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當臨期貨混入雙11,抵制臨期商品的我們究竟在抵制什么?

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作者|婭沁

聲明|題圖來源于網(wǎng)絡(luò)。驚蟄研究所原創(chuàng)文章,如需轉(zhuǎn)載請留言申請開白。

今年雙11可謂風波不斷,李佳琦直播間粉絲前腳剛遭遇品牌背刺,后腳又因直播間“清庫存”陷入爭議。不少消費者正價購入商品后,發(fā)現(xiàn)到手的竟是臨期商品。這場討論也將“臨期商品”這個長期存在但處于邊緣的領(lǐng)域,推到公眾視野面前。

長期以來,除了涉及食品安全的飲料、零食等商品外,消費者對于臨期商品并沒有太多感知。在零售鏈條中,臨期商品的處理流程也因為遠離銷售終端,不被大眾關(guān)注。

然而,隨著消費需求與市場環(huán)境的變化,近幾年臨期商品逐漸擺脫零散處理的舊模式,開始以獨立業(yè)態(tài)的形式走向市場。伴隨新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),新的問題也隨之滋生:假貨混售、日期篡改、“冒充”臨期等現(xiàn)象涌現(xiàn),為這個本就不易建立信任的市場,蒙上了新的陰影。

“隱身”的臨期商品

在零售行業(yè),商品臨期是所有商家都無法避免的問題。無論是食品、日用品、美妝還是電器,都可能因生產(chǎn)過剩或銷售計劃偏差而產(chǎn)生臨近保質(zhì)期的庫存。而商品一旦臨近保質(zhì)期,其市場價值便會大幅縮水。對于商家來說,如何高效處理這些即將貶值的資產(chǎn),就成了運營的重要環(huán)節(jié)。

也正因如此,像雙11、618這類消費者集中囤貨的電商大促節(jié)點,自然而然地成為商家清理庫存的關(guān)鍵時機。而李佳琦這類擁有強大市場號召力的頭部主播,更是品牌快速消化庫存的關(guān)鍵渠道。

通常情況下,臨期商品的處理路徑包括以下幾種:通過折扣降價吸引消費者購買;捆綁搭贈在正常商品中消化;通過員工內(nèi)購、公益捐贈或活動贊助的方式處理。若上述方式仍無法消化,最終只能銷毀報廢。對經(jīng)銷商而言,臨近保質(zhì)期仍未售出的商品,一般可按合同約定退回廠家,或通過內(nèi)部折扣渠道處理。



不同品類的臨期商品,其處理方式也有差異。食品因直接關(guān)乎消費者健康,處理流程更為規(guī)范。未售出的臨期食品,一般會作為飼料原料、進行堆肥或能源化利用。

以月餅為例,每年中秋節(jié)后產(chǎn)生的大量庫存月餅,會被回收至工廠,包裝可能被再利用,而月餅本身則會經(jīng)過專門處理:首先破壞外觀以防回流市場,再由專業(yè)公司回收用作飼料,部分企業(yè)還會在第三方監(jiān)督下直接銷毀。當然,在規(guī)范處理之外,也存在一些不良商家會將臨期食品,甚至篡改生產(chǎn)日期的過期商品,銷往監(jiān)管相對薄弱的偏遠地區(qū)。

家電領(lǐng)域的處理略有特殊。因為家電本身易產(chǎn)生庫存積壓,除了存放時間過長會進行報廢外,部分庫存產(chǎn)品會經(jīng)過零部件更換后,以新的生產(chǎn)日期重新上市。但消費者對這些“煥新”后重新上市的家電難以察覺。

2023年新京報就曾報道,A.O.史密斯公司對回收的數(shù)萬臺庫存產(chǎn)品更換包裝、銘牌后,以新日期出廠銷售,且未向消費者披露實情,這也是家電行業(yè)的普遍做法。



服裝行業(yè)雖無嚴格保質(zhì)期概念,但過季商品通常通過折扣渠道、奧特萊斯或剪標店處理,部分甚至會更換商標后以其他品牌重新上市,也包括用更低的價格轉(zhuǎn)售至三線、四線城市的下沉市場。

總體來看,消費者在不同品類面臨的信息不對稱程度各不相同:食品領(lǐng)域尚可通過查驗日期做出有限選擇;家電等耐用消費品則可能面臨生產(chǎn)日期被“刷新”的風險;而無明確時效標識的品類,更使消費者難以做出判斷。此外,線上購物渠道的普及增加了消費者接觸臨期商品的概率。與線下可自主查驗日期不同,線上購物讓消費者在無形中讓渡了這部分知情權(quán)。

許多消費者都有過類似經(jīng)歷:比如在線下超市購買酸奶這類短保商品時,會習慣性地比對同一款產(chǎn)品的所有日期,反復(fù)挑選最新鮮的一批。因為總有一些臨期商品混在其中,稍不注意,就可能以同等價格買到即將過期的產(chǎn)品。

當消費者在電商平臺購買日用品、食品、藥品等各類商品時,則有更高的幾率會收到臨期產(chǎn)品。這些在線下場景中本不易被選中的商品,在線上卻成了消費者的“被動接收品”。當消費者發(fā)現(xiàn)問題并反饋時,商家往往通過發(fā)放優(yōu)惠券或現(xiàn)金紅包等方式進行補償,部分消費者會接受這種處理方式,但也有消費者堅持要求退貨或更換日期更新的產(chǎn)品,這一過程也耗費了消費者的時間和精力。



*圖片來源:小紅書截圖

從商業(yè)效率角度來說,各類線上渠道在為消費者提供購物便利、豐富平臺選擇、提升配送效率的同時,也為商家構(gòu)建了高效的“庫存消化通道”,極大地方便了商家的庫存流轉(zhuǎn)。

從邊緣市場到大生意

在過去很長一段時間里,借助電商渠道進行庫存消化僅僅是企業(yè)日常運營的附屬環(huán)節(jié),并未形成獨立的商業(yè)模式。這也曾是臨期商品市場的常態(tài)。

然而,隨著好特賣、嗨特購等專業(yè)臨期折扣店的迅速崛起,臨期商品賽道在近幾年迎來了“質(zhì)變”。人們開始意識到,這一原本邊緣的市場已成長為一門獨立且利潤可觀的新生意,大量個體創(chuàng)業(yè)者隨之涌入,通過開設(shè)社區(qū)折扣店或靈活擺攤的方式參與其中。



*圖片來源:小紅書截圖

據(jù)澎湃新聞此前報道,臨期折扣店的綜合毛利率可達50%。有創(chuàng)業(yè)者曾向媒體透露,一家不到20平方米的小店,單日營業(yè)額輕松破萬,毛利率約70%,凈利潤率也能達到40%。

除了實體店鋪和攤位,還出現(xiàn)了專門整合臨期食品的平臺。例如“惜食魔法袋”,以“盲盒”形式銷售臨期食品,消費者線上支付、預(yù)約后到店自提,覆蓋烘焙、簡餐、飲品等品類,售價多為原價的三到四折,深受年輕群體青睞。

線上渠道也在積極布局。京東平臺專門開設(shè)了“臨期清倉專區(qū)”,品類比線下更為豐富,涵蓋休閑零食、糧油乳品、酒飲、美妝和日用品等。該專區(qū)已吸引超190萬人關(guān)注,成為線上臨期商品銷售的重要入口。在淘寶和天貓平臺上,也有大量名稱中直接帶有“臨期”“折扣”等關(guān)鍵詞的專賣店,主營食品和日用品。

在小紅書等社交平臺,也有部分商家將臨期產(chǎn)品作為一部分業(yè)務(wù)進行推廣。同時,平臺上也有不少尋求收購自家臨期產(chǎn)品的帖子,也活躍著專門收購臨期產(chǎn)品的買家,形成了小型的C2C交易圈子。

隨著行業(yè)快速發(fā)展,臨期商品看似已擺脫了過去隱蔽的處理方式,走向了規(guī)模化與平臺化。然而,這門新興生意也出現(xiàn)了諸多亂象。黑貓投訴平臺上,與“臨期”相關(guān)的投訴已累計高達1.6萬條。



媒體已曝光過諸多相關(guān)案例。例如,好特賣門店曾被曝光銷售假冒洗護用品,據(jù)報道其采購假冒商品后,以“低價正品”“廠家直銷”等名義分銷至其他超市。更早之前,好特賣還因銷售過期巧克力被罰款7000元。

《羊城晚報》去年也曾揭露,小紅書平臺上存在大牌護膚品“臨期打折”陷阱,部分商家打著“免稅臨期”名義低價售假,有消費者最后憑借第三方鑒定證明才成功退貨退款。

即便在京東自營的“臨期清倉專區(qū)”,消費者也遭遇過貨不對板、價格誤導(dǎo)等問題。據(jù)驚蟄研究所觀察,該專區(qū)中部分標注為“臨期”的商品,實際并未達到臨期標準。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,保質(zhì)期大于等于1年的食品,到期前45天才算臨期。以專區(qū)中的一款皓樂齒(Ora2)牙膏為例,其保質(zhì)期至2027年1月25日,距離過期還有將近一年零3個月。其拼團價14.9元,單獨購買價17.9元,反而高于京東超市未標注臨期的同款商品(15.9元)。



*圖片來源:京東APP截圖

當前,臨期商品市場中已出現(xiàn)一系列系統(tǒng)性問題:將低價假貨冒充臨期商品銷售、將過期商品篡改日期后充當臨期商品、部分所謂“臨期”商品與正常商品價差微弱甚至出現(xiàn)價格倒掛。這些現(xiàn)象也已成為臨期商品市場新的隱蔽亂象。而在這些可見問題之外,或許還有更多隱秘的角落尚未被曝光。

要透明,不要套路

需求決定供給。臨期商品能成為一門獨立的生意,本質(zhì)上反映了消費者對高性價比商品的真實需求。這背后,是大眾消費觀念的理性轉(zhuǎn)向:越來越多人不再將“臨期”等同于“劣質(zhì)”,而是學會在保質(zhì)期內(nèi)做出更務(wù)實的購買選擇。

年輕消費群體尤其表現(xiàn)出對這一模式的接納。從零食、飲料到美妝個護,各類臨期消費品中都不乏他們的消費痕跡。他們之所以主動選擇臨期商品,正是看中其在價格與品質(zhì)之間取得的有效平衡。這種理性消費心態(tài),不僅為行業(yè)奠定了堅實的市場基礎(chǔ),也成為吸引大量市場主體涌入的重要原因,進而推動臨期商品從邊緣化的“處理渠道”,逐步走向大眾化的消費賽道。



當然,臨期商品“專賣”的健康發(fā)展,必須建立在信息透明、定價合理的前提之上。倘若消費者在信息不對稱的情況下,以接近正價購買臨期商品,甚至被動收到臨期產(chǎn)品,或是買到過期商品、假貨,那么交易的公平性便不復(fù)存在。

在這一過程中,信譽與品質(zhì)保障成為關(guān)鍵。消費者會被“臨期專賣”吸引,是因為看中了“正品低價+平臺自營”所構(gòu)建的信任背書。然而,如果消費者在平臺遭遇價格差異不明顯、甚至買到假貨等問題,而平臺又未能嚴格把控產(chǎn)品保障用戶體驗,本質(zhì)上也只是在消耗自身長期積累的信譽資產(chǎn)。

從當前種種行業(yè)現(xiàn)象來看,在臨期商品這門日益走紅的生意中,部分商家僅將“臨期”視為吸引流量的標簽,在實際經(jīng)營中卻混淆視聽、蒙蔽消費者,不僅破壞了市場生態(tài),更嚴重透支了整個行業(yè)的信任基礎(chǔ)。

事實上,臨期商品本應(yīng)是一個多方共贏的潛力市場。對廠商而言,能夠有效減輕庫存壓力、減少資金占用;對消費者來說,可以以更低成本獲得品質(zhì)相當?shù)纳唐?;從社會層面看,則有助于減少資源浪費、提升商品流通效率。僅以食品行業(yè)為例,數(shù)據(jù)顯示,2022年我國臨期食品市場規(guī)模已達337億元,預(yù)計2025年將突破401億元。若能合法合規(guī)地盤活庫存,臨期市場無疑將釋放出可觀的經(jīng)濟與社會價值。



誠然,任何新興行業(yè)都難以完全杜絕亂象,但仍可以通過有效手段降低其發(fā)生概率。對消費者而言,盡量選擇正規(guī)渠道購買,雖不能徹底規(guī)避風險,卻能顯著減少問題發(fā)生的可能;同時,對降價過于離譜的商品也應(yīng)提高警惕,仔細甄別,避免因貪圖便宜反而造成實際損失。

現(xiàn)實中暴露出的種種亂象,也折射出從供應(yīng)鏈源頭、平臺審核到區(qū)域監(jiān)管等多個環(huán)節(jié)仍存在漏洞。要讓臨期商品真正發(fā)揮其潛力,需要建立更透明的市場環(huán)境。比如,平臺方應(yīng)當加強商品信息公示,確保消費者在購買時能清楚了解生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息;監(jiān)管環(huán)節(jié)也可以通過出臺更細致的標準,明確要求標注“臨期”標識、規(guī)范終端銷售行為等。

只有當交易建立在信息對稱、自愿互利的基礎(chǔ)上,臨期商品才能實現(xiàn)真正高效、可持續(xù)的循環(huán)。

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