我有個(gè)老街坊是修自行車的，

他的手藝不僅得到街坊四鄰的認(rèn)可，

以前我還看過(guò)有些樣子很專業(yè)的騎手，

專門(mén)到他這里來(lái)修車。

這位老街坊平時(shí)為人很和藹，

但在修自行車這件事卻表現(xiàn)的很嚴(yán)肅，

這種嚴(yán)肅，不是拒人千里的嚴(yán)肅，

而是對(duì)自己的手藝活，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞饺リU釋，

他經(jīng)常說(shuō)，沒(méi)有精鋼鉆別攬瓷器活，

這句俗語(yǔ)，既是對(duì)自己的督勉，

也是對(duì)某些行業(yè)現(xiàn)象的調(diào)侃。

那時(shí)有閑功夫，我便蹲在老街坊的車攤邊上看他修車，

看多了，聽(tīng)多了，便會(huì)有些以此而來(lái)的知覺(jué)，

成為受益終身的道理。

比如，修車是門(mén)手藝活，

能修好，便可打消一切質(zhì)疑，

修不好，再是能說(shuō)會(huì)道，也不過(guò)是給自己的無(wú)能找理由，

人家慕名而來(lái)，亦或是道邊偶遇，

來(lái)的都是客，修的都是車，

修好了車，客人才會(huì)認(rèn)可你，

支付相應(yīng)的酬勞，這一單生意就算做明白了。

有些客人，來(lái)時(shí)愁眉苦臉，

走時(shí)喜笑顏開(kāi)，這邊是不必多辯的口碑，

這口碑蘊(yùn)含著的，是“東西修好”這一樸實(shí)無(wú)華的道理，

如果東西沒(méi)修好，或者越修越不好，

那這其中引來(lái)的糾紛，

恐怕就不僅僅是嬉笑怒罵之前的情緒碰撞，

更有甚者，這傍身的交通工具，

要是修不好，或者本身搞點(diǎn)什么隱患出來(lái)，

一旦上了路，出了大問(wèn)題，

更會(huì)惹來(lái)大麻煩。

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，

有修好的本事，自然就有相應(yīng)的口碑，

要是修一個(gè)壞一個(gè)，那這樣的買(mǎi)賣(mài)，

也就別惡心自己，禍害別人了。

不過(guò)這件事，我也聽(tīng)到過(guò)不同的版本，

比如那時(shí)我就經(jīng)常聽(tīng)到來(lái)客的抱怨，

說(shuō)是去了之前的修車地，接待他的人給他伺候的舒舒服服，

什么保障，優(yōu)惠，福利啥的，通通拉滿，

再來(lái)點(diǎn)什么騎友圈，修友圈的，

弄得一套折騰下來(lái)，修的不是車，

而是人，

在我小時(shí)候，還不怎么時(shí)興情緒價(jià)值，

不像是現(xiàn)在，情緒價(jià)值拉滿了，

消費(fèi)就能跟著水漲船高，

以前就是手藝對(duì)手藝的比拼，

行就是行，不行就是不行，

不行的，回去再練練本事，說(shuō)再多自覺(jué)正確的話語(yǔ)，

也只會(huì)讓同行感覺(jué)可笑且惡心，

所以有時(shí)，修車的老街坊聽(tīng)到那些“劣質(zhì)”的抱怨時(shí)，

總會(huì)嘆著氣，然后盡量壓低某種情緒試圖迸發(fā)的感覺(jué)，

再然后，告訴對(duì)方，

修車跟買(mǎi)東西一樣，先看質(zhì)量好不好，

其他的再說(shuō)：

質(zhì)量好，在如今這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代，

恐怕并不能成為真正意義上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，

但我始終認(rèn)為，

有些東西能做到就是能做到，

做不到的，越是吹噓，

越是心虛。

我不懂修車，但我懂一件事，

當(dāng)我不懂的時(shí)候，如果我想了解，

那么我必須要認(rèn)真去學(xué)，去練，

而不是去談那些不懂裝懂的事，

修車作為服務(wù)行業(yè)，如果想要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

那么修好車，便是必須支撐的第一要?jiǎng)?wù)，

至于圍繞著第一要?jiǎng)?wù)的種種，比如提供情緒價(jià)值這種事，

或許有人需要，或許有人不需要，

但如果連修車這項(xiàng)本職工作都做不好，

那么，情緒價(jià)值的唯一作用，

就成了無(wú)能的遮羞布，

有人或許為了面子，為了圈子，

永遠(yuǎn)不會(huì)掀開(kāi)這塊遮羞布，

但有人，

可不慣著那些“臭毛病”。