記者從Lazada獲悉，作為品牌戰(zhàn)略的升級(jí)，Lazada在今年雙11之前，已與天貓進(jìn)行系統(tǒng)打通，為天貓品牌0門(mén)檻增加馬來(lái)西亞、新加坡、泰國(guó)、越南、菲律賓5個(gè)海外市場(chǎng)。

這意味著，今年雙11，一批天貓品牌將在國(guó)內(nèi)和東南亞同時(shí)開(kāi)賣(mài)，實(shí)現(xiàn)生意雙重增長(zhǎng)。

該項(xiàng)目被命名為“一鍵輕出?！?，即商家無(wú)需進(jìn)行任何投入，就可輕松出海。目前，天貓商家的后臺(tái)已經(jīng)上線了報(bào)名通道，天貓小二會(huì)進(jìn)行篩選，對(duì)符合條件的商家開(kāi)放系統(tǒng)對(duì)接，隨后Lazada的品牌商城LazMall里將生成一個(gè)一模一樣的店鋪，商品、庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)惠等都會(huì)同步更新。

當(dāng)訂單產(chǎn)生的時(shí)候，天貓商家只要發(fā)貨到國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，Lazada將負(fù)責(zé)后續(xù)的跨境運(yùn)輸和售后，全程無(wú)需注冊(cè)、無(wú)需組建海外團(tuán)隊(duì)。

Lazada上線“一鍵輕出?！?，商家出海東南亞0門(mén)檻、0運(yùn)營(yíng)、0退款

記者獲悉，該項(xiàng)目在內(nèi)部的優(yōu)先級(jí)很高，Lazada總裁千城介紹說(shuō)：“品牌化已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)黃金時(shí)期，而現(xiàn)在我們也有了更強(qiáng)大的內(nèi)部協(xié)同支持”?！耙绘I輕出海”背后有兩個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)是內(nèi)部協(xié)同：天貓小二會(huì)深度參與到項(xiàng)目中，挑選最合適的、最優(yōu)質(zhì)的品牌商家進(jìn)入該項(xiàng)目；另一個(gè)是系統(tǒng)打通：通過(guò)兩個(gè)平臺(tái)的系統(tǒng)對(duì)接和AI能力，天貓商家在Lazada 上將獲得一個(gè)“雙胞胎”店鋪。

“可以說(shuō)，我們把出海的門(mén)檻打到了最低”，千城說(shuō)，“‘一鍵輕出?！且粋€(gè)起點(diǎn)，不是終點(diǎn)。很多品牌不是不愿意出海，而是第一步的門(mén)檻太高了，我們來(lái)把第一步的成本降低。如果品牌發(fā)現(xiàn)東南亞市場(chǎng)確實(shí)適合他們，那么可以啟動(dòng)更深入的運(yùn)營(yíng)，我們也會(huì)全程支持?！?/p>

記者了解到，品牌是Lazada長(zhǎng)期堅(jiān)持的重要戰(zhàn)略，Lazada從成立起就定位為品牌商城，而近年來(lái)，東南亞消費(fèi)者對(duì)于品牌消費(fèi)的需求也在持續(xù)增長(zhǎng)。這次打通天貓，是品牌化戰(zhàn)略的延續(xù)和升級(jí)，把更多優(yōu)質(zhì)品牌直接送到東南亞，滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求。

除了品牌心智，本地化能力也是Lazada的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。Lazada培養(yǎng)了一支深耕本地、對(duì)東南亞市場(chǎng)了如指掌的本地化團(tuán)隊(duì)，有豐厚的當(dāng)?shù)刭Y源，和深刻的消費(fèi)者洞察。

為什么選擇這個(gè)節(jié)點(diǎn)發(fā)布“一鍵輕出?！保壳С钦f(shuō)：“雙11快來(lái)了，每年雙11都是品牌商家全年最大、最重要的生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。我們想告訴商家，今年有機(jī)會(huì)多一個(gè)海外戰(zhàn)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙重爆發(fā)。品牌商家參與天貓雙11后，所有的優(yōu)惠都會(huì)同步到Lazada上，國(guó)內(nèi)和東南亞同步開(kāi)售，一份投入，兩份增長(zhǎng)?！?/p>

在9月25日的一場(chǎng)內(nèi)部的溝通會(huì)上，她回答了商家們關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題：

1、Lazada“一鍵輕出?！钡暮诵母?jìng)爭(zhēng)力是什么？
對(duì)商家來(lái)說(shuō)，是最輕量級(jí)在東南亞獲得自己自主運(yùn)營(yíng)權(quán)店鋪的商業(yè)機(jī)會(huì)。

2、商家怎么加入“一鍵輕出?！?？

符合條件的商家，將收到簽署邀約，在天貓商家后臺(tái)簽署協(xié)議后，就能開(kāi)通Lazada的“一鍵輕出海”服務(wù)。

3、加入“一鍵輕出?！焙?，還需要做什么？跨境物流需要商家負(fù)責(zé)嗎？

商家就等有訂單再發(fā)貨就行。Lazada的訂單會(huì)推送到天貓后臺(tái)，商家發(fā)貨到Lazada國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)倉(cāng)?？缇澄锪鞑恍枰碳邑?fù)責(zé)，國(guó)際干線物流及尾程配送，均由Lazada平臺(tái)負(fù)責(zé)，這部分對(duì)商家來(lái)說(shuō)是0成本。

4、售后和客服呢？是商家負(fù)責(zé)還是平臺(tái)負(fù)責(zé)？

售后由平臺(tái)負(fù)責(zé)，當(dāng)包裹已離境后，消費(fèi)者申請(qǐng)退貨退款，100%由Lazada承擔(dān)?？头灿蒐azada負(fù)責(zé)。

5、加入就能有訂單嗎？Lazada會(huì)給商家什么資源？

LazMall 也就是Lazada的品牌商城，本身就是Lazada最核心的銷(xiāo)售場(chǎng)域。商家入駐就在LazMall擁有官方店鋪，不僅僅是賣(mài)貨，而是作為品牌亮相東南亞，這樣能快速建立本地消費(fèi)者信任，還會(huì)獲得專屬頻道等核心資源。

此外，還有超級(jí)品牌日、新品日等營(yíng)銷(xiāo)IP和月度大促，助力出海品牌聲量和銷(xiāo)量的雙爆發(fā)。另外在搜索曝光上，也會(huì)有優(yōu)先傾斜，用戶在APP和網(wǎng)頁(yè)，搜索可推薦直連店鋪，大促首頁(yè)秒殺等，確保有流量、有成交。所以不僅僅是在商城開(kāi)店，圍繞品牌出海，進(jìn)入Lazada之后品牌有一條從亮相——信任——推薦——復(fù)購(gòu)，完整的生意增長(zhǎng)系統(tǒng)。

6、店鋪的所有權(quán)屬于商家還是平臺(tái)？如果商家想進(jìn)一步投入東南亞市場(chǎng)，可以自己運(yùn)營(yíng)嗎？
店鋪的所有權(quán)屬于商家?！耙绘I輕出?！笔且粋€(gè)起點(diǎn)，讓商家保證以輕量化的方式來(lái)嘗試出口到東南亞的潛力。未來(lái)我們也希望有能力的商家可以繼續(xù)深耕這個(gè)市場(chǎng)，商家可以自己運(yùn)營(yíng)店鋪和配備本地團(tuán)隊(duì)，Lazada將提供從商品合規(guī)、選品備貨到營(yíng)銷(xiāo)落地的全流程合作支持等。