今年的雙11相比往年，來得更早、周期更長。對用戶而言，被拉長的消費戰(zhàn)線雖說能避免沖動消費，但也意味著他們需要投入更多時間和精力挑選合適的產(chǎn)品。特別是家電這類大件，令不少有“選擇困難癥”的用戶犯了難。

消除糾結的簡單辦法，就是看大眾選擇。畢竟能被大多數(shù)人選擇的產(chǎn)品和品牌，一定是有用戶口碑和品質(zhì)保障的。海爾作為連續(xù)16年獲得全球大型家用電器零售量第一的品牌，在這一點上占據(jù)了絕對優(yōu)勢。數(shù)據(jù)顯示：目前已經(jīng)有3億+中國家庭選擇了海爾，據(jù)統(tǒng)計中國家庭一共有5.07億戶，這也意味著全國有超6成家庭正在使用海爾。能得到如此多家庭的選擇，離不開海爾始終圍繞用戶需求創(chuàng)新的爆款產(chǎn)品、爆款套系、爆款場景。

為了讓用戶更好地了解海爾的爆款產(chǎn)品，今年雙11海爾開創(chuàng)了一種“眾測”的創(chuàng)新營銷模式，這是繼“聽勸”之后，海爾與用戶更近一步的全新交互方式。它讓海爾研發(fā)團隊、工程師從幕后走向臺前，通過與用戶面對面交流溝通，了解用戶對產(chǎn)品的實際感受以及相關需求，以此驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新，迭代出更好滿足需求的產(chǎn)品。以10月12日于青島舉辦的海爾空調(diào)眾測活動為例，近千名用戶通過線下實地參觀，切實感受了麥浪舒適風、小紅花聰明風等系列空調(diào)的AI技術優(yōu)勢，可精準判斷人體位置，解決冷風直吹的健康困擾。

除爆款產(chǎn)品，海爾打造的麥浪、小紅花等爆款套系，還為不同群體用戶提供多元化的定制生活。其中海爾麥浪套系的AI科技，給用戶帶來了健康品質(zhì)生活。如麥浪冰箱的AI全空間保鮮科技，解決了食材長時間儲鮮的難題，讓牛排凍一個月后解凍依然色澤紅嫩；麥浪洗烘套裝搭載了原創(chuàng)AI風巡航科技，可除濕除菌并干燥內(nèi)筒，避免異味。海爾還聯(lián)合央視開啟《挑戰(zhàn)新可能》節(jié)目，圍繞麥浪套系的AI科技進行一系列挑戰(zhàn)，確保用戶雙11購買家電都能夠“所見即所得”。此外，海爾小紅花套系主打的極簡智控生活，讓年輕人的家務勞作不需要親力親為。在剛剛過去的國慶中秋長假期間，海爾麥浪套系還登頂了抖音、小紅書平臺家電“套系搜索”第一。

為滿足當下用戶對智慧生活的需求，海爾智家還通過升級智慧場景，帶來一系列“主動服務”的智慧體驗。在智慧廚房，搭載“AI之眼”的煙機可以主動“看鍋”，在沸騰瞬間聯(lián)動灶具調(diào)小火力；在智慧陽臺里，搭載“AI之眼”的洗衣機能自動添加洗滌劑、監(jiān)測是不是有混洗、串色風險等，洗衣結束后還能聯(lián)動晾衣架自動下降晾曬衣服……

因為堅持圍繞用戶需求做創(chuàng)新，海爾不僅在國內(nèi)得到超6成家庭的選擇，更受到越來越多海外用戶的青睞。截至目前，海爾已走進全球200多個國家和地區(qū)，服務全球10億+用戶。

相信這些數(shù)據(jù)和成果，足夠為準備在雙11購買家電的用戶提供一個合理參考——當你不知道如何選擇時，跟著多數(shù)人的信賴選，便能大概率少走彎路，更易選到省心靠譜的產(chǎn)品。