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比大部分人早一步看見未來

近年來，中國寵物經(jīng)濟持續(xù)升溫，市場規(guī)模從2020年的2000億元增長至2024年的3000億元，年均復合增長率超過7%。與此同時，2024年中國寵物犬貓家庭滲透率已突破16%，寵物數(shù)量超1.2億只，年均消費金額超2000元。

當前，養(yǎng)寵家庭面臨三大核心痛點：寵物走失率居高不下（貓的找回率僅2%，狗為15%-20%）、科學喂養(yǎng)知識匱乏（87.6%的寵物主缺乏專業(yè)知識）、分離焦慮問題突出（68%的寵物主因工作無法帶寵物返鄉(xiāng)），傳統(tǒng)養(yǎng)寵模式已難以滿足用戶對便捷性、安全性和情感連接的更高要求。

在這一背景下，中國移動瞄準智慧養(yǎng)寵的藍海市場，依托自身的技術(shù)積累與資源優(yōu)勢，推出“移動愛寵”解決方案，試圖通過“連接+硬件+應用+權(quán)益”的模式，覆蓋寵物全生命周期的服務場景，通過科技手段重新定義寵物服務邊界。

“移動愛寵”解決方案：技術(shù)驅(qū)動下的場景覆蓋

中國移動的“移動愛寵”解決方案以“連接+智能+生態(tài)”為核心，圍繞寵物全生命周期設(shè)計了六大場景，分別對應“養(yǎng)、尋、管、看、陪、護”六大核心需求。這些場景不僅解決了傳統(tǒng)養(yǎng)寵模式的痛點，更通過技術(shù)整合與生態(tài)協(xié)同，構(gòu)建了一套完整的智慧養(yǎng)寵生態(tài)體系。

“養(yǎng)”得精細

在養(yǎng)寵場景中，移動愛寵產(chǎn)品基于智能喂食器、飲水機等硬件設(shè)備，提供定時定量喂養(yǎng)、水質(zhì)監(jiān)測、智能提醒等功能，幫助寵物主實現(xiàn)精細化管理。例如，智能喂食器支持遠程操控，用戶可通過移動愛家App隨時調(diào)整投喂時間和分量，避免寵物因飲食不當引發(fā)健康問題；智能飲水機通過活氧循環(huán)技術(shù)保障水質(zhì)安全，并通過App推送換水提醒，確保寵物飲水衛(wèi)生。這些硬件的背后，是中國移動對用戶需求的精準洞察。智能設(shè)備的出現(xiàn)，不僅解決了喂養(yǎng)難題，還通過數(shù)據(jù)反饋幫助用戶優(yōu)化寵物健康管理。

“尋”得精準

寵物走失是養(yǎng)寵家庭最頭疼的問題之一。中國移動基于5G+NB-IoT技術(shù)，推出尋寵守護服務，支持實時定位、電子圍欄、運動軌跡記錄等功能。用戶通過移動愛家App可隨時查看寵物位置，一旦超出設(shè)定范圍，系統(tǒng)會立即推送預警。此外，電子狗牌支持掃碼讀取信息，既方便路人協(xié)助尋找，又能保護寵物主隱私。這一方案的落地，得益于中國移動的網(wǎng)絡優(yōu)勢。其強大的5G覆蓋能力和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，確保了定位數(shù)據(jù)的實時性與穩(wěn)定性，極大提高了走失寵物的找回率。

“管”得智能

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)超87.6%的寵物主缺乏養(yǎng)寵知識，對健康管理缺乏系統(tǒng)認知，喂養(yǎng)不當導致寵物健康問題頻發(fā)。對此，中國移動可以通過精確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，包括活動數(shù)據(jù)計算、飲食數(shù)據(jù)統(tǒng)計、健康數(shù)據(jù)檢測等，輸出AI寵報告，覆蓋寵物健康雷達、智能養(yǎng)寵建議、健康狀態(tài)變化等功能，同時通過靈犀AI助手實現(xiàn)一站式知識庫、智能語音交互、便捷設(shè)備操控以及寵物訓練指南，實現(xiàn)萌寵成長智能化。這一功能的實現(xiàn)，離不開中國移動的大數(shù)據(jù)分析能力。

“看”得安心

對于高頻差旅族或異地工作的寵物主而言，分離焦慮是長期困擾。中國移動推出的AI攝像頭、寵物看世界項圈等設(shè)備，讓用戶可通過手機實時查看寵物動態(tài)、寵物移動跟隨，甚至隨時通過語音互動安撫寵物情緒。例如，攝像頭支持AI寵物偵測和云端視頻存儲，用戶可回看寵物的日常行為，生成“萌寵時光軌跡”。而更精彩的是，寵物看世界項圈能夠以?寵物視角去觀看周圍的環(huán)境，實現(xiàn)智能語音交互和影音同步觀看，相當有趣。

這一功能的實現(xiàn)，離不開中國移動的網(wǎng)絡與計算能力。其5G網(wǎng)絡保障了高清視頻的流暢傳輸，而云計算平臺則支持大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲與分析，為用戶提供個性化服務。

“陪”得有趣

在傳統(tǒng)養(yǎng)寵模式中，人與寵物的互動往往局限于日常投喂和肢體接觸，而“移動愛寵”通過科技手段打破了這一局限。其中，AI寵語翻譯是核心亮點之一。該設(shè)備通過語音識別與情感分析技術(shù)，嘗試解讀寵物叫聲和肢體語言，并將結(jié)果轉(zhuǎn)化為文字提示。例如，當寵物發(fā)出高頻短促的叫聲時，系統(tǒng)會給出翻譯結(jié)果：“媽媽我想你啦！”，幫助用戶更精準理解寵物需求。

另一項創(chuàng)新是云盤中寵物照片可自動歸集生成寵物云相冊，并梳理形成AI成長時間軸，閑暇時，主人可隨時一覽萌寵成長全過程，此外，主人還可以定制專屬的寵物視頻彩鈴，讓萌寵隨時陪伴在身邊。

“護”得周全

寵物醫(yī)療問題是許多養(yǎng)寵家庭的痛點。中國移動聯(lián)合寵物醫(yī)療平臺與保險公司，推出了線上問診+寵物醫(yī)療險的雙重保障方案。用戶可通過“移動愛寵”App實現(xiàn)圖文問診、電話問診，可隨時隨地解決愛寵的健康問題。更關(guān)鍵的是，解決方案中還配套提供線下服務，寵物的?洗澡、護理、體檢、疫苗、寄養(yǎng)、托管等等，都能得到安妥的服務。

技術(shù)與生態(tài)：中國移動的核心競爭力

“移動愛寵”之所以能快速切入市場，離不開中國移動在技術(shù)、渠道與生態(tài)方面的多重優(yōu)勢。

1. 技術(shù)整合能力：5G+AI+物聯(lián)網(wǎng)的深度應用

中國移動在5G網(wǎng)絡覆蓋、AI算法開發(fā)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備互聯(lián)方面具備顯著優(yōu)勢。其5G+NB-IoT技術(shù)支撐了寵物定位器的低功耗與廣覆蓋，而AI技術(shù)則賦能健康監(jiān)測、語音交互等場景。例如，AI寵語翻譯功能通過語音識別與情感分析，嘗試解讀寵物情緒需求，雖處于早期階段，但已展現(xiàn)出技術(shù)探索的潛力。

2. 用戶與渠道優(yōu)勢：快速觸達目標市場

中國移動擁有10億用戶基數(shù)和31省的屬地化渠道網(wǎng)絡，為其市場拓展提供了天然優(yōu)勢。通過“移動愛家”App，用戶可直接進入“寵愛到家”專區(qū)，一站式購買硬件、訂閱服務或參與公益活動。此外，移動愛家的品牌影響力與用戶信任度，也降低了新產(chǎn)品的推廣成本。

3. 生態(tài)閉環(huán)：從硬件到服務的全鏈條布局

與其他企業(yè)不同，中國移動并未局限于硬件銷售，而是通過整合內(nèi)外部資源，構(gòu)建了寵物全生命周期的服務生態(tài)。例如，與霍曼、芙保等品牌合作，引入寵物食品、洗護服務；聯(lián)合保險公司推出寵物醫(yī)療險，解決用戶后顧之憂。這種“硬件+內(nèi)容+保障”的模式，既提升了用戶粘性，也為合作伙伴創(chuàng)造了價值。

市場前景：藍海中的競爭與創(chuàng)新

盡管智慧養(yǎng)寵市場潛力巨大，但市場本身也進入激烈競爭階段。目前，小米、華為等科技企業(yè)已推出寵物智能硬件，而傳統(tǒng)寵物品牌也在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國移動的優(yōu)勢在于生態(tài)整合與用戶規(guī)模，但如何持續(xù)創(chuàng)新、提升用戶體驗，仍是關(guān)鍵，中國移動需要進一步從“功能”到“情感”打造差異化競爭，比如，通過AI算法預測寵物健康趨勢，或結(jié)合AR技術(shù)提供沉浸式互動體驗，進一步將寵物服務與智能家居、健康管理等領(lǐng)域結(jié)合。

中國移動的“移動愛寵”項目，標志著傳統(tǒng)通信企業(yè)向智慧生活領(lǐng)域的深度拓展。通過技術(shù)賦能與生態(tài)整合，構(gòu)建了一個覆蓋寵物全生命周期的服務體系。未來，我們期待中國移動持續(xù)以用戶需求為核心，深耕場景細節(jié)，不斷完善愛寵服務，成為智慧養(yǎng)寵領(lǐng)域的引領(lǐng)者。