宣稱農(nóng)產(chǎn)品能“緊致抗皺”

通過私域直播間虛假宣傳

客服在微信群充當(dāng)水軍

10月29日

市場監(jiān)管總局

公布七起

老年人藥品、保健品虛假宣傳典型案例

北京科奧世紀(jì)百貨店

私域直播宣稱農(nóng)產(chǎn)品能“緊致抗皺”

被罰款12.04萬元

北京科奧世紀(jì)百貨店通過“線下引流+私域直播”模式開展經(jīng)營活動，將普通雞蛋冒充“富硒雞蛋”，以“1元購10枚富硒雞蛋”為噱頭，吸引中老年消費者到店注冊會員、加入微信群，構(gòu)建私域流量池，并依托小程序開展直播。當(dāng)事人在直播及微信群中虛假宣傳初級農(nóng)產(chǎn)品“黑瑪卡”為“法國蘭蔻集團出品”，具有“調(diào)節(jié)身體機能”“緊致抗皺”等功效，虛構(gòu)產(chǎn)品功能，冒充品牌合作。此外，當(dāng)事人在消費者注冊會員過程中，未明示、未征得同意，擅自授權(quán)并收集消費者個人信息，嚴重侵害中老年消費者合法權(quán)益。

當(dāng)事人的行為分別違反了《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》以及《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定。北京市平谷區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為、消除影響，經(jīng)綜合裁量案件情節(jié)，對當(dāng)事人作出警告、處12.04萬元罰款。

阿換網(wǎng)絡(luò)科技（蘇州）有限公司

在私域直播間

虛構(gòu)產(chǎn)品功效、夸大治療價值

被罰款25萬元

阿換網(wǎng)絡(luò)科技（蘇州）有限公司通過自建網(wǎng)站開展私域直播，外聘主播向中老年消費者推介“君仙谷不老酒”“舒康奇力子靈芝孢子油軟膠囊”等產(chǎn)品，并在直播中宣稱上述產(chǎn)品具有疾病治療功效。另查，上述產(chǎn)品為普通食品或保健食品，當(dāng)事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，江蘇省蘇州市姑蘇區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處25萬元罰款。

滁州越強醫(yī)藥咨詢有限公司

客服在微信群充當(dāng)水軍

被罰款20萬元

滁州越強醫(yī)藥咨詢有限公司通過短視頻平臺開展健康講座，將老年消費者引流至自建微信群。當(dāng)事人在微信群內(nèi)組織老年消費者收看養(yǎng)生保健課程節(jié)目并推介所銷售藥品靈芪紅膠囊具有“永葆青春、延長壽命”等功效，嚴重夸大藥品實際效果。此外，推廣客服還在群里冒充消費者發(fā)布諸如“效果非常好，再訂2個月的量”等不實購買信息及評價信息，誘導(dǎo)群內(nèi)真實客戶下單。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，安徽省滁州市市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處20萬元罰款。

撫州市東鄉(xiāng)區(qū)兵秀日化用品經(jīng)營部

虛假宣傳產(chǎn)品功效

被罰款20萬元

撫州市東鄉(xiāng)區(qū)兵秀日化用品經(jīng)營部在“白云山維一植物精油”“紅景天精氨酸膠囊”等產(chǎn)品的宣傳資料和產(chǎn)品解讀中宣稱上述產(chǎn)品具有“淡斑美白”“提高自身的免疫力”“抗輻射、抑制癌細胞”等功效，并向中老年消費者進行宣傳銷售。當(dāng)事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，江西省撫州市東鄉(xiāng)區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處20萬元罰款。

山東冠縣怡鑫生活便利超市

宣稱普通商品能治病

被罰款6萬元

冠縣怡鑫生活便利超市以“一元錢購買10個雞蛋”的宣傳吸引老年消費者到其經(jīng)營場所，通過生產(chǎn)商網(wǎng)絡(luò)直播、現(xiàn)場講解等方式，推介銷售蜂億健牌維生素D軟膠囊、盛力源牌魚油軟膠囊、枸杞蜂蜜等產(chǎn)品具有抗菌、抗氧化、增強免疫、降血糖、降血脂、抗腫瘤等多種功能，對人體有著廣泛的醫(yī)療、保健作用。經(jīng)查，當(dāng)事人所銷售的上述產(chǎn)品均為普通食品，實際并不具有其宣傳的功效。當(dāng)事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，山東省冠縣市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處6萬元罰款。

廣州康爾美健康信息咨詢有限公司

通過會銷活動方式

宣稱保健食品能治病

被罰款25萬元

廣州康爾美健康信息咨詢有限公司通過以老帶新的形式引流顧客，并通過宣講活動向中老年消費者宣稱其銷售的“紅曲銀杏葉丹參膠囊”，具有消除斑塊、改善高血壓和糖尿病、提高免疫力、養(yǎng)護血管、改善睡眠、預(yù)防骨質(zhì)疏松等功效。當(dāng)事人銷售的上述商品為保健食品，當(dāng)事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容真實性，存在虛假宣傳行為。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，廣東省廣州市越秀區(qū)市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處25萬元罰款。

四川瑞康之家健康管理有限公司

通過免費體檢方式

宣稱保健食品能治病

被罰款1.60萬元

四川瑞康之家健康管理有限公司組織老年消費者免費體驗產(chǎn)品并觀看“蜂膠苦瓜銀杏葉軟膠囊”宣傳視頻，視頻中宣稱該產(chǎn)品具有“治療糖尿病、癌癥、心腦血管疾病”等功效。經(jīng)查，上述產(chǎn)品為保健食品，不具備疾病治療效果。當(dāng)事人不能提供相關(guān)證據(jù)，證明宣傳內(nèi)容的真實性，存在虛假宣傳的行為。

當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，四川省內(nèi)江市威遠縣市場監(jiān)管局依法責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處罰款1.60萬元。

消費提醒

消費者購買保健食品時

應(yīng)注意核實產(chǎn)品宣傳真?zhèn)?/p>

認準(zhǔn)“藍帽子”標(biāo)識及批準(zhǔn)文號

切勿輕信“健康講座”“特效神藥”

必要時可登錄

國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)查詢

市場監(jiān)管總局和中消協(xié)
提醒老年消費者在選購“保健品”時
要關(guān)注以下三個方面

一是注意警惕“免費”陷阱，避免被免費健康講座、免費體檢、免費禮品等誘導(dǎo)進入消費陷阱。

二是注意拒絕夸大宣傳，果斷拒絕違背科學(xué)常識、宣稱具有“神奇療效”“包治百病”的“保健品”。

三是注意選擇正規(guī)渠道購買。選擇證照齊全、信譽良好的商場、超市、連鎖店或網(wǎng)店選購，避免通過街邊小攤、無證無照小店、陌生人推薦等渠道購買。

老年消費防騙“四注意”

增強防范意識，不輕易相信他人

• 保持理性，不貪圖小便宜。面對商家的“免費贈送”“低價促銷”等誘惑，要保持清醒的頭腦，天下沒有免費的午餐，不要因為貪圖小利而落入消費陷阱。

• 核實信息，不輕信宣傳。對于保健品、理財產(chǎn)品等的宣傳內(nèi)容，不要盲目相信?？梢酝ㄟ^正規(guī)渠道，如咨詢醫(yī)生、查詢相關(guān)部門網(wǎng)站等方式，核實產(chǎn)品的真實性和合法性。

• 謹慎交友，不隨意透露個人信息。不要輕易相信陌生人的甜言蜜語，不隨意向他人透露自己的姓名、身份證號、銀行卡號、密碼等重要個人信息，防止被不法分子利用。

學(xué)習(xí)消費知識，提升辨別能力

• 關(guān)注消費資訊。多關(guān)注新聞媒體、社區(qū)宣傳欄等發(fā)布的消費警示和消費知識，了解常見的消費陷阱和防騙技巧。
  

• 參加消費教育活動。積極參加社區(qū)、消協(xié)等組織的消費教育活動，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)和消費維權(quán)知識，提高自身的消費素養(yǎng)和辨別能力。

• 向家人請教。遇到拿不準(zhǔn)的消費問題，及時與子女、親友溝通，聽取他們的意見和建議。

理性消費，按需購買

• 制定消費計劃。在購買商品或服務(wù)前，根據(jù)自己的實際需求和經(jīng)濟能力，制定合理的消費計劃，避免沖動消費。

• 比較選擇。對于同類型的商品或服務(wù)，要進行多方面比較，包括價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等，選擇性價比高的產(chǎn)品。

• 保留憑證。在消費過程中，一定要索要并妥善保管好購物發(fā)票、合同、收據(jù)等消費憑證，這些憑證是維權(quán)的重要依據(jù)。

遭遇騙局，及時維權(quán)

如果遭遇消費騙局，要第一時間采取行動?？梢韵扰c商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可以向當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會投訴，或者撥打12345投訴舉報熱線；如果涉及詐騙等違法犯罪行為，要及時向公安機關(guān)報案，維護自身合法權(quán)益。

最后再次提醒各位老年人

保健食品僅具調(diào)節(jié)機體功能

不能替代藥物治療疾病

來源：中國消費者報·中國消費網(wǎng)