本書是一部關(guān)于平臺(tái)勞動(dòng)的人類學(xué)民族志作品，深入探討了中國平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背景下外賣騎手的勞動(dòng)形態(tài)及其社會(huì)意義。通過在19個(gè)城市歷時(shí)7年的田野調(diào)查，作者帶著行動(dòng)主義的熱情，記錄下騎手懸浮于正式與非正式勞動(dòng)之間的真實(shí)狀態(tài)，關(guān)注到平臺(tái)從對(duì)勞動(dòng)者本身的控制轉(zhuǎn)向?qū)趧?dòng)過程的精細(xì)控制的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變，提出了“過渡勞動(dòng)”這一頗具解釋力的勞動(dòng)概念，反映出勞動(dòng)者對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的關(guān)切。書中深入探討了算法技術(shù)對(duì)騎手勞動(dòng)的影響，特別關(guān)注了女騎手在家庭和工作中的雙重挑戰(zhàn)，并為此提供了豐富的田野數(shù)據(jù)和新的研究視角。

如今，平臺(tái)化正在形塑全新的社會(huì)關(guān)系。外賣、家政、物流、打車等數(shù)字平臺(tái)方便了人們的日常生活，與此同時(shí)也催生了大批依附平臺(tái)的零工勞動(dòng)者。本書在對(duì)騎手零工進(jìn)行記錄反思的同時(shí)，相信個(gè)體在不確定性中塑造生活的經(jīng)驗(yàn)和勇氣，憧憬一種更加良性向善的算法。

結(jié)語 從 “過渡勞動(dòng)” 到 “永久零工”？

過渡勞動(dòng)是如何被生產(chǎn)和塑造出來的？這并不是一個(gè)容易回答的問題。本書嘗試從組織、技術(shù)、勞動(dòng)生產(chǎn)、性別和數(shù)字韌性的角度出發(fā)，探索最終促成過渡勞動(dòng)這一狀態(tài)的諸多可能。它的形成機(jī)制十分復(fù)雜，很多并行的線條交織迭蕩，共同形塑了今天中國零工勞動(dòng)的初步模樣。“過渡性” 的塑造既勾連著勞動(dòng)與工作的發(fā)展歷史，也牽連著當(dāng)下平臺(tái)資本運(yùn)作的組織和生產(chǎn)模式；既關(guān)聯(lián)著全球化與數(shù)字化過程中的時(shí)間加速與空間流動(dòng)的增強(qiáng)，也凸顯出勞動(dòng)者的個(gè)體化與工作倫理的變遷。換句話說，過渡勞動(dòng)既是一個(gè)過程，也是一個(gè)結(jié)果。

從宏觀來看，過渡勞動(dòng)的過程和結(jié)果所展現(xiàn)出的未來影響，可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們當(dāng)下對(duì)平臺(tái)和零工勞動(dòng)的分析。零工經(jīng)濟(jì)帶來了 “過渡勞動(dòng)” 的普遍化，也帶來了一個(gè) “過渡時(shí)代”。這種過渡性讓越來越多的人變成水面上的浮萍，隨波逐流，任由河水把自己帶去未知的遠(yuǎn)方。大家不約而同地相信，平臺(tái)零工是一份暫時(shí)的、在自己并未想好要干什么時(shí)所接納的臨時(shí)的、跳板式的工作，選擇這樣的工作有時(shí)出于無奈，有時(shí)僅僅是為了生存本身。過渡勞動(dòng)的政治就這樣產(chǎn)生了，并在潛移默化中產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，它看不見、摸不到，卻可能對(duì)我們的生活，乃至整個(gè)社會(huì)的文化結(jié)構(gòu)都產(chǎn)生前所未有的影響。它預(yù)示著一種懸浮、無根的工作狀態(tài)，一種可能永久存在的過渡性。

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)給社會(huì)帶來了怎樣的影響？勞動(dòng)的零工化和過渡性毫無疑問是其中影響最深遠(yuǎn)的。平臺(tái)化的過程更像是一個(gè)媒介化的過程，它不僅帶來了勞動(dòng)方式、組織形態(tài)的改變，也借由技術(shù)媒介塑造了一種 “平臺(tái)式的勞動(dòng)文化”①。這既是一種文化，也是一種意識(shí)形態(tài)。在此過程中，不安定與臨時(shí)性成為特質(zhì)，適應(yīng)和順從過渡性成為每一個(gè)參與其中的勞動(dòng)者的必經(jīng)之路。如唐士哲所言：“個(gè)人或集體作為傳播或溝通性的主體參與者，其對(duì)于科技的使用方式、賦予的意義，甚至借由特定傳播技術(shù)發(fā)展出什么樣的制度化作為，是使得技術(shù)中介的社會(huì)性格得以用何種風(fēng)貌展現(xiàn)的關(guān)鍵因素?！雹趧趧?dòng)的平臺(tái)化過程，形塑了當(dāng)今過渡性的 “平臺(tái)話語”，也給人們帶來了在勞動(dòng)、技術(shù)互動(dòng)和自我意義建構(gòu)等層面上更加宏觀的認(rèn)知改變。③加入平臺(tái)零工意味著接受一種居無定所、隨時(shí)變動(dòng)的生活，接受快速的流動(dòng)和不安穩(wěn)的勞動(dòng)現(xiàn)狀。

當(dāng)然，除了過渡文化，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也帶來了整個(gè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯的轉(zhuǎn)變，包括人們對(duì)于平臺(tái)送餐便利性的高度依賴、對(duì)于工作與生活節(jié)奏加速的認(rèn)知等。當(dāng)今社會(huì)的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)更像是一個(gè)能夠生產(chǎn)關(guān)聯(lián)性的技術(shù)系統(tǒng)，將越來越多的參與者拉入到自己的運(yùn)營系統(tǒng)之中，并不斷催生一個(gè)逐利的資本運(yùn)營體系。羅杰?西爾弗斯通（Roger Silverstone）等在考察電視時(shí)發(fā)現(xiàn)，電視節(jié)目幫助規(guī)范了家庭作息時(shí)間，而電視作為一種擺設(shè)也能夠彰顯主人的生活品位。④現(xiàn)如今，人們對(duì)于媒介的使用已經(jīng)從電視等大眾媒介轉(zhuǎn)至平臺(tái)這樣的數(shù)字媒介。不同于電視的是，平臺(tái)不再是一種單一媒介形態(tài)，而成為一種多元異質(zhì)性的技術(shù)系統(tǒng)，以自己獨(dú)特的組織形式迅速嵌入人們的生活與工作，整體性地帶來了對(duì)于時(shí)間、空間、流動(dòng)、勞動(dòng)等體驗(yàn)層面的重新想象與建構(gòu)。這些改變有些是可見的、短暫的，也有一些是不可見的、緩慢而長期的。例如，自從有了外賣，上班族會(huì)將 “點(diǎn)外賣” 作為 “不想做飯” 或 “節(jié)省時(shí)間” 的生活替代選項(xiàng)；隨著外賣產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張，越來越多的個(gè)體工商戶、小企業(yè)主、物流商等開始按照平臺(tái)的運(yùn)營邏輯架構(gòu)生產(chǎn)與經(jīng)營，其中既包括對(duì)堂食與外賣的生產(chǎn)平衡，也包括對(duì)平臺(tái)流量、曝光度、排名等機(jī)制的研究與想象。①

從整個(gè)社會(huì)層面來說，平臺(tái)化正在形塑全新的社會(huì)關(guān)系。其中一個(gè)重要的體現(xiàn)就是，越來越多的人和組織開始自覺或不自覺地按照平臺(tái)運(yùn)行的方式展開日常生活。如 2022 年上海疫情期間，當(dāng)外賣配送和線上訂單量暴增而無法滿足需求時(shí)，眾多小區(qū)開始涌現(xiàn)出自救式的 “團(tuán)購” 行動(dòng)，而 “團(tuán)長” 成為聯(lián)結(jié)小區(qū)居民需求與線下配送的重要中介。團(tuán)購的運(yùn)作模式雖然帶有強(qiáng)烈的自發(fā)性，但也有效地參照了既有的平臺(tái)化組織模式 —— 社群與小區(qū)以數(shù)字化的方式關(guān)聯(lián)在一起，通過聯(lián)通供給、履約和需求實(shí)現(xiàn)了有效對(duì)接 —— 如 “團(tuán)長” 的自我平臺(tái)化過程彰顯了數(shù)字平臺(tái)對(duì)于社會(huì)的深度媒介化影響。

本書所闡釋的 “過渡勞動(dòng)” 這一概念根植于當(dāng)下蓬勃發(fā)展的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)，它是蓋伊?斯坦丁筆下全球 “朝不保夕者” 的重要組成部分?！斑^渡勞動(dòng)” 闡釋了對(duì)于未來勞動(dòng)狀態(tài)的深深擔(dān)憂，在技術(shù)、信息、平臺(tái)化等一系列社會(huì)變革因素涌現(xiàn)時(shí)，我們似乎已經(jīng)無法控制勞動(dòng)變革以及由此引發(fā)的勞動(dòng)文化本身了。

在 19 世紀(jì)英國工人生活中，報(bào)紙是其必要的生活資料。換句話說，精神活動(dòng)對(duì)于工人的生存、發(fā)展十分重要。如馬克思所言，工人積極爭(zhēng)取出版、結(jié)社、言論自由，就像是爭(zhēng)取火和水一樣。①兩個(gè)世紀(jì)以后，工人精神生活的豐富性似乎并沒有增加。雖然相比于 18 世紀(jì)，工人與勞動(dòng)者的媒介使用渠道大大增多，但是其話語、勞動(dòng)、生活等層面的可見性依舊是一個(gè)值得思考的問題。他們的發(fā)聲往往依靠他人 “代言”，如媒體、文化機(jī)構(gòu)、政府和平臺(tái)公關(guān)等對(duì)他們的觀察、采訪與描述，當(dāng)然也包括我在內(nèi)的諸多學(xué)者，而他們個(gè)人的表達(dá)與分享并不太多。②

一個(gè)亟待關(guān)注的問題是，參與到零工勞動(dòng)中的人缺乏身份認(rèn)同，部分勞動(dòng)者自我資本化嚴(yán)重，繼而喪失了對(duì)于政治的熱情以及對(duì)于文化、社會(huì)的關(guān)注?；蛘哒f，在忽多忽少的收入下，承受生活重壓的他們，可能根本無暇關(guān)注。他們沒有休閑，只有勞作?！吧唐坊袌?chǎng)最糟糕的結(jié)果之一是，人們不再敬畏休閑，不再尊重具有再生產(chǎn)能力和創(chuàng)造性的‘無所事事’。承擔(dān)高強(qiáng)度工作和勞動(dòng)的人發(fā)現(xiàn)自己的大腦和身體都被透支，下班后幾乎沒有精力再做其他事情，連思考都變得費(fèi)勁，只能沉浸在被動(dòng)的‘玩樂’中。”③2022 年的調(diào)查問卷顯示，77.63% 的外賣騎手每日勞動(dòng)時(shí)間超過八小時(shí)，近五成的騎手每天工作十小時(shí)以上。正如霍加特在《識(shí)字的用途》一書中警示的那樣，要提防史學(xué)家對(duì)于工人文化與政治生活過于積極的描述。他這樣說道：“但是，我從這類著作中有時(shí)確實(shí)得出了一種印象，即他們的作者高估了政治活動(dòng)在工人群體生活中的地位，他們并非總能恰當(dāng)?shù)乩斫饽欠N生活的草根性?！雹?/p>

工作的工具性存在越來越普遍。對(duì)于從事平臺(tái)零工勞動(dòng)的人來說，沒有多少人真正熱愛自己的工作，即便他們非常勤奮和努力，也只是因?yàn)楣ぷ鞲冻?、時(shí)間和體力消耗能夠帶來些許回報(bào)。一項(xiàng)針對(duì)農(nóng)民工流動(dòng)人口監(jiān)測(cè)的研究發(fā)現(xiàn)，城市流動(dòng)對(duì)農(nóng)民工就業(yè)質(zhì)量的總效應(yīng)并不顯著，而 “用腳投票” 對(duì)提升勞動(dòng)者的工資收入具有顯著作用，但是這并不代表高質(zhì)量就業(yè)。②正如有的騎手在訪談中所說：“干外賣是剛逃出了一個(gè)坑，又跳進(jìn)了另一個(gè)?！?對(duì)于大多數(shù)逃離工廠的勞動(dòng)者來說，跑外賣更多的是一份具有工具性而非價(jià)值性的勞動(dòng)方式。

外賣騎手是一個(gè)碎片化的群體，一個(gè)匆匆忙忙的群體，一個(gè)在工作倫理大轉(zhuǎn)型時(shí)代被催生出來的無所適從的群體。他們像夏日的驚鳥，時(shí)而迅速聚集，時(shí)而四散離去。勞動(dòng)的過渡感使他們模糊了對(duì)未來的規(guī)劃，卻也增加了他們對(duì)于把握當(dāng)下和主動(dòng)投入的積極性。這樣的發(fā)現(xiàn)令我既擔(dān)憂又矛盾。我糾結(jié)于勞動(dòng)的 “能動(dòng)性” 與 “被動(dòng)感” 兩端，卻忽然發(fā)現(xiàn)，自己的思維困境像極了身為外賣騎手的他們，既迫于眼下的生計(jì)，也要時(shí)常抬起頭，想象一下未來的大致模樣。