增長，是所有電商商家經營的核心命題。

但同一命題下，商家難點卻各不相同，“投放轉化率不理想”、“行業(yè)內容同質化嚴重”、“新品打爆難，爆品效應又短暫”、“找不準大促脈門”……大大小小問題，都成了增長途中的攔路石。

然而，也有不少抖音電商商家是例外，提前拿下了“通關卡”：

童年伙伴今麥郎憑男團直播和年輕人網友玩到一起，順手拿下榜單TOP1；

虎牌保險柜新品618首發(fā)即爆品， 低頻消費品也能狂攬800萬銷售額；

美妝品牌VAA周年慶秒變爆款孵化場，直播GMV斬獲2100萬!+

這些商家經營到底有何秘笈？

在與幾位業(yè)內人士深入交流后，品叔發(fā)現(xiàn)許多在抖音電商中“逆勢增長”的商家背后，都站著一群“幕后玩家”——抖音電商服務商。

截至今年上半年，抖音電商服務商合作的商家已達30萬+，覆蓋各行各業(yè)，接連孵化爆款奇跡。而相較于那些爆款數(shù)據(jù)，更讓品叔感興趣的是：

“千家千面”的電商商家經營和增長難題，正被“一對一”地精準解決。

讓每一個生意難題

都有增長新解答

近年來，得益于抖音電商平臺“分類型”為服務商提供的“體系化培訓和差異化支持”，服務商能力和專業(yè)性持續(xù)增強，業(yè)務范圍也已不限于“投放執(zhí)行”和“店鋪代運營”，而從直播策劃、視頻創(chuàng)意，延伸至技術優(yōu)化、供應鏈支持乃至全鏈路服務。

這也讓需求多元的商家們——不管是新品牌出道、老品牌煥新，還是小眾破圈、新品造勢，都能獲得精準的“增長助力”。

1 新品出道造爆品：高效整合資源，提效節(jié)點轉化

新品如何成爆品？冷啟動成本高，營銷流量承接難度大，決策鏈路延長，可謂處處是難點。

為此，服務商「蘇州小棉襖」為家用保險柜頭部品牌“虎牌”，部署了全套新品攻關策略：加入618“萬店鉅惠”直播大場等活動，搶占大促流量；結合新品打標+千川精準追投，保障精準觸達；疊加國補、滿減等福利，以價格優(yōu)勢推高轉化。最終實現(xiàn)GMV增長151%，成功打爆新品。

“對接平臺活動與上新節(jié)點”的服務商，通過投放、節(jié)奏、價格的系統(tǒng)性優(yōu)化，為商家們提供了全域資源整合與精細化運營的全鏈路服務，最大化挖掘平臺活動效果。

2 新老品牌同增：打響新認知，塑造差異化

站在品牌角度來看，新銳品牌與成熟品牌有相同的“GMV增長”訴求，但有不同的“品牌認知增長”難點。

例如香水品牌“秘地”這類新銳品牌，首要目標是“快速打響知名度，搶占差異化認知”。深諳消費者偏好的服務商「飛魚互動」，借助達人矩陣為品牌種草同時，還兼顧“情感故事”傳遞，建立了有用戶共鳴的品牌認知，實現(xiàn)A3人群增長174倍。

而今麥郎這類老品牌，則急需“煥新年輕化認知”。服務商「創(chuàng)和互動」腦洞大開邀SKY男團空降品牌直播間，通過“邊跳舞邊吃面”直播創(chuàng)意，拿捏Z世代傳播嗨點——不僅斬獲單場直播曝光380萬的戰(zhàn)績，還以直播切片與千川投放，延續(xù)長尾效應，帶動品牌銷售增長800%并順利打入年輕圈層。

依循“品牌生命周期”構建品牌認知的服務商，正在逐步推動電商行業(yè)從單一的“流量運營”，邁向“品牌長期建設”。在此過程中，服務商對品牌“短期銷售和長期品牌資產增長貢獻”還能借平臺工具“被量化”，讓商家投入與產出都能被看見。

3 小品類大生意：場景體驗創(chuàng)新，精準覆蓋各圈層人群

最后從品類視角看，不管是服飾、家居、文創(chuàng)、戶外、寵物等“大行業(yè)”，還是細分的漢服潮玩、沉香香薰、智能寵物家居等“小眾賽道”，在抖音平臺龐大流量池支撐下，都有機會誕生爆款。而基于抖音電商為服務商和商家合作帶來的精準、高效的撮合機制，無論哪一類商家都能匹配到“專業(yè)對口”服務商，讓小眾品類也有機會做大生意。

比如擅長直播場景化創(chuàng)新的服務商「開封超澤」，就把“莫奈花園客廳”、“古畫國風書房”，搬進了青山墨雪家飾旗艦店直播間。這些“專業(yè)內容+氛圍營造”帶來的新穎場景體驗，觸發(fā)了藝術核心圈層人群的向往感。而“家居改造”、“裝修靈感”等大賽道的精準投流，又讓原本受眾狹窄的藝術裝飾商品破圈走向泛人群，順勢拉動商家場均GMV增長616%。

在大眾人群中激發(fā)其尚未被挖掘的小眾興趣——服務商充分利用抖音興趣電商特性，將小品類生意做進大賽道。而為多行業(yè)、多品類生意服務的抖音電商服務商，也在積蓄其靈活性與多樣性優(yōu)勢。

以多元化、定制化方案，精準助力每個生意環(huán)節(jié)的抖音電商服務商，還在重塑與商家的關系——從深入消費者偏好洞察、塑造品牌認知到高意向人群的培養(yǎng)、消費鏈路推進，“深度參與頂層戰(zhàn)略和底層執(zhí)行”的服務商，正逐漸變成“商家生意合伙人”。服務商和商家的關系從短期合作走向長期共贏的“價值共同體”，也更利于共同應對市場的不確定性。

把更多平臺資源勢能

創(chuàng)新轉化為商家增長動能

商家想要在市場競爭中搶占先機，不僅要解決當下難題，還要積極探索未來路徑。

不管是東方甄選掀起“深度內容直播風潮”，還是各大廠牌爭先涌入“總裁直播”賽道，過往經驗都指明：搶先創(chuàng)新生意模式的商家，總能收獲新一輪增長紅利。

而在抖音電商生態(tài)中，服務商如同平臺與商家之間的“轉換器”——通過創(chuàng)新整合內容、流量、IP、達人等平臺資源，將其轉化為商家的增長新動能。

1 明星達人，不只是“蹭人氣”

明星、達人一向是抖音內容生態(tài)的重要資源，但傳統(tǒng)商家往往僅停留在“蹭人氣”層面，對其影響力缺乏體系化運營，未能最大化資源效果。

就如SKY男團為今麥郎帶來人氣之外，兼顧煥新品牌“年輕、會玩人設”，達人圈也有多元玩法。美妝品牌VAA的七夕周年活動中，服務商「億瑪」通過達人矩陣，進行分層營銷：頭部達人奠定七夕氛圍與新品賣點；中腰部達人通過妝容教程與用戶故事深度種草，并配合千川投放提效轉化，不僅助力品牌GMV突破2100萬，更成功向用戶滲透了“上妝卸妝皆養(yǎng)膚”的品牌美妝理念。

此次服務商對達人的“有效應用”，首先要歸功于抖音電商結合經營需求“不斷迭代的營銷產品”——商家借此實現(xiàn)達人、投流等系統(tǒng)協(xié)同，獲得“復用投放”及“商達撮合”等能力，支持其高效調用、創(chuàng)新整合資源。

在服務商的策略主導和平臺產品支持下，優(yōu)勢明星、達人等資源，不只讓商家能“借人氣”，更幫助品牌沉淀用戶習慣、品牌理念等長期價值。

2短直內容，不只是“純帶貨”

好內容是抖音電商商家“以小博大”的杠桿。而短視頻和直播的“純帶貨”內容，已讓消費者審美疲勞。

于是，內容場里不斷涌現(xiàn)新玩法。例如，服務商「愛創(chuàng)」在行業(yè)展會為麥巴勒搭建直播間。展會專業(yè)背書下，一個現(xiàn)場煎蛋實驗直觀展示其智能控溫技術，推動品牌GMV增長586%；而掌握AIGC技術的“飛魚互動”，則基于用戶喜好和爆款模型，為同語快速裂變優(yōu)質內容，助其8月GMV突破1400萬。

“數(shù)據(jù)洞察×內容創(chuàng)新×技術支持”的爆款內容模型，正在改寫所有電商內容營銷邏輯。而這些內容創(chuàng)新在擴大人群資產同時，強化了品牌“信任感”和“場景聯(lián)想”，沉淀“爆款素材”和“爆款模型”等內容資產。

/ 結 語 /

在電商競爭日益復雜的當下，服務商作為專業(yè)精細化分工的代表，正為整個行業(yè)和電商生態(tài)提供可復制的、共生共贏的增長范式：

服務商通過高效整合平臺規(guī)則、流量趨勢與消費者洞察，提升商家決策效率、降低試錯成本，助其確定性增長；而跨品類、多場景的服務經驗和模型，也在滋養(yǎng)服務商生態(tài)多元化發(fā)展；在平臺扶持服務商生態(tài)發(fā)展的過程中，服務商也持續(xù)豐富著平臺生意模式，反哺電商生態(tài)繁榮——商家、平臺、服務商已達成“互促互進”的良性發(fā)展循環(huán)。

在即將到來的雙11等關鍵節(jié)點，服務商將為電商生態(tài)注入哪些新思維、新模式？多方協(xié)同又將釋放怎樣的增長潛力？值得期待。

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