整個國慶中秋假期，AI界就沒消停過。9月30日Sora 2發(fā)布，號稱能讓AI視頻"遵守物理定律"，超擬真的效果，刷爆全網(wǎng)；10月6日，AMD直接拿10%股份跟OpenAI換訂單，股價暴漲24%；再到剛結(jié)束的Open AI開發(fā)日上，ChatGPT正在超級應用，AI時代的操作系統(tǒng)進化。

從ChatGPT橫空出世算起，AI狂飆已經(jīng)整整三年。2023年，聊天機器人相繼迸發(fā)，2024年，AI邁入多模態(tài)，而今年的主題則變進化成了可以獨立思考，自主執(zhí)行的Agent。技術(shù)突破一個接一個，資本瘋狂涌入，巨頭們的軍備競賽愈演愈烈。

可對于普羅大眾來說，"一次寫2000行代碼""數(shù)學滿分""推理堪比博士"并不能觸動到大家的神經(jīng)。好，知道AI越來越厲害了，然后呢？結(jié)果是老媽看不懂，老爸嫌麻煩，我自己多數(shù)時候也就當它是個智能點的搜索框。

造成這種局面的原因不在于AI不夠強，而在于"連接"出了問題。

這兩天，我在廣州的2025中國移動全球合作伙伴大會上，發(fā)現(xiàn)中國移動，正在通過一個叫"靈犀"的智能體，重新定義人與AI的連接方式，以打造一個和諧的碳硅共生時代。

2025中國移動全球合作伙伴大會現(xiàn)場

在11號的主論壇的演講上，中國移動的董事長楊杰，提到了目前AI的一個趨勢——“碳基生命和硅基生命加速融合，推動文明范式革新重塑”的特征趨勢。

這種融合如何加速落地？靈犀給出了三層答案：連接、理解、融入。

碳基和硅基融合的第一道坎，不是技術(shù)不夠強，而是門檻太高。下載APP、注冊賬號、學習操作、記住指令......這些看似簡單的步驟，對很多人來說就是一道數(shù)字鴻溝。靈犀要做的，就是把這道鴻溝填平。

在展會現(xiàn)場，工作人員給我演示了靈犀最基礎的用法——只要是移動用戶，拿起手機撥打?qū)腁I號碼，就能直接和靈犀展開多模態(tài)的對話。不用裝APP，不用注冊，不用登錄。就像當年打114查號臺一樣自然。無論是城市白領還是鄉(xiāng)村老人，無論用的是最新款iPhone還是幾百塊的老年機，只要能打電話，就能用上最前沿的AI。

大會現(xiàn)場工作人員正在講解電話AI

靈犀的連接能力，還體現(xiàn)在對5G網(wǎng)絡的深度利用上。通話中可以調(diào)用攝像頭，實現(xiàn)多模態(tài)交互。我在現(xiàn)場對準了廣州"小蠻腰"的明信片，問它"這是哪"，靈犀立刻識別出來并介紹了廣州塔的信息。

通過5G網(wǎng)絡，撥打電話就能使用多模態(tài)的靈犀助手

現(xiàn)場還有個讓我印象深刻的演示：模擬70歲老人使用場景。老人不會用智能手機，只會打電話。撥通后，對著手機說："我肚子有點疼，不知道怎么回事。"靈犀立刻回應，詢問其他癥狀，然后給出就醫(yī)建議，還根據(jù)癥狀推薦周圍的醫(yī)院，甚至還能完成掛號。整個過程，沒打一個字，全靠語音實現(xiàn)。

撥打電話，就可以使用AI來完成輔助的醫(yī)療診斷

靈犀這種無門檻的交互方式，讓AI不再是需要學習的工具，而是像自來水一樣，打開就能用的基礎設施。

當解決了"怎么用"的問題后，靈犀開始思考另一個維度——如何讓AI真正理解并滿足不同人的需求。尤其是在中國這個注重家庭觀念的社會，靈犀能讀懂不同成員之間的需求差異，這點非常重要。

在日常使用中，靈犀可以記住用戶的偏好，比如我喜歡吃漢堡，那么下次我通過靈犀訂外賣的時候，它就會優(yōu)先選擇我常吃的漢堡；再比如經(jīng)常問天氣，靈犀會記住你每天出門的時間，主動提醒當前的天氣情況，真正實現(xiàn)了越用越懂你，越用越貼心。

而在展臺上，工作人員給我演示了靈犀最"懂人"的能力——聲紋識別?，F(xiàn)場的小姐姐對靈犀說："給我推薦幾部電視劇。"靈犀立刻推薦了《三十而已》《延禧攻略》這類女性向劇集。輪到我上場，同樣的問題，靈犀的回答變了——《雷霆特工隊》《地球特派員》《機動戰(zhàn)士高達》，全是男性向內(nèi)容。同一個設備，不同的聲音，完全不同的推薦。

靈犀助手，根據(jù)性別不同提供個性化內(nèi)容

更進一步的應用在健康管理上。當現(xiàn)場工作人員問："查看我爸爸的血糖"。靈犀立刻調(diào)出了對應的數(shù)據(jù)。而當另外一個工作人員（身份假定為前者的父親）用他的聲音問同樣的問題，靈犀調(diào)出的爺爺奶奶數(shù)據(jù)——不同聲紋，精準匹配不同的家庭關(guān)系和數(shù)據(jù)權(quán)限。

這意味著什么？一個家庭共用的智能電視、智能音箱，不再需要每個人登錄賬號切換，也不用擔心隱私數(shù)據(jù)串臺。靈犀聽聲音就知道，這是爸爸在問工作安排，還是媽媽在查健康數(shù)據(jù)，還是孩子在問作業(yè)題目。

通過大屏靈犀助手詢問家庭成員健康信息

在健康監(jiān)護展臺，靈犀配合激光雷達找到了隱私和安全的平衡——既能識別摔倒、長期不動等異常情況，又不會記錄具體畫面。一旦識別到危險，靈犀會自動撥打緊急聯(lián)系人，同時通過多種渠道發(fā)出警報。

會場健康監(jiān)護展臺

靈犀+激光雷達實現(xiàn)監(jiān)護，隱私兩手抓

理解了用戶需求后，靈犀開始做一件更重要的事：把散落在生活各處的智能服務串聯(lián)起來，讓AI真正融入每一個生活場景。

靈犀的生態(tài)化不僅限于家庭。在展區(qū)的移動無人餐廳，我體驗了一次完全由靈犀驅(qū)動的用餐：

走進餐廳，直接和機器人說出你的需求，背后的靈犀就會自動把任務分配給對應的智能體，做好以后，無人餐廳的智能體還會相互配合，完成整個服務流程。

現(xiàn)場體驗無人餐廳

事實上，靈犀還會同時調(diào)動你平常的數(shù)據(jù)，根據(jù)你的口味喜好，提供更具個性化的選擇。機器人精準送餐。更關(guān)鍵的是，用餐數(shù)據(jù)會同步到你的健康檔案。晚上回家，靈犀會根據(jù)中午攝入的熱量，調(diào)整晚餐食譜建議；如果連續(xù)幾天外食，它還會提醒你注意營養(yǎng)均衡。

這種跨場景的數(shù)據(jù)打通，讓AI真正成為生活管家。你在無人餐廳的每一次選擇，都會成為靈犀理解你的素材；你在家里的每一個健康目標，都會影響到公共空間的服務推薦。AI不再是割裂的工具，而是貫穿生活的連續(xù)體驗。

不止是無人餐廳，展區(qū)里遍布的"靈犀貼貼"，把"無感交互"推向了極致。

這些小小的NFC貼片，可以貼在床頭、冰箱上、門口，甚至是老人常坐的沙發(fā)扶手旁。只要用手機輕輕一碰，就能觸發(fā)預設的指令。比如，床頭的貼片設置成"晚安模式"，一貼就能關(guān)閉全屋燈光、拉上窗簾、打開空氣凈化器；冰箱上的貼片可以直接調(diào)出今天的健康食譜；門口的貼片一碰，提醒"別忘了帶鑰匙和藥"。

參會人員現(xiàn)場體驗靈犀貼貼

而這種“開箱即用”的用法，也體現(xiàn)在最新上線的“移動愛購數(shù)智生活商城”上。移動用戶的積分，將統(tǒng)一成為AI豆，配合上靈犀，讓購物變得更加順手。

AI豆的邏輯很直接——用移動的服務就能攢，就是希望把更多、更好的服務回饋給用戶。日常消費會累積，參與網(wǎng)齡成長計劃這類活動也能獲得，就像是把原本分散在各個角落的權(quán)益，統(tǒng)一裝進了一個"錢包"里。攢下來的AI豆可以直接兌換商品，也可以在結(jié)賬時抵扣，再不用擔心復雜的規(guī)則。

現(xiàn)場人員體驗“移動愛購數(shù)智生活商城”

該商城并未遵循傳統(tǒng)電商平臺“大而全”的品類拓展路徑，而是聚焦于數(shù)字智能產(chǎn)品與地方特色優(yōu)質(zhì)商品兩大核心領域。其經(jīng)營范圍涵蓋智能家居設備、健康可穿戴設備，以及來自各省份的源頭直供農(nóng)產(chǎn)品等。盡管品類數(shù)量并非海量，但所有上架商品均經(jīng)過嚴格的篩選與審核。這一策略體現(xiàn)了其務實的發(fā)展思路——不追求與綜合性電商平臺在規(guī)模上競爭，而是通過差異化選品與精品化運營，構(gòu)建自身的競爭優(yōu)勢。

大會現(xiàn)場“移動愛購數(shù)智生活商城”展臺人頭攢動

在走訪整個展區(qū)的過程中，一個值得關(guān)注的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)：中國移動所展示的各項應用，無一例外地摒棄了純粹的技術(shù)炫示。無論是用于老年群體健康監(jiān)測的康養(yǎng)解決方案，通過近場通信技術(shù)實現(xiàn)指令快速觸發(fā)的NFC智能貼片，還是借助人工智能簡化購物流程的智能商城系統(tǒng)，其設計理念都高度統(tǒng)一——始終圍繞用戶的實際需求展開，致力于打造易用、流暢的體驗閉環(huán)。

這一現(xiàn)象清晰地表明：中國移動在技術(shù)應用層面始終堅持價值導向，將“為人所用、為人易用”作為核心準則，通過技術(shù)創(chuàng)新切實解決現(xiàn)實場景中的具體問題，展現(xiàn)出務實且具有人文關(guān)懷的技術(shù)發(fā)展路徑。

結(jié)語

逛了兩天，我突然理解了中國移動在做什么——他們不是在追趕AI的技術(shù)浪潮，而是在回答一個更本質(zhì)的問題：技術(shù)的終極意義是什么？

讓智能無感的融入生活，在體驗到科技帶來的溫度同時也更加輕松。這是中國移動給出的答案，也是他們在智能生活上的布局。

"無感"這個詞很有意思。最好的技術(shù)，往往是你感受不到它存在的技術(shù)。就像我們早就習慣了的自動扶梯、空調(diào)恒溫、手機支付——你不會特意去想它們有多高科技，但生活已經(jīng)離不開它們了。中國移動似乎想把AI也做成這樣：不需要你去學習什么是大模型，不需要你掌握prompt技巧，甚至不需要你知道背后的技術(shù)原理。你只需要像平常說話一樣跟靈犀聊天，像養(yǎng)寵物一樣跟機器狗互動，像有家人陪伴一樣享受AI的守護。

回想起來，這一天的參觀中，最打動我的不是那些炫酷的演示，而是幾個小細節(jié)：家庭健康成員數(shù)據(jù)的互通，隱私和監(jiān)護之間的完美平衡，無人餐廳里多個智能體的無聲協(xié)同。

這些細節(jié)讓我意識到，中國移動在做的不只是產(chǎn)品，更像是在搭建一個生態(tài)——一個讓技術(shù)和生活自然融合的生態(tài)。在這個生態(tài)里，AI不是主角，人才是。技術(shù)的存在不是為了彰顯自己，而是為了成就用戶。

當然，我也清楚這條路并不容易。要讓技術(shù)真正"無感"，背后需要大量的技術(shù)積累和細節(jié)打磨。要讓產(chǎn)品有溫度，需要深刻理解用戶的真實需求而不是臆想需求。要讓智能普惠大眾，需要在成本控制和體驗優(yōu)化之間找到平衡。

但至少，方向是對的。當整個行業(yè)都在仰望星空、追逐AGI的時候，總要有人腳踏實地，去思考如何讓技術(shù)真正服務于人。中國移動的這些嘗試，或許不夠完美，或許還有很長的路要走，但他們讓我看到了AI發(fā)展的另一種可能——不是替代人類，而是陪伴人類；不是改造生活，而是融入生活。

技術(shù)的終極意義，也許就是當我們不再意識到它是"技術(shù)"的時候。