PART.01

鳴哥觀江蘇

家人們，大伙去銀行辦業(yè)務(wù)，最怕的就是排隊(duì)。 可鹽城 * 信銀行最近讓市民遇上了更鬧心的事：正常工作日里，銀行明明擺著六個(gè)柜面窗口，卻只安排了一名工作人員辦事，隊(duì)伍從窗口排到門口，等上大半天都未必輪得上。

有市民急著辦業(yè)務(wù)，看著五個(gè)關(guān)著的窗口，忍不住問工作人員：“為啥就開一個(gè)窗口??？這么多人等著呢！” 結(jié)果得到的回應(yīng)是 “行里領(lǐng)導(dǎo)就是這樣安排的”。這話讓排隊(duì)的人更不舒服了：工作日本就是辦事高峰，六個(gè)窗口只開一個(gè)，明顯跟不上需求，領(lǐng)導(dǎo)做決策前，就沒考慮過老百姓要等多久嗎？

咱都知道銀行是服務(wù)行業(yè)，“以人民為中心” 不是掛在嘴邊的口號(hào)，得落實(shí)到辦事效率上。要是窗口開得少，工作人員忙不過來，市民辦個(gè)轉(zhuǎn)賬、開個(gè)證明都要耗上幾小時(shí)，這不光是耽誤時(shí)間，更是背離了服務(wù)群眾的初衷。鳴哥忍不住質(zhì)疑，這種脫離實(shí)際的窗口安排，到底是哪位行長定的？其實(shí)大家不是要揪著某個(gè)人不放，而是想知道，這樣的決策依據(jù)在哪？是沒算準(zhǔn)辦事人流量，還是單純圖省事？

說實(shí)在的，銀行安排窗口數(shù)量，本該根據(jù)工作日的客流情況來調(diào)整，高峰時(shí)多開窗口、加派人手，才能減少市民等待時(shí)間?，F(xiàn)在倒好，六個(gè)窗口 “閑置” 五個(gè)，僅靠一人撐場面，就算工作人員再麻利，也架不住人多，最后遭罪的還是來辦事的老百姓。

大伙盼的也簡單：希望銀行能重視這個(gè)問題，別用 “領(lǐng)導(dǎo)安排” 搪塞過去。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整人員安排，多開幾個(gè)窗口，讓市民辦事不用再排長隊(duì)。畢竟服務(wù)好不好，不是領(lǐng)導(dǎo)說了算，是老百姓實(shí)實(shí)在在的辦事體驗(yàn)說了算！少讓大家等一會(huì)兒，才是真的 “以人民為中心” 啊！

毒舌鳴哥不杜撰，犀利觀點(diǎn)論江蘇

鳴哥一直秉承傳遞正能量，為民發(fā)聲的初心，聚焦江蘇民生大小事。家人們有新聞素材隨時(shí)甩過來，鳴哥專挑監(jiān)管漏洞、邏輯 bug 和荒誕操作懟，讓咱老百姓看明白背后的門道，也讓某些裝聾作啞的部門知道互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，糊弄得了一時(shí)，糊弄不了千萬雙老百姓盯著的眼睛！關(guān)注鳴哥觀江蘇，下次咱接著扒，保證每篇都讓背后的貓膩無處可藏，讓是非曲直一目了然～

文章撰寫：鳴哥觀江蘇

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