四川梓豪律師事務(wù)所：逾期咨詢中掌握3個(gè)溝通技巧

想做網(wǎng)貸協(xié)商咨詢，卻不知道找哪個(gè)部門(mén)、怎么開(kāi)口說(shuō)訴求？咨詢后沒(méi)結(jié)果、被客服“踢皮球”？其實(shí)掌握咨詢的核心方法，就能讓溝通更高效、結(jié)果更可控。這份實(shí)操指南，教你一步步做好協(xié)商咨詢，不再白費(fèi)功夫。

咨詢中：掌握3個(gè)溝通技巧

“問(wèn)題前置”法：接通后先說(shuō)明“我是XX平臺(tái)借款人，逾期原因是XX（如失業(yè)），今天咨詢是想申請(qǐng)個(gè)性化還款方案，麻煩告知需要提供哪些材料、流程是什么”，直接切入主題；

“證據(jù)支撐”表達(dá)：提及困難時(shí)不說(shuō)“沒(méi)錢還”，而是說(shuō)“目前月收入3000元，需承擔(dān)家庭開(kāi)支2000元，可提供銀行流水證明，希望能協(xié)商每月1000元還款”，用數(shù)據(jù)增強(qiáng)說(shuō)服力；

“追問(wèn)時(shí)效”技巧：若對(duì)方說(shuō)“需要上報(bào)審批”，立即問(wèn)“審批周期多久？屆時(shí)會(huì)通過(guò)什么方式通知我？能否提供查詢進(jìn)度的渠道”，避免無(wú)限期等待。

四川梓豪律師事務(wù)所自成立以來(lái)，不斷進(jìn)取，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大。目前，律所擁有20-99人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，律所秉持“客戶至上、誠(chéng)信為本、精益求精、團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新發(fā)展”的理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效、合規(guī)的法律服務(wù)，贏得了廣大民眾的認(rèn)可和肯定。