北京
有人和我反映，他的朋友一直在甲市，去乙市后不久，手機(jī)被停機(jī)。我問他，是不是國慶節(jié)期間停的，他沒說。
這分幾種情況。
情況一：該號(hào)碼長期在甲地使用，突然出現(xiàn)在異地的另一部手機(jī)上。
情況二：該號(hào)碼長期在甲地，但使用很少，突然在異地出現(xiàn)高頻使用（如去外地旅游時(shí)）。
情況三：該使用量不高的號(hào)碼，突然出現(xiàn)在電詐重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)內(nèi)。
情況四：該號(hào)碼被反詐中心判定為涉嫌電詐。
還有類似的場景，運(yùn)營商都可能判別為該號(hào)碼使用異常。這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)運(yùn)營商要求二次實(shí)名認(rèn)證，甚至直接停機(jī)。
因?yàn)椋鶕?jù)規(guī)定，運(yùn)營商有責(zé)任使用技術(shù)手段主動(dòng)識(shí)別號(hào)碼行為異常，包括使用習(xí)慣異常、實(shí)名認(rèn)證人和當(dāng)時(shí)使用人可能不一致，發(fā)現(xiàn)異常后，運(yùn)營商應(yīng)要求用戶二次實(shí)名認(rèn)證，以確定為本人正常使用。
不過，我一直建議，運(yùn)營商應(yīng)提供便利的二次實(shí)名認(rèn)證手段，如用戶可在其當(dāng)前所在地的營業(yè)廳完成認(rèn)證，再如用戶可通過運(yùn)營商官方APP、5G消息等，遠(yuǎn)程完成認(rèn)證。
另國慶節(jié)屬于出行高峰期，應(yīng)重點(diǎn)檢測使用通信服務(wù)行為異常，而非號(hào)碼使用地異常。
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