為深入踐行“人民保險、服務(wù)人民”的企業(yè)使命，人保財險寧夏分公司在2025年國慶期間全面啟動“心服務(wù)·新服務(wù)”主題活動。理賠條線圍繞客戶出行需求，整合資源、優(yōu)化流程，通過一系列精準、溫暖、高效的保險服務(wù)舉措，切實提升客戶體驗，彰顯責(zé)任與擔(dān)當。

人保財險寧夏分公司提前部署、精心策劃，自9月29日起在寧夏五個地市同步推進“心服務(wù)”活動。依托線上線下多渠道聯(lián)動，為客戶提供快捷理賠咨詢、道路救援指引、交通安全宣傳等一站式服務(wù)，全力保障人民群眾假期出行安心、順心。

為進一步延伸服務(wù)觸角，理賠人員攜手當?shù)毓步痪块T，在高速路口、交通要道及易擁堵路段設(shè)立“溫暖驛站”，為過往車主提供應(yīng)急物資補給、車輛安全檢測、保險知識普及等貼心服務(wù)。值得一提的是，今年特別增設(shè)“交通風(fēng)險減量服務(wù)”，向電動車用戶免費派發(fā)反光條，并現(xiàn)場講解夜間行車安全知識，有效提升非機動車駕駛?cè)说牡缆钒踩庾R，獲得群眾一致好評。

活動期間，人保財險寧夏分公司在全區(qū)設(shè)立“溫暖驛站”共5處，累計投入理賠服務(wù)人員79人次，服務(wù)客戶952人次，其中包括非人?？蛻艏s202人。完成新能源車安全檢測90余次，添加玻璃水214瓶，發(fā)放電動車反光條300余條，切實將關(guān)懷送至每一位出行者身邊。

此外，人保財險寧夏分公司繼續(xù)深化“暖警暖民”行動，向節(jié)日期間堅守崗位的交警同志贈送飲用水、方便食品等物資，表達崇高敬意，協(xié)助高速路口的交警引導(dǎo)車輛，進一步加強警保聯(lián)動協(xié)作，共同構(gòu)筑道路交通安全防線。

人保財險寧夏分公司始終秉承“用心服務(wù)，溫暖客戶”的理念，通過國慶“心服務(wù)”活動，不僅傳遞了保險行業(yè)的溫度與正能量，更展現(xiàn)了公司在服務(wù)民生、保障社會方面的堅定決心。未來，人保財險寧夏分公司將持續(xù)推進服務(wù)創(chuàng)新與流程優(yōu)化，為寧夏經(jīng)濟社會發(fā)展與人民幸福生活注入更堅實的人保力量。