人共享”，因?yàn)槟憬?jīng)常出國(guó)，IP變化比較多。

我想想也是，僅僅十月份，我的IP就經(jīng)歷了中國(guó)、日本、巴林、土耳其、羅馬尼亞、德國(guó)。

然后，chatGPT告訴了我人工復(fù)核的路徑和應(yīng)對(duì)話術(shù)。

最后，還針對(duì)我的具體情況，寫了一封人模人樣的申訴信，水平比我高多了。

我復(fù)制粘貼了申訴信，按照它提供的郵箱發(fā)了過(guò)去。

不到半小時(shí)，我收到了第三封回復(fù)。

• “Due to the sensitive nature of your request, I’ve forwarded this message to our Safety team.”

這一次他們不再說(shuō)close case，而是說(shuō)“會(huì)轉(zhuǎn)交安全團(tuán)隊(duì)”。

當(dāng)時(shí)有種預(yù)感，賬號(hào)要解封了，因?yàn)槲冶緛?lái)就沒(méi)違規(guī)啊。

03

又Battle了兩輪，我收到了新郵件，說(shuō)是發(fā)現(xiàn)賬戶名和個(gè)人身份不符，要提供新資料。

按照他們的要求上傳資料后，系統(tǒng)彈出提示：

• “Thank you for completing verification via Persona.
  We’re working to restore your account access within 48 hours.”

又過(guò)了一段時(shí)間，最后一封郵件發(fā)了過(guò)來(lái)，說(shuō)明了封我賬號(hào)的真正原因是懷疑其他人也在用這個(gè)賬戶。

• “we suspected someone else may be using your account.”

同時(shí)也通知我解封了。

• “A temporary restriction was placed on your account because we suspected someone else may be using it.
  I have removed the restriction from your LinkedIn account.”

原來(lái)，系統(tǒng)的算法以為我在“共享賬號(hào)”或“偽造身份”。

這和chatGPT分析的原因一模一樣。

04

從被“永久封禁”到解封，前前后后用了差不多一周。

復(fù)盤整件事，我發(fā)現(xiàn)這其實(shí)是一個(gè)隱喻。

我被低層算法誤判，又被更聰明的算法糾正。

不是誰(shuí)對(duì)我有惡意，而是低層級(jí)算法的理解力不夠。

低階AI按照“疑罪從有”去處理。
高階AI糾正“冤假錯(cuò)案”。

所以，在這個(gè)算法統(tǒng)治的時(shí)代，也許我們都要學(xué)會(huì)一件事：用更高維的智能，去喚醒更低維的系統(tǒng)。

最后，給外貿(mào)人和內(nèi)容創(chuàng)作者的幾點(diǎn)建議

1?? 啟用雙重驗(yàn)證（2FA），減少異地登錄觸發(fā)風(fēng)控。
2?? 在“關(guān)于”中注明職業(yè)名與法定名的關(guān)系。
3?? 個(gè)人號(hào)與公司號(hào)分工明確。
4?? 定期導(dǎo)出內(nèi)容和人脈備份，不要把信任全押給平臺(tái)。
5?? 當(dāng)系統(tǒng)誤判時(shí)，要冷靜下來(lái)找解決途徑。
6?? 不要真違規(guī)。
7??看似絕境的情況下，再掙扎一下，說(shuō)不定就柳暗花明。

這件事的結(jié)局比我預(yù)想的更有意義。

我原以為是在爭(zhēng)取一個(gè)賬號(hào)的“復(fù)活權(quán)”，但其實(shí)，它讓我親身經(jīng)歷了一次人與算法的雙重救贖。

我提供事實(shí)、邏輯與耐心，小曜提供路徑、結(jié)構(gòu)與判斷。

我們用理性對(duì)抗誤判，讓機(jī)器重新認(rèn)識(shí)“人”的存在。

也許，這才是AI真正的價(jià)值，不是替人思考，而是幫助人把真相找出來(lái)，把存在的問(wèn)題解決掉。

11月Club線下聚會(huì)，寧波見！

時(shí)間：11月23日（周日）
地點(diǎn)：寧波 · Tess外貿(mào)Club線下聚會(huì)
第一位嘉賓：小J，13年老外貿(mào)人，Tess外貿(mào)Club會(huì)員（前紡織出口商 / 現(xiàn)醫(yī)療器械銷售總監(jiān)）。

主題：一個(gè)小老板的破產(chǎn)和重啟

一、職場(chǎng)變遷：從老板到打工者
1.1，在很卷的行業(yè)里的高光時(shí)刻；

1.2 ，從高光時(shí)刻到破產(chǎn)；

1.3，中年失業(yè)重新出發(fā)；

二、客戶開發(fā)：從紡織到醫(yī)療，高效地開發(fā)客戶。

1.1，六個(gè)月簽下中東最大醫(yī)療器械代理商

1.2 ，盤活沉默客戶

第二位嘉賓下周公布。。。