【北京，2025年9月16日】

中關(guān)村炎黃中醫(yī)藥科技創(chuàng)新聯(lián)盟正式發(fā)布團體標準T/ZCTIA 005-2025《身心療愈服務人員崗位能力要求與評價規(guī)范》，并宣布將于2025年10月1日正式實施。這是國內(nèi)首個針對身心療愈服務人員崗位能力的系統(tǒng)規(guī)范，標志著這一新興行業(yè)從“經(jīng)驗驅(qū)動”邁向“標準引領(lǐng)”。

社會價值：回應公共健康需求

近年來，世界衛(wèi)生組織（WHO）數(shù)據(jù)顯示，全球約15%的人群正承受不同程度的心理壓力，亞太地區(qū)職場人群的焦慮與失眠發(fā)生率持續(xù)上升。在中國，心理健康需求逐年攀升，但傳統(tǒng)醫(yī)療資源供給有限。此次團體標準的發(fā)布，明確了非醫(yī)療性專業(yè)服務的邊界，為緩解社會焦慮、促進公眾心理健康提供了新的制度化路徑。

行業(yè)價值：人才培養(yǎng)與服務可預期

標準構(gòu)建了初級/中級/高級三級崗位能力路徑，規(guī)定了160/120/80學時的培訓學時下限，并引入“理論+技能”雙重考核機制。服務內(nèi)容涵蓋接待咨詢、場景布置、運動/芳香/音樂療愈、深度對話等環(huán)節(jié)。通過統(tǒng)一的學時與考核要求，從業(yè)者的能力可以被量化、被驗證，用戶的服務體驗也因此更加可預期。 業(yè)內(nèi)人士指出，這一標準的實施將有助于解決長期存在的“崗位界定模糊、從業(yè)者水平參差、機構(gòu)用人無據(jù)”等痛點。

企業(yè)參與：行業(yè)自律的踐行者

本標準由上海朵朵火健康管理有限公司提出，并在聯(lián)盟歸口下，聯(lián)合上海造色邦健康管理集團有限公司等多家機構(gòu)共同起草。作為提出與起草單位，朵朵火與造色邦在情緒管理、療愈賦能、課程研發(fā)和人才培養(yǎng)上已有十余年的實踐積累，為標準的落地提供了鮮活案例與實操經(jīng)驗。“把多年一線經(jīng)驗沉淀為行業(yè)共同語言，是我們推動標準化的初衷。”上海朵朵火相關(guān)負責人表示。上海造色邦則補充：“標準不是束縛，而是底座。唯有把能力、學時、考核講清楚，行業(yè)才有規(guī)?；l(fā)展的信任基石?！?/p>

展望：標準化引領(lǐng)新業(yè)態(tài)

專家認為，這一標準的實施，不僅將提升從業(yè)人員素質(zhì)，也將為康養(yǎng)、酒店、美業(yè)、心理咨詢及教育培訓等跨界場景的拓展奠定基礎(chǔ)。對用戶而言，它意味著更安全、透明、可靠的服務體驗；對行業(yè)而言，它是推動身心健康服務成為社會基礎(chǔ)設(shè)施的重要一步。

在公眾心理健康需求日益增長的大背景下，這份標準的發(fā)布既是一次行業(yè)自律的探索，也是一次社會責任的回應。它讓一個新興行業(yè)有了統(tǒng)一的“尺子”，讓從業(yè)者的成長路徑更加清晰，也讓服務對象的權(quán)益更有保障。