河北
本期節(jié)目《對話品牌》欄目組邀請到了南京一片舟婚姻服務(wù)有限公司創(chuàng)始人、婚戀品牌愛的催化劑創(chuàng)始人崔舟先生參加欄目錄制，分享其企業(yè)故事，樹立品牌形象，提升品牌價值！
節(jié)目嘉賓：崔舟
節(jié)目主持人：水均益
節(jié)目播出平臺：中央新影發(fā)現(xiàn)之旅頻道
2014年8月開播的《對話品牌》欄目，節(jié)目以演播室訪談結(jié)合外景 VCR宣傳片的方式呈現(xiàn)，以獨特的視角和人物品牌對話交流，聆聽品牌騰飛夢想，見證品牌成長傳奇。借助平臺強大的影響力來提升品牌和企業(yè)的知名度與美譽度，更進一步提升品牌影響力，感受品牌的力量，分享品牌的光芒，為中國品牌發(fā)展插上騰飛的翅膀。
婚姻作為社會的基本單元，承載著個人幸福與社會穩(wěn)定的重要使命。然而當(dāng)下，在今天演播室邀請到的這位嘉賓深耕婚戀服務(wù)領(lǐng)域多年。在行業(yè)不規(guī)范的大環(huán)境下走出一條持續(xù)健康發(fā)展的拓新路徑。下面讓我們共同歡迎南京一片舟婚姻服務(wù)有限公司創(chuàng)始人崔舟先生做客演播室。一起聆聽他的故事。
【精彩內(nèi)容】
主持人：我知道你之前是從事房地產(chǎn)行業(yè)的，為什么會選擇，這么大跨度的一個婚戀的行業(yè)？你這是嚴重的改行。
崔舟：對，是完全跳到了一個全新的領(lǐng)域，因為我之前從事的地產(chǎn)開發(fā)，我是做投資開發(fā)崗，它是一個需要預(yù)演整個開發(fā)流程，然后通過這個預(yù)演來判斷我們企業(yè)要不要去拿地。
主持人：對。
崔舟：并且以什么樣的價格去拿地，這樣的崗位經(jīng)驗我有15年，我從業(yè)了15年。然后它教會了我會用全局的視角去看待事物，然后我在地產(chǎn)行業(yè)跟婚戀行業(yè)中間做對比發(fā)現(xiàn)，婚戀行業(yè)的需求非常的健康、非常的旺盛，這點非常吸引我，作為一個商人來講的話，我覺得是有吸引力的。
主持人：那是有一個什么具體一個什么事件，或者一個什么東西觸動了你說，我要干這個？
崔舟：有點機緣巧合，其實是我陪一個以前的女性同事去南京的某些婚戀機構(gòu)去走訪了一圈，結(jié)果發(fā)現(xiàn)去的時候，她算是一個比較理性的人，因為她本身也是做投資開發(fā)的，我覺得她應(yīng)該不是一個特別容易被PUA的人，但是到了現(xiàn)場以后發(fā)現(xiàn)，種種的組合拳下來她也頂不住，她最終有點想交錢了，但是匹配她的是一個各方面都完全蓋過她條件的一個男生，所以我覺得這個事情不合理，但是為了收錢，可能對方營銷的成分更多一點，就是這個機緣巧合。
主持人：就是你做房地產(chǎn)，那你認為你的什么優(yōu)勢，你能夠把它移植到未來你要從事的這個婚戀行業(yè)當(dāng)中，你覺得你的信心來自于什么地方？
崔舟：我信心主要來源于我對于這個大勢的判斷，因為也是之前的職業(yè)經(jīng)歷告訴我，可能這個行業(yè)它目前的需求過于旺盛，但是它的載體健康程度很堪憂，這樣的這個剪刀差對于我來說可能會是一個歷史性的機遇，我在這個時候選擇切入，并且去做一個長期主義，做一個對于品牌的長期深耕，那我可能未來婚戀觀念比較端正的人，認知比較清晰的人，這部分比較好服務(wù)的人會在我這邊匯聚，那我形成的這個馬太效應(yīng)，我形成的品牌規(guī)?？赡軙跷易约旱南胂螅@個是我最主要的依據(jù)。
主持人：好。那說到婚戀行業(yè)現(xiàn)狀，大家都吐槽吐得比較多，可能都覺得說負面東西挺多，然后這里邊很多的逃路、服務(wù)差。
崔舟：套路很深。
主持人：然后誘導(dǎo)你消費，然后包括虛假的剛才你說到的這種匹配，那面對這種行業(yè)的亂象，你認為就是說傳統(tǒng)的，或者說我們過去一段時間的這種婚介最需要改進，或者說顛覆的是什么？最需要改進的就是銷售主導(dǎo)一切，這個事情是導(dǎo)致了后面一系列動作的變形，比如說我看你的整個的經(jīng)濟狀態(tài)，還有你的收入資產(chǎn)水平，那我就看人下菜嘛，我可以盡可能多地去要求我的服務(wù)費提高，我提供更多的高端的套餐，這是第一個。第二類，就是明知道對方愿意支付大額的金額，但是對方的擇偶要求其實是非常離譜的，但是面對上天砸下來的大單，你簽還是不簽？這個東西很考驗人性。
主持人：消費主導(dǎo)的話，那他出發(fā)點就不一樣了。
崔舟：對，這個就是，我可能我自己會有些改進，因為我堅持的是長期主義，長期主義這個事情它不能是成為我的口號，它是一個制度跟機制的結(jié)合，我第一個做的就是取消了銷售紅娘這個崗位，我們?nèi)慷际欠?wù)紅娘，原來銷售紅娘存在的邏輯是什么？他是用低底薪，不管是3000還是4000，但是有高提成，他這個提成可以到百分之三十、四十，甚至更高，那這樣的話，如果簽一單5萬塊錢，你可以倒算一下，它其實比他底薪要高出很多倍。
主持人：對對對。
崔舟：他的動力就來源于此，所以他的動作一定會變形，我干脆用制度解決，沒有，我就是8500塊錢底薪，并且我全額繳納公積金，并且我在招我們的員工的時候，我會考察他們的自己的家庭內(nèi)部，他們必須要是家庭和諧的，我絕對不相信一個家庭他背后是一地雞毛，他過來換了一副面孔，跟別人，教別人去怎么去談戀愛，去怎么去，在婚姻中間去營造婚姻良好的氛圍，這個我不相信，所以我得把這個關(guān)。所以我當(dāng)時面試了可能有46個紅娘，最后挑了兩位，然后這兩位，就是用我的高底薪，但是我也給他們獎金。他的收入來源于他服務(wù)的對象對他的叫客戶滿意度打分，即使對方這個客戶沒能最終在他手上脫單，但是對于他的服務(wù)也好，對于他的真心相伴也好，對方是得到提升的，拿到結(jié)果的，那他愿意幫他打10分，比如說，那我就全額發(fā)給他獎金，這樣的話，就跟銷售隔離。當(dāng)然了，它不是一個鼓勵的政策，它可能需要跟我其他的一些制度相匹配起來，我會在客戶，在我們?nèi)霑埃揖瓦M行一些篩選。
主持人：也就是說來者不拒這種你改變了？
崔舟：對，因為我希望我這邊匯聚的就是認知清晰，然后婚戀觀念非常端正的人，因為這部分人他其實只欠缺一個渠道就能脫單了，非常簡單，而且這部分人匯聚在我這邊，對我的品牌是有加成的，是這樣的意思。
主持人：然后我還聽說你的這個機構(gòu)跟南京各個這種企業(yè)共同建立了一個叫脫單直通車。
崔舟：對。
主持人：給我們說說你建群，建這個群的目的是什么？具體做什么。
崔舟：我建這個群，主要是之前確實是有一部分企業(yè)的資源，這部分企業(yè)資源，也跟我行業(yè)有關(guān)，我更擅長于做一些有讓我自己覺得有底氣的事情，就像建筑要打地基一樣，我覺得跟企業(yè)發(fā)生這樣的關(guān)系有幾個好處，我會在他們的內(nèi)部去建立一個脫單直通車，這個群里面有所有對脫單有需求的人，可以是他們的企業(yè)的員工，有的，比如說是南京的一些央企、國企平臺，他們可能是父母也在里面，因為他們，中層干部主要是父母為主，他們的晚輩有這樣的需求，沒問題，我照單全收，在這個群里面，我會發(fā)我的會員信息，我的活動信息，我的自己同名的線上小程序，也叫愛的催化劑，我會發(fā)這些推薦的會員信息。然后我給他們的優(yōu)惠是，你到我這邊享受線下服務(wù)，我不收你費用，但是你領(lǐng)證結(jié)婚如果是在我這邊結(jié)的，那你要支付我費用，用這樣收費后置的方式，我選擇進行一些讓步，這樣的話，這個公司它可以同時為兩方背書，它為我背書，就是說這個愛的催化劑它很靠鋪，我們的員工可以放心，反正你之前也沒有成本。
主持人：就是贏得一個口碑。
崔舟：對，沒錯，就是信任是一切的基礎(chǔ)。然后為他背書也是因為保護我的利益，我也擔(dān)心他如果真的在我這邊認識的資源，最后結(jié)了婚以后跳我單，我也要保護我自己的利益，這是兩方。第三方，就是如果這件事情真的是幫助員工脫單了，領(lǐng)到證了，那員工對企業(yè)也會感恩，他也會增強這個企業(yè)的滿意度跟好感度，忠誠度，所以在這樣的情況下，還有條暗線，就是我這部分屬于我的長期收入，它可能會有延時，但是用這部分高質(zhì)量的單身群體作為我的會員基數(shù)的迅速增長的這個增長級，可能我會吸引社會的客戶為我即時付費，這樣的話，我長短期結(jié)合，對我來講是一個品牌的良性的循環(huán)。
主持人：這個做了多長時間？
崔舟：做了一年多。
主持人：然后我相信你在實際操作當(dāng)中有成功的，這是肯定的，但是也有不成功的，是吧？因為我關(guān)心的就是說現(xiàn)在年輕人的婚姻觀，是婚姻觀有問題，有偏差，導(dǎo)致了現(xiàn)在這個婚戀好像走的這么艱難。
崔舟：是。
主持人：就是用這些例子給我們來講解一下。
崔舟：現(xiàn)在的擇偶要求都難以妥協(xié)，因為現(xiàn)在的信息太充分了，大家通過這樣充分的信息交換，很難去妥協(xié)自己的要求，因為看慣了好的，現(xiàn)在的年輕人更多想的是什么，是想的是我能在婚姻中間得到什么，而回避了我愿意在婚姻中間付出什么，這樣的結(jié)果會導(dǎo)致，如果結(jié)婚對我來說沒有生活質(zhì)量上的提升，那我結(jié)它干嘛？就是這個想法其實會貫穿很多對于結(jié)婚并不堅定的人，他們都是這么想的。
主持人：以你的經(jīng)驗，那我們適齡的男女要選擇那一半，該怎么做？你是從業(yè)人員，給他們一點建議。
崔舟：我自己有一個建議，我會建議我的會員這么做，第一個，就是你要回顧一下在近幾年內(nèi)是不是有親朋好友幫你介紹？如果近幾年幫你介紹的人數(shù)量還蠻多的，但是你一個都沒能看上，我覺得這個時候要反思自己，因為介紹的人他應(yīng)該是同時知道你們兩方的情況，覺得你們是基本匹配的，但是你一個都看不上，說明你對自己的濾鏡開的過足了，你可能需要進行一些調(diào)整。然后還有一個是針對于所有大齡單身的，這部分群體他可能要明確一件事情，他的結(jié)婚與否其實是一項選擇題，二選一，如果他是一個堅定的不婚主義者，他是一個單身主義者，一切都沒有問題，但是如果你從頭到尾都沒有想過自己會孤單地一個人過一輩子，那你現(xiàn)在就要調(diào)整，你現(xiàn)在妥協(xié)的東西比你以后妥協(xié)的要少得多，否則以后你要加倍妥協(xié)。
主持人：明白，這個話意思就是早一點降低標準。
崔舟：是的，如果想結(jié)的話。
主持人：對，如果想結(jié)的話。
崔舟：對。
主持人：好，那咱們稍微再往寬泛一點談，現(xiàn)在科技這么發(fā)達，有沒有一些新的技術(shù)或者手段加進來，來加持你們，對你們會不會有一些幫助，比如說AI，對吧？
崔舟：這個問題很有意思，我最近在高頻地使用AI，因為AI它第一個，它客觀，它不會夾雜著我的主觀傳遞給客戶，客戶來問我的時候，我就舉前兩天過來的一個女孩子的例子，她是32歲，是一個財務(wù)總監(jiān)，然后這個女孩子她說，上來第一句話就是我的要求其實并不高，差不多就可以了，但是我一般都會忽略這個開場白，我聽的是她下面的具體的細節(jié)，她講完她自己條件以后，提了一些細節(jié)，比如說她需要對方的年薪不低于她，加上對方有全款房，因為她覺得這個年齡段，她要求是35到40之間的年齡段的男性，她覺得應(yīng)該是有一套全款房，她覺得，然后身高在1米80，她1米72，她覺得跟她般配。最后她提了一個，我個人覺得是有一點，要求有點高的，就是需要男方是沒有任何婚史，但是以我個人的經(jīng)驗去跟她進行對話，她可能聽，可能不聽，這個時候AI就發(fā)揮作用了，我把她所有的條件在AI上輸入了，連接到我公司的大屏，在大屏上給她看，然后最后搜出來的結(jié)果，南京主城區(qū)只有11個人符合她的要求。然后她這個時候，她又提出來一個，就說其實她對年齡的要求可以放寬，他可以從40放寬到45，她覺得年齡大一點沒問題。在這個情況下，我又幫他重新輸入了一次，沒有增長，還是11個，結(jié)果對她的這個參照價值我覺得并不大，但是它的這個方式對她的參考價值很大，就是它是一個總的基數(shù)乘以你每一項條件的系數(shù)，它這樣的算法告訴你，你某一項系數(shù)可能會帶來你可選基數(shù)的巨額的變化，比如說你身高從1米80放寬到1米70，你可能多出30倍的人可以選擇。
主持人：對，以你公司的實力，你掌握的數(shù)據(jù)和這個，怎么說？分析是不夠的。這個時候恰恰AI是可以給你提供大量的這種真實的數(shù)據(jù)的這種支持。
崔舟：對，它的可信度比我個人講要強。
主持人：再高端化一點，對于性格脾氣這些東西，它都能夠做出這種甄別的話，那不就月下紅娘，AI就，機器人就可以干了嗎？
崔舟：理論上是的，我只能說理論上是的，但是我這個飯碗應(yīng)該還可以干幾年。
主持人：說到飯碗，你覺得這個行業(yè)，你目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
崔舟：我覺得最大的挑戰(zhàn)就是這個行業(yè)的刻板印象是客觀存在的，而且之前的一些不健康的做法也是存在的，這個會讓我們起步的時候，會要沖破第一層信任的阻礙，我首先要讓別人信任我，這個我覺得是最難的。
主持人：對。
崔舟：但是，就像我剛剛講的一樣，就是在這樣的剪刀差的情況下，別人既然沒有被充分信任，那我這個時候可以做第一個被充分信任的人，那我就堅持好我的長期主義，不管是我在企業(yè)端的一些方法，還是我的小程序跟我的線下都是嚴格驗證的，我們會驗證實名，驗證學(xué)歷，做難而正確的事情，只要我堅持下去，我覺得需求遲早會在我這邊匯聚的，只是時間問題。
婚戀服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，不僅需要從業(yè)者的自律與創(chuàng)新，更需要社會各界的共同參與和監(jiān)督。讓我們期待，在不久的將來，婚戀服務(wù)行業(yè)能夠真正成為提升國民幸福感的溫暖橋梁，為構(gòu)建和諧社會貢獻應(yīng)有之力。
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