京津冀融媒體中心主任劉月好指出，當(dāng)下商業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)令人矚目。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2024 年，六十歲以上的老年人中，將近七成加入網(wǎng)購(gòu)大軍。這一情況猶如一顆重磅炸彈，在商業(yè)界引起強(qiáng)烈震動(dòng)，充分表明實(shí)體店鋪正處在生死存亡的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

十幾年前，無論是熱鬧的超市，還是溫馨的服裝店，到處都洋溢著顧客與商家討價(jià)還價(jià)的熱鬧場(chǎng)景。那此起彼伏的聲音，滿是濃濃的人情味，構(gòu)成了一幅充滿生機(jī)的商業(yè)畫卷。人們?cè)趯?shí)體店內(nèi)精心挑選商品，享受著購(gòu)物過程中的互動(dòng)與樂趣，這不僅是簡(jiǎn)單的交易，更是一種生活方式的體現(xiàn)。

然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)如雨后春筍般迅速崛起，曾經(jīng)那些溫情滿滿的場(chǎng)景，就像清晨飄散的云霧，漸漸消逝不見。曾經(jīng)熙熙攘攘的實(shí)體店，如今變得門可羅雀，只剩下一片寂靜。

遙想當(dāng)年，人們的日常購(gòu)物基本依賴實(shí)體店。購(gòu)買生活用品、添置衣物，都要穿梭于一家家店面之間，享受著逛街的樂趣。店鋪里熱鬧非凡，討價(jià)還價(jià)聲、歡笑聲交織在一起。但互聯(lián)網(wǎng)的興起，徹底改變了這一切。

如今，電商的異軍突起為消費(fèi)者帶來了極大的便利。人們無需再頂著烈日、冒著風(fēng)雨出門購(gòu)物，只需舒舒服服地坐在家里，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，心儀的商品就能輕松下單。而快遞服務(wù)更是神奇，它能跨越千山萬水，將商品直接送到家門口。

面對(duì)電商帶來的巨大沖擊，實(shí)體店鋪并非毫無出路。首先，實(shí)體店鋪應(yīng)充分發(fā)揮自身的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。比如服裝實(shí)體店，可以提供試穿服務(wù)，讓消費(fèi)者親身感受商品的質(zhì)感、版型，這是電商無法比擬的。其次，實(shí)體店鋪要注重服務(wù)質(zhì)量。訓(xùn)練有素的店員能夠?yàn)轭櫩吞峁I(yè)的建議和貼心的服務(wù)，增強(qiáng)顧客的購(gòu)物滿意度和忠誠(chéng)度。此外，實(shí)體店鋪還可以加強(qiáng)與線上平臺(tái)的合作，通過線上線下融合的方式，拓寬銷售渠道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。例如，開展線上下單、線下取貨，或者線下體驗(yàn)、線上購(gòu)買等服務(wù)模式，為消費(fèi)者提供更加便捷、多元化的購(gòu)物體驗(yàn)。相信通過這些措施，實(shí)體店鋪能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找到新的發(fā)展方向，重拾往日的輝煌 。