文 ｜ 闌夕

信息自由，很可能是現(xiàn)代人最難實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)之一。

根據(jù)政府發(fā)布的《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)來(lái)看，2024年主流平臺(tái)日均上線的短視頻數(shù)量多達(dá)1.3億條，如果每條視頻都按一分鐘的時(shí)長(zhǎng)算，短視頻平臺(tái)每天新產(chǎn)生的內(nèi)容，就足夠一個(gè)人不眠不休地連續(xù)觀看超過(guò)240年。

這還只是短視頻一種媒介，換算到我們每天工作中都需要處理的文本信息上，這個(gè)數(shù)字只多不少。

所以FOMO（錯(cuò)失恐懼癥）才會(huì)變成當(dāng)代人普遍性的情緒，微信群聊里999+的未讀消息、微博榜單上每小時(shí)輪換一批的熱搜、抖音私信中朋友們轟炸式的短視頻分享，每一個(gè)都讓人恨不得暫停時(shí)間去慢慢消化。

開(kāi)會(huì)，本來(lái)作為應(yīng)對(duì)職場(chǎng)FOMO的高效方法，但最近也成了我們的焦慮來(lái)源。

現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)常碰到好幾個(gè)會(huì)議堆在一起開(kāi)，哪個(gè)會(huì)都重要，哪個(gè)會(huì)我都想?yún)⒓?，我卻恨自己沒(méi)有三頭六臂，這反而讓我陷入了更深的信息焦慮。

直到最近，偶然發(fā)現(xiàn)騰訊元寶和騰訊會(huì)議新上線了「AI托管」功能，我好像找到了回歸「信息自由」的一種新思路。

如果你是騰訊游戲的玩家，一定不會(huì)對(duì)「托管」感到陌生，事實(shí)上，在AI還沒(méi)有火起來(lái)的年代，QQ斗地主就有智能托管的服務(wù)，玩家在打牌中途若是有事要離開(kāi)，依然可以委托系統(tǒng)替自己把這局打完。

而AI托管把這個(gè)功能搬到了會(huì)議中——如果沒(méi)時(shí)間或要中途離開(kāi)，就委托AI替你開(kāi)會(huì)。

在場(chǎng)景端，騰訊會(huì)議提供了會(huì)前托管和會(huì)中托管兩種選項(xiàng)，分別長(zhǎng)這個(gè)樣子：

我會(huì)根據(jù)會(huì)議具體情況選擇不同用法。比如在我以「聽(tīng)」為主的會(huì)議上，提前點(diǎn)擊「AI托管」，在騰訊元寶內(nèi)就創(chuàng)建了一條托管記錄，幫我實(shí)現(xiàn)完全脫手的體驗(yàn)，整場(chǎng)會(huì)議結(jié)束之后，會(huì)議紀(jì)要會(huì)自動(dòng)同步到元寶內(nèi)，不但支持文檔保存，還可就地取材，進(jìn)一步向元寶提問(wèn)，在超長(zhǎng)的文本里鎖定自己想要的信息點(diǎn)。

在我的工作模式里，這種靶向RAG能力絕對(duì)是剛需，因?yàn)槎嗑€并行的項(xiàng)目太多，每次開(kāi)會(huì)之后雖然都能生成紀(jì)要，但是只要平鋪的文本數(shù)量多到一定程度，大腦帶寬就會(huì)吃緊，典型表現(xiàn)就是每個(gè)字都看得懂、連在一起就會(huì)到處遺漏。

和元寶對(duì)話，能夠立竿見(jiàn)影的擺脫「人找信息」的低效性，轉(zhuǎn)而驅(qū)動(dòng)AI來(lái)根據(jù)我的需求重組信息，實(shí)現(xiàn)「信息找人」的質(zhì)變體驗(yàn)，這很暢快。

至于重要程度較高的會(huì)議，「AI托管」能給我提供的幫助就更大了。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，哪怕由于突發(fā)狀況的中途離場(chǎng)，通過(guò)會(huì)中的「AI托管」也不會(huì)再遺漏掉重要信息，元寶在我離會(huì)的時(shí)候就會(huì)開(kāi)始幫我記錄要點(diǎn)，事情處理完后重新入會(huì)，我就能通過(guò)這些要點(diǎn)清晰看到會(huì)議的討論進(jìn)度，避免一臉懵逼的脫節(jié)狀況。

更重要的是，和其他只會(huì)轉(zhuǎn)機(jī)械錄的速記類產(chǎn)物不同，元寶生成的會(huì)議紀(jì)要能捕捉到發(fā)言者的情緒、并推理出情緒背后的「言下之意」。比如發(fā)言者提及某件事時(shí)語(yǔ)氣不太滿意，這也會(huì)被元寶精確識(shí)別出來(lái)，最后強(qiáng)調(diào)在紀(jì)要里。

由于工作性質(zhì)的原因，我常常需要向未參會(huì)的第三方轉(zhuǎn)述會(huì)議內(nèi)容，而傳統(tǒng)的會(huì)議速記是體會(huì)不到發(fā)言者情緒的，這導(dǎo)致我只能用最原始的記憶法盡量還原當(dāng)時(shí)的會(huì)議氛圍，準(zhǔn)確度低不說(shuō)，還常常會(huì)出現(xiàn)遺漏。

而元寶的情緒理解技能，讓我在轉(zhuǎn)述時(shí)直接省略了九成以上的溝通時(shí)間，畢竟這份AI紀(jì)要已經(jīng)做到概覽和細(xì)節(jié)兼?zhèn)淞?，再加上?duì)情形的精準(zhǔn)識(shí)別與理解，可以說(shuō)轉(zhuǎn)述會(huì)議內(nèi)容這項(xiàng)工作，已經(jīng)成為了我代辦清單里的歷史。

至于本人親自參與的會(huì)議，有時(shí)候時(shí)間長(zhǎng)了，也很容易陷入信息丟失的錯(cuò)亂。此時(shí)，用上騰訊會(huì)議里的「AI紀(jì)要」功能，幫助我增強(qiáng)了對(duì)信息的掌控感。

在騰訊會(huì)議中打開(kāi)AI紀(jì)要，每隔2分鐘就能自動(dòng)生成一次總結(jié)。無(wú)論是信息量太大抓不住重點(diǎn)，還是自己走神沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)，我都能通過(guò)瀏覽紀(jì)要快速把握整體討論的要點(diǎn)，不會(huì)偏離主題。

這種無(wú)損化的信息傳遞，幾乎重新塑造了開(kāi)會(huì)的自由成分。

開(kāi)會(huì)需要員工盡可能多的在場(chǎng)，但員工又無(wú)法確保自己時(shí)刻在場(chǎng)，是現(xiàn)代分工體系下的時(shí)間悖論。

比如有些跨部門(mén)的會(huì)議會(huì)讓負(fù)責(zé)協(xié)同的同事參會(huì)旁聽(tīng)，其實(shí)是為了對(duì)齊信息，為了滿足這樣的在場(chǎng)需求，他需要付出的時(shí)間成本和實(shí)際收益不成正比，以致于在場(chǎng)本身就成為了一種形式主義。

而在多場(chǎng)會(huì)議的交叉進(jìn)行中，除了在日程上排不過(guò)來(lái)之外，同時(shí)處理多線生成的新增信息也是讓人叫苦不迭的腦力工程，尤其是原生的會(huì)議記錄不可避免的加載了大量無(wú)效信息，去噪化也會(huì)導(dǎo)致效率低下。

騰訊會(huì)議和元寶的組合，在事實(shí)上打破了「信息獲取必須綁定肉身在場(chǎng)」的忠誠(chéng)度檢測(cè)，讓開(kāi)會(huì)回歸信息流通與組織的本質(zhì)，還用戶以自由。

亞馬遜早就實(shí)踐過(guò)這一點(diǎn)，杰夫·貝佐斯在全公司主導(dǎo)的開(kāi)會(huì)原則就是，所有會(huì)議禁止用PPT，內(nèi)容最多不能超過(guò)6頁(yè)紙，而且必須要以文檔形式讓人能在短時(shí)間內(nèi)輕松讀完。

作為可能是全球效率最高的科技巨頭，亞馬遜的開(kāi)會(huì)方式在業(yè)內(nèi)一直備受推崇，但在同時(shí)也沒(méi)有多少公司能夠?qū)W會(huì)，因?yàn)閮?yōu)秀的制度永遠(yuǎn)知易行難，同樣的流程未必能夠復(fù)制同樣的質(zhì)量。

不過(guò)，技術(shù)創(chuàng)新的成果，也從來(lái)都會(huì)讓「多數(shù)方」均等受益，好的工具，就是能幫助使用者跨越原本遙不可及的鴻溝。

這就是科技的人本主義精神，讓信息為人服務(wù)，而不是反過(guò)來(lái)，驅(qū)使人去追趕信息。

面對(duì)這個(gè)時(shí)代里遍布的信息焦慮，騰訊會(huì)議和騰訊元寶通過(guò)「AI托管」和「AI紀(jì)要」等創(chuàng)新性功能，再造了一種不同于傳統(tǒng)會(huì)議的全新信息協(xié)同方式。

或許未來(lái)，在AI的協(xié)助下，我們邁向「信息自由」的腳步也會(huì)更加輕松。