困在算法里的騎手這次終于有尊嚴了。

10月11日，美團宣布試點騎手“屏蔽顧客”功能，允許騎手在遭遇辱罵、恐嚇等極端行為后，經審核屏蔽用戶最長365天，同一時間最多屏蔽兩人。

該功能是為了平衡騎手與用戶權益，減少語言暴力對騎手的影響，福建晉江、浙江紹興等7個城市進行了試點，如果試點效果良好，計劃2026年全國推廣。

從“單邊規(guī)則”向“雙向治理”轉型，騎手獲得“用腳投票”的權利。

試點以來，累計處理屏蔽申請超2.3萬次，87%與用戶語言暴力相關。

誤屏蔽率：不足0.3%，騎手對平臺滿意度提升約15%。

不查不知道，一查嚇一跳，從社會人士到學生，真不知道服務業(yè)的人面臨多少素質低下的人，有讓騎手叫爸爸不然給差評的，有說底層的豬，有說打工就是他兒子的。這都是什么動物變的，都會打字點外賣了？看得我很震驚。

連岳云鵬成名前都受過欺負。

學相聲前岳云鵬在餐廳工作，因為將3號桌點的兩瓶啤酒錯記到5號桌，導致收銀時多收了顧客6元錢。

結賬時錯誤被發(fā)現(xiàn)，盡管他反復道歉并提出愿意免掉全部餐費（共計352元），甚至自掏腰包補償，對方仍不依不饒。那桌客人仿佛找到了情緒的出口，對他進行了長達三小時的人格侮辱。

岳云鵬描述當時情景：“他們是四五六個人，一起侮辱我，沒有一個人攔著說算了?！?/p>

岳云鵬沒有選擇那種“感謝苦難造就了我”的陳詞濫調。他甚至坦言：“我還是恨他，我特別恨他，到現(xiàn)在我也恨他，憑什么！”

騎手被辱罵和差評的事情就數(shù)不勝數(shù)了。隨便翻翻新聞就一堆讓人震驚的聊天圖。

沒有制衡，一方弱勢就會導致有恃無恐，最終出現(xiàn)一些過激事件。王興和美團這次上大分，希望文明點餐送餐，真正讓大家吃得好過得好。

我是刀哥，關注國內外互聯(lián)網大廠事件，新鮮有深度，解讀和實踐最新AI新聞、AI工具和技術。我們下期見！