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GTM操作全解析!你絕對不能錯過的技巧!

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隨著近些年消費市場競爭的加劇,特別是在手機和新能源汽車領(lǐng)域,有一種類型的工作也變得炙手可熱起來,那就是所謂的GTM,從字面上來看,它代表著Go-To-Market(進入市場),如果去DEEPSEEK它,會得到這樣一句解釋“它指的是一套全面的行動計劃,詳細(xì)說明了企業(yè)如何將一款新產(chǎn)品或服務(wù)推向市場,并最終交付到目標(biāo)客戶手中,從而獲得競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)?!碑?dāng)然DS還怕人聽不懂,特意補上一句簡單來說GTM回答了一個核心問題:“我們?nèi)绾纬晒Φ赝瞥鲞@個產(chǎn)品,并確保它在市場上獲得認(rèn)可?”



給GTM一個從未有過、更本質(zhì)的定義

那么在真實的世界里,在實際的工作中,GTM到底是什么?如果我們問什么是錘子,一種方法是描述它是一個金屬圓頭下面還有一個木制手柄,而另一種辦法則是說錘子可以把釘子敲進木頭里。實際上在大多數(shù)人問GTM是什么的時候,他們更想知道的是GTM這把錘子能干什么。

對此,我給出一句從來未有過的定義:GTM就是在產(chǎn)品上市前,搭建起用戶的需求和企業(yè)的供應(yīng)之間的橋梁,讓隨后的供需關(guān)系的建立能夠順暢、平滑。與大多數(shù)對GTM的定義視角不同,從“供需關(guān)系”出發(fā),能讓我們找到GTM要解決的真正問題,以幫助我們更好的了解其內(nèi)核,而不是GTM的那些形式上要做的事情。



更想象的來說,GTM并不是錘子,而是一個帶有皮帶的齒輪。想象一個步入成熟的產(chǎn)品供需模式,由兩個齒輪鏈接所構(gòu)成,一方面是市場上的用戶需求,另一方面是企業(yè)端的產(chǎn)品供給。良性的運轉(zhuǎn)模式就是需求驅(qū)動著供給轉(zhuǎn)動,企業(yè)大概知道市場上的需求特性以及需求數(shù)量,來調(diào)整自身的產(chǎn)品特點和生產(chǎn)節(jié)奏,以達到一種供需之間的動態(tài)平衡。



上點年紀(jì)的人可能都有印象,很早以前存在著一種手搖啟動的汽車,就是在車輛發(fā)動的時候,需要通過人力旋轉(zhuǎn)曲軸來啟動發(fā)動機。GTM就有點這個意思,在產(chǎn)品還未發(fā)售的時候,企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和市場需求的匹配,就好像是處于靜止的發(fā)動機,只有通過一系列工作的拉動、校正,才能讓供需走上正軌,這就是GTM的核心用處。



GTM理念的四象限

如果深究起GTM,就不僅僅是“供需”兩個字來形容了。在展開對GTM的深入探討之前,我們需要明確一個問題,一般來說的GTM都會有兩個范疇,狹義上講,就是在產(chǎn)品研發(fā)完成后要做的一系列推動上市的規(guī)劃和動作。但廣義上來說,又能夠覆蓋從產(chǎn)品研發(fā)的動機開始,一直到產(chǎn)品真正交付到用戶手中,以下我們將會主要聚焦在廣義的GTM范疇來討論。

第一步,我們要在“供需”的基礎(chǔ)上問一個問題——誰的供需。站在市場的角度,這個問題很簡單,就是存在著企業(yè)和客戶兩方,由此我們就會得到一個四象限圖,橫軸左邊是企業(yè),右邊是客戶,縱軸上面是供應(yīng),下面是需求。



從右邊兩個象限看起,右下角是客戶和需求的交匯象限,這是一切市場的起點,也就是“市場機會”所在??蛻粼谀骋活惿顖鼍爸校a(chǎn)生了一些需求,這些需求,應(yīng)該有某些產(chǎn)品可以滿足,那么客戶還需要一個合理的價格和權(quán)益來購買這個產(chǎn)品,以及有更方便的購買渠道來實現(xiàn)這個購買動作。

對此右上角就對應(yīng)了為滿足客戶需求的供應(yīng),也就是“市場滿足”。在這里,要有能夠滿足客戶需求的產(chǎn)品,同時有合適的營銷方式讓客戶能夠了解到產(chǎn)品,同時銷售渠道也要能夠讓客戶輕松的購買產(chǎn)品,最后還要能夠保證產(chǎn)品的按時交付以及后續(xù)服務(wù)的提供。

再看左邊,左下角是企業(yè)的需求,一般來說,企業(yè)的核心目的是商業(yè)成功,也就是有著其“商業(yè)目標(biāo)”。也在目標(biāo)之上有了對市場占有和盈利的渴求,催生了其對右邊象限,也就是客戶需求的探索,以及基于發(fā)現(xiàn)的商業(yè)機會,對銷量、盈利以及時間節(jié)奏的規(guī)劃。

由此推動企業(yè)向上,來到了企業(yè)的交付象限,核心是對于目標(biāo)的“商業(yè)實現(xiàn)”?;跈C會,企業(yè)要投入資源進行產(chǎn)品研發(fā),供應(yīng)鏈召集,生產(chǎn)和渠道的準(zhǔn)備,有了這些的逐一完成,才能夠最終實現(xiàn)企業(yè)的銷量和利潤的追求。

總的來看,廣義的GTM就是要關(guān)注這四個象限當(dāng)中的所有內(nèi)容,并一一對應(yīng),逐一落實。

GTM操作的九宮格

給GTM找到“需求-供給;企業(yè)-客戶”這四象限內(nèi)容僅僅明確了其操作原則,但馬上就會產(chǎn)生新的問題,即GTM如何去兼顧到這四個方面?對此,我們不得不繼續(xù)拆解GTM在供應(yīng)和需求兩端的細(xì)項,從而能夠更好的理解并操作GTM。

首先,在需求方面存在著最核心的三類——產(chǎn)品、內(nèi)容和商業(yè),而在供應(yīng)商也有著三個不同的方面——標(biāo)準(zhǔn),計劃和限制。由此我們就可以得到一個如何操作GTM的九宮格。



從需求側(cè)的產(chǎn)品出發(fā),在標(biāo)準(zhǔn)層面,GTM需要明確產(chǎn)品的定位是什么,為了達成這一目標(biāo)要不斷地進行用戶需求分析,基于需求來匹配產(chǎn)品的商業(yè)定位以及構(gòu)建核心的賣點和應(yīng)用場景。在此基礎(chǔ)上,需要進行計劃,對相關(guān)的調(diào)研、研發(fā)、供應(yīng)進行節(jié)奏上、資源上的規(guī)劃。同時還要在限制層面提出相應(yīng)的風(fēng)險項,比如產(chǎn)品可能會存在的不足,研發(fā)資源和時間的限制,以及供應(yīng)鏈和制造的可行性等等。

在內(nèi)容維度,標(biāo)準(zhǔn)就意味著企業(yè)要制定對產(chǎn)品實體之外的內(nèi)容準(zhǔn)備,包括產(chǎn)品營銷包裝、營銷素材以及用戶從什么地方,用什么觸點來接觸這些內(nèi)容。有了基礎(chǔ)的方向,就需要制定這些內(nèi)容的實施計劃,比如要有營銷方案,廣告的拍攝方案,網(wǎng)站搭建計劃等等。同時還要思考基于內(nèi)部和外部視角,這些內(nèi)容會有什么限制,比如賣點包裝的明顯弱點,素材制作的限制以及人員能力、資源的不足等等。

有了產(chǎn)品和內(nèi)容,還要思考商業(yè)層面的供需關(guān)系。在標(biāo)準(zhǔn)上,要確定一個產(chǎn)品的商業(yè)目標(biāo),即量價利的目標(biāo),渠道建設(shè)目標(biāo)以及此后為了提升產(chǎn)品價格競爭力的降本目標(biāo)。接下來就是去確定實現(xiàn)這些目標(biāo)的具體計劃,比如價格權(quán)益、商務(wù)政策、利潤提升等等。同時,無一例外的要去探索限制項,基于當(dāng)前和未來的角度,限制實現(xiàn)這些商業(yè)計劃的內(nèi)容都有什么。

當(dāng)然,這個九宮格也還僅僅是GTM業(yè)務(wù)的方向,具體的執(zhí)行手段要根據(jù)不同的行業(yè)來進行適應(yīng)性的調(diào)整。而隨著新能源汽車市場在中國的火爆,GTM在其中發(fā)揮的作用越來越重要,為什么汽車企業(yè)都在建立GTM體系,可能有一個根本的原因,就是基于汽車行業(yè)的特點,GTM更加重要。

為什么汽車行業(yè)更需要GTM?

2025年6月,小米YU7上市三分鐘大定就突破了20萬,但是幾個月過去了,YU7賣出去20萬了么?從上險數(shù)據(jù)來看,雖然YU7在9月交付量已經(jīng)超過了兩萬臺,但距離其20萬的訂單來說,還是相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)。那么問題來了,是小米不想生產(chǎn)那么多么?是什么限制了YU7的交付呢?



這就要回到汽車行業(yè)的本質(zhì)——高投入、長周期、長鏈條。小米交付的難題,核心是在于汽車供應(yīng)鏈的復(fù)雜性,很多零部件的產(chǎn)能要提前三個月甚至六個月規(guī)劃,并不是說今天要提高產(chǎn)能,明天就能實現(xiàn)的,所以YU7才會陷入漫長而痛苦的爬產(chǎn)過程。其上險數(shù)據(jù)曲線,也從側(cè)面代表了大多數(shù)企業(yè)爬產(chǎn)的能力,SOP(正式商品可生產(chǎn)的時間點)的前后會有2000-3000的初期過程,隨后一個月可以翻倍提升,再一個月再翻倍,當(dāng)然這里也取決于供應(yīng)鏈的提前準(zhǔn)備和生產(chǎn)線物理產(chǎn)能的限制。

基于汽車行業(yè)的本質(zhì):高投入,一般單產(chǎn)品研發(fā)費用在幾億到十幾億之間,試錯成本很高,最需要一次性作對;長周期,研發(fā)周期長,新車研發(fā)周期不會少于18個月,早期的產(chǎn)品需求和研發(fā)目標(biāo)很容易跟真實的市場脫軌,比如有的產(chǎn)品開發(fā)立項時候?qū)?biāo)的競爭產(chǎn)品,在量產(chǎn)階段早已經(jīng)被市場淘汰;長鏈條,汽車的供應(yīng)鏈應(yīng)該是目前所有消費品里最復(fù)雜的,物料備貨難度大,提產(chǎn)風(fēng)險高,就要求必須做到供需的精準(zhǔn)平衡,才能實現(xiàn)更好的商業(yè)目標(biāo)。

如果沒有GTM,企業(yè)只能根據(jù)固化的經(jīng)驗,以一種計劃經(jīng)濟的方式,盲目的啟動生產(chǎn)供給,去硬匹配市場需求。這就好比是兩個轉(zhuǎn)速完全不同的齒輪,突然間要耦合在一起,必然會產(chǎn)生巨大的摩擦。



GTM在汽車行業(yè)里起到的就是一個齒輪和皮帶適配的啟動過程。客戶的需求循環(huán)有著其自身的節(jié)奏,從需求的技法到購買準(zhǔn)備再到購買行為,以及最后的使用行為,需要在充分的了解并尊重的基礎(chǔ)上,不斷地將信息傳回企業(yè),并調(diào)整企業(yè)的供給循環(huán),從市場機會的判斷到研發(fā)立項再到生產(chǎn)供應(yīng),以及后續(xù)的迭代。GTM就是通過需求的傳遞,制定GTM策略,供應(yīng)的反向傳遞以及最后的資源回收來將供給的齒輪進行冷啟動,并帶動到跟需求相配的轉(zhuǎn)速上,最終將二者耦合。

汽車行業(yè)的“GTM飛輪”

參考著名的亞馬遜“增長飛輪”的理論,對應(yīng)到GTM形象化的帶動供需循環(huán)這一個功能上,可以創(chuàng)造一個汽車行業(yè)“GTM飛輪”,以此來更清晰的明確出汽車行業(yè)的GTM核心要素。



此時我們更關(guān)注的是狹義的GTM,即在上市階段的操作??梢詫⒁惠v新車的上市分為上市準(zhǔn)備期、產(chǎn)品公示期、產(chǎn)品亮相期、預(yù)售發(fā)布期、上市發(fā)布期和首銷期?;谶@些階段,新車GTM核心要關(guān)注的是在這個大的時間節(jié)奏當(dāng)中的價格走勢(包括用戶的價格預(yù)期和實際價格之間的關(guān)系)和供需走勢(即訂單和生產(chǎn)之間的關(guān)系)。

在產(chǎn)品正式啟動上市營銷動作之后,新車GTM就要快速給出一個價格錨點,并通過營銷活動不斷傳播產(chǎn)品賣點和用戶價值,并借此推高價格預(yù)期,當(dāng)價格預(yù)期到達一個高峰之后,啟動預(yù)售。預(yù)售價格可以略低于此前的價格預(yù)期,給客戶一種占便宜的感覺,隨后在上市階段的正式售價鎖定產(chǎn)品的價格基線,在未來的銷售周期內(nèi),盡量的通過波動維護住這個價格基線。

與此配合的是供需之間的關(guān)系,這也是GTM要做的另一個關(guān)鍵控制,即在沒有訂單的情況下,進行銷量預(yù)測,并給生產(chǎn)下單,決策初期要準(zhǔn)備的產(chǎn)品數(shù)量。隨著預(yù)售開啟,訂單逐漸明晰,開始不斷的在供需和生產(chǎn)、供應(yīng)鏈的限制之間尋找平衡,最終達到一個產(chǎn)銷平衡點,實現(xiàn)供需的動態(tài)同步。

由此,我們就可以得到一個涵蓋了價格、供需和時間三要素的“GTM飛輪”。



在這個GTM飛輪里,核心的業(yè)務(wù)內(nèi)容包括了一系列的動作,如果簡化成一條主線的話,就可以分為八個步驟:“分析——預(yù)測——計劃——實施——擬合——校準(zhǔn)——平衡——穩(wěn)固”。這也是GTM飛輪對于組織和人員的能力要求以及能保障成功的必備項。

其中分析主要是對用戶需求、市場競爭狀況的通判了解,然后做出初期價格和銷量之間關(guān)系的預(yù)測,并制定產(chǎn)品上市生命周期的計劃,開始啟動實施。在實施的過程中要將實際的市場反應(yīng)與當(dāng)時的預(yù)測進行擬合,并校準(zhǔn)預(yù)測,推進平衡,持續(xù)這個循環(huán)之后,最終達到穩(wěn)固的狀態(tài)。在這樣一系列的動作中,要求GTM具備很強的分析預(yù)測能力;計劃和拉動執(zhí)行能力以及變更管理和資源分配的能力。只有具備了這些能力,才能夠真正有效的支撐起飛輪的轉(zhuǎn)動,最終保證上市階段,產(chǎn)品的供需兩端同頻運轉(zhuǎn)。

GTM未來會走向何方?

在我們用供需平衡的視角來看GTM之后,就得到了一個完全有別于過去把GTM看作尋找目標(biāo)客戶群體、確立產(chǎn)品價值主張、制定量價策略、規(guī)劃分銷渠道以及落實營銷推廣等一系列動作的全新觀點。甚至通過“飛輪”的創(chuàng)造,讓GTM看起來是一個既有方法論支撐,又有實施手段的企業(yè)內(nèi)部職能。



目前在大多數(shù)汽車企業(yè)中,GTM還都是用小實體組織加上大虛擬組織配合流程保障來落實的。即有幾個關(guān)鍵的GTM成員,在各個縱向組織中選取代表形成GTM操盤小組,以此同步總體策略和拉動各個組織的執(zhí)行,并利用諸如IPMS流程來固化、控制和管理GTM的效果。

按照當(dāng)前的發(fā)展趨勢,放眼未來,汽車行業(yè)的“GTM飛輪”會有兩個必然化的趨勢——實體化和全周期化。

實體化的意思就是GTM組織會逐步從小實體轉(zhuǎn)為大實體,一旦明確了GTM能夠統(tǒng)籌供需兩側(cè),那么企業(yè)就會意識到,原來的縱向的組織運作模式效率是如何的低下,GTM本身就反映了企業(yè)真正應(yīng)該把握的東西,將GTM實體化,就可以更好的了解需求、調(diào)整資源、服務(wù)市場。

而GTM的實體化最終的結(jié)果,可能也會顛覆GTM本身的概念,原本作為新產(chǎn)品導(dǎo)入階段的職能,通過GTM不斷地鍛煉能力,最終會成長為產(chǎn)品全生命周期的運營單位,這有一些像很多組織里設(shè)立的“產(chǎn)品線”。用產(chǎn)品線的方式來重構(gòu)組織的職能,并動態(tài)調(diào)整屬于產(chǎn)品線的前臺業(yè)務(wù)和支持產(chǎn)品線的企業(yè)公共能力的中臺業(yè)務(wù)之間的關(guān)系,最終形成一個以供需平衡為最小作戰(zhàn)單元的現(xiàn)代型制造企業(yè),這可能是GTM能夠為現(xiàn)代制造業(yè)帶來的最大貢獻。

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