近日，安徽項(xiàng)先生遭遇一件煩心事：其在淘寶CRD克徠帝官方旗艦店花費(fèi)1760元購(gòu)買(mǎi)的婚戒，竟發(fā)現(xiàn)內(nèi)壁刻有他人名字。更令人震驚的是，商家對(duì)此解釋稱(chēng)“工作人員失誤，將本應(yīng)銷(xiāo)毀的報(bào)廢品錯(cuò)發(fā)”。這一回應(yīng)讓新婚的項(xiàng)先生難以接受。

資料圖片。

據(jù)了解，項(xiàng)先生于10月16日舉行婚禮，次日取下戒指擦拭時(shí)意外發(fā)現(xiàn)內(nèi)壁刻有陌生姓名。作為婚姻的象征，婚戒出現(xiàn)如此瑕疵令項(xiàng)先生感到十分不適。他隨即與客服聯(lián)系，對(duì)方承認(rèn)是工作失誤，但僅愿賠償500元，遠(yuǎn)低于項(xiàng)先生提出的三倍賠償要求。

項(xiàng)先生表示，商家將本應(yīng)銷(xiāo)毀的報(bào)廢品作為新品出售，已涉嫌欺詐。截至發(fā)稿，CRD克徠帝官方客服僅回應(yīng)“公司正在處理”，未給出具體解決方案。

近年來(lái)，電商平臺(tái)珠寶銷(xiāo)售屢遭投訴，以次充好、以舊當(dāng)新等問(wèn)題頻發(fā)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)貴重商品時(shí)，務(wù)必仔細(xì)查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)保留證據(jù)并維權(quán)。此事也警示商家，應(yīng)加強(qiáng)品控管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，切勿因小失大，損害品牌信譽(yù)。

315誠(chéng)搜網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，克徠帝在北京就有五家門(mén)店，分別開(kāi)在較為繁華的商場(chǎng)里。截至目前，項(xiàng)先生仍在維權(quán)中。

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