“沒發(fā)現(xiàn)問題，怪內(nèi)審沒能力；發(fā)現(xiàn)了問題，怪內(nèi)審沒有做好預(yù)防；問題沒整改，怪內(nèi)審沒有給方案，內(nèi)審，從不缺鍋！”

這是某內(nèi)審小伙伴的吐槽，常有小伙伴委屈不已：內(nèi)審，憑什么要背鍋？

確實(shí)，內(nèi)審非但不要背鍋，反而要憑實(shí)力贏得尊重！

當(dāng)然，這絕不是喊幾句口號(hào)就能實(shí)現(xiàn)的，小伙伴們干內(nèi)審越久，親歷的事越多，就越會(huì)明白，這行可不是找問題那么簡(jiǎn)單。

眼光格局、邏輯思維、情商技巧、理論知識(shí)、勤奮堅(jiān)韌、底線原則，內(nèi)審缺哪一方面都難成氣候。

廢話少說，基于過往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，梳理出最該記住并深刻理解的15句話，希望能幫有需要的小伙伴，干出成績(jī)、贏得尊重。

1. 順趨勢(shì)、懂戰(zhàn)略、看目標(biāo)，別只盯制度流程，要找“背離戰(zhàn)略”的大風(fēng)險(xiǎn)

剛干內(nèi)審時(shí)，很多人都會(huì)一門心思查制度完善與否，采購比價(jià)合不合規(guī)。很少有人有意識(shí)的思考行業(yè)與組織發(fā)展趨勢(shì)，最新的戰(zhàn)略規(guī)劃。某審計(jì)負(fù)責(zé)人分享自己的反思，某次跟老板匯報(bào)工作，老板聽到突然問道：“我們年會(huì)上早已確定，今年戰(zhàn)略是降本提效，采購成本要降低10%，你這次查采購有沒有幫到降本？”這位同仁看著滿篇的制度、流程改進(jìn)建議，一時(shí)語塞，猛然意識(shí)到，在整個(gè)采購審計(jì)中，并沒有把降本提效這個(gè)戰(zhàn)略作為工作重心，更多的還是在按部就班查合規(guī)。

受人尊重的內(nèi)審一定是利他的，大家得先懂公司戰(zhàn)略，幫助各部門實(shí)現(xiàn)推進(jìn)戰(zhàn)略，如，公司要“拓新客戶”，就多查“新客戶拓展的費(fèi)用效率”（比如花10萬拉來的客戶，能不能帶來20萬收益）；公司要“控成本”，就重點(diǎn)查“庫存積壓、重復(fù)采購”；公司成熟期要“防風(fēng)險(xiǎn)、促合規(guī)”，就重點(diǎn)死磕“資金管控、合規(guī)流程”。

別一年查20個(gè)項(xiàng)目，全是流程小瑕疵，老板看完報(bào)告問，今年的利潤(rùn)目標(biāo)是增長(zhǎng)20%，要賺1個(gè)億，這跟公司戰(zhàn)略和目標(biāo)有啥關(guān)系？怎么接話，跟戰(zhàn)略脫節(jié)，沒有輸出價(jià)值，老板怎么能重視內(nèi)審。

2. 守住原則底線，舞弊、違法這類紅線，態(tài)度鮮明，絕不退讓，越硬氣，才越讓人敬重

早年審計(jì)某事業(yè)部，發(fā)現(xiàn)某分支機(jī)構(gòu)私刻公章，其負(fù)責(zé)人默許縱容，多為高管私下找內(nèi)審負(fù)責(zé)人為他說情“他是老員工，業(yè)績(jī)一直優(yōu)秀，刻章也是為了方便，沒有給公司造成損失”，CEO就此事召集XX委員會(huì)成員開會(huì)研究處理方案，說明了事件背景來龍去脈，也提及了該區(qū)域負(fù)責(zé)人過往業(yè)績(jī)和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。此后發(fā)表意見環(huán)節(jié)，CEO第一個(gè)就問內(nèi)審的看法。

想一想，CEO的深思為什么要第一個(gè)問內(nèi)審，假設(shè)你是內(nèi)審，會(huì)怎么公開說出你的態(tài)度？

當(dāng)然，作為內(nèi)審，廢話少說，建議依規(guī)（公司內(nèi)部制度，員工守則等）辦事，是最專業(yè)、最職業(yè)的態(tài)度！

內(nèi)審也是這么辦的，內(nèi)審不僅贏得了CEO、CFO的贊賞，在一眾高管面前展現(xiàn)了其專業(yè)性、職業(yè)性，更是提升了威懾力，贏得了尊重，時(shí)間證明，此后的審計(jì)工作也更好開展，更多部門和崗位在新業(yè)務(wù)和變革時(shí)主動(dòng)邀請(qǐng)內(nèi)審參與討論風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)。

試想，如果內(nèi)審發(fā)言帶頭優(yōu)先考慮業(yè)績(jī)、情面，公司的制度準(zhǔn)則意義何在，風(fēng)險(xiǎn)敞口如何控制？以后的違規(guī)還怎么查？哪個(gè)違規(guī)不能給出一堆的特殊理由！

記住，底線一旦失守，原則一旦退讓，他人看到的不會(huì)是仁慈，只會(huì)是懦弱和無能，內(nèi)心不會(huì)有尊重，一次退讓，次次都會(huì)被逼退讓。

3. 秉持價(jià)值導(dǎo)向，內(nèi)審不要止步于發(fā)現(xiàn)問題，更幫組織創(chuàng)造價(jià)值

此前，不少同仁以發(fā)現(xiàn)問題為審計(jì)工作成果導(dǎo)向，但一段時(shí)間過去，團(tuán)隊(duì)越來越像瘟神一樣讓人避之不及，問題清單越長(zhǎng)，老板的眉頭越是緊皺，也并沒有覺得內(nèi)審立了大功。

后來逐漸明白，不止步于發(fā)現(xiàn)問題，而是協(xié)助落地建設(shè)性的解決方案，幫助創(chuàng)造價(jià)值，才能贏得認(rèn)可。

如，幫業(yè)務(wù)部門優(yōu)化“庫存周轉(zhuǎn)流程”，讓積壓的200萬庫存3個(gè)月變現(xiàn)，這是價(jià)值；建議“把分散的采購需求整合”，讓原材料成本降5%，這也是價(jià)值；甚至幫公司建立“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制”，避免未來可能的百萬損失，這是更大的價(jià)值。

內(nèi)審的價(jià)值可以分為三層：第一層是“查錯(cuò)糾弊”（追回?fù)p失、堵漏洞），第二層是“流程優(yōu)化”（提效率、降成本），第三層是“戰(zhàn)略支持”（幫公司判斷風(fēng)險(xiǎn)、抓住機(jī)會(huì)）。

內(nèi)審想要干出一番天地，一定不要把自己困在“查問題”的傳統(tǒng)思維里，要敢于往更高層走。

4. 在更高視角理解獨(dú)立性，獨(dú)立不是“孤立”，而是“思想的不偏不倚”

前幾天，寫的這篇文章： 有人深表同感，也有人認(rèn)為內(nèi)審給出具體建議就是越俎代庖，影響內(nèi)審獨(dú)立性。很喜歡其中一位同仁的話，大意是“某些人死守的所謂獨(dú)立，并不能當(dāng)飯吃，多數(shù)老板只看結(jié)果，問題解決了沒有？創(chuàng)造的價(jià)值有多大？只要不違法，老板會(huì)你怪罪內(nèi)審幫忙太多嗎？”

審計(jì)實(shí)務(wù)中，一些小伙伴為了“獨(dú)立”，不愿多說關(guān)于“怎么做、怎么改”的一句話，從不參加業(yè)務(wù)部門的會(huì)，到審計(jì)時(shí)，連今年新推了2個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都不知道，還一直質(zhì)疑拓展費(fèi)用增長(zhǎng)異常。

真正的獨(dú)立性，不是不跟業(yè)務(wù)說話，而是不被業(yè)務(wù)左右。內(nèi)審可以跟銷售聊新市場(chǎng)拓展難點(diǎn)，但別替他們隱瞞費(fèi)用超支；內(nèi)審可以跟生產(chǎn)一起梳理產(chǎn)能瓶頸，但別為了融入就忽略安全違規(guī)。

記住，內(nèi)審沒有絕對(duì)的獨(dú)立，內(nèi)審的獨(dú)立是立場(chǎng)的獨(dú)立，不是行為的孤立。

5. 不懂業(yè)務(wù)的內(nèi)審，就是紙上談兵，查不出真問題

某小伙伴第一次參與生產(chǎn)審計(jì)，對(duì)著工單、BOM清單一臉懵，訪談都聽不懂人家的回話。車間主任很不客氣的說，建議先學(xué)習(xí)一下我們的生產(chǎn)規(guī)程，你連我們?cè)趺唇M裝產(chǎn)品都不懂，怎么發(fā)現(xiàn)問題？怎么交差？還想你們幫著旁邊的新生產(chǎn)線梳理梳理流程風(fēng)險(xiǎn)呢。

聽完這話，小伙伴深感挫敗，審計(jì)部門的威信也勢(shì)必受到影響。

內(nèi)審不懂業(yè)務(wù)，查的都只可能是表面問題，查銷售，不懂“客戶分級(jí)”，就看不出“給低價(jià)值客戶花高維護(hù)費(fèi)”的浪費(fèi)；查研發(fā)，不懂“項(xiàng)目周期”，就分不清“費(fèi)用超支”是正常研發(fā)調(diào)整還是人為挪用。這種審計(jì)，不如暫時(shí)擱置，熟悉業(yè)務(wù)，再開始，干就要干好，不然就是浪費(fèi)資源、自損聲譽(yù)。

說形象一點(diǎn)，不懂業(yè)務(wù)的內(nèi)審，就像不會(huì)游泳卻去救溺水的人，自己都摸不清方向，怎么幫別人？

6. 風(fēng)險(xiǎn)、成本、效率要平衡，生存和發(fā)展才是根本，別只盯著風(fēng)險(xiǎn)

最近，有個(gè)內(nèi)審小伙伴分享：上個(gè)月采購部投訴他們內(nèi)控部，他們想給“合作5年的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”簡(jiǎn)化準(zhǔn)入流程，內(nèi)控堅(jiān)決反對(duì)，表示必須執(zhí)行流程，避免“不合規(guī)”，影響外審的內(nèi)控審計(jì)結(jié)論。內(nèi)審了解到，這個(gè)供應(yīng)商能幫公司拿到“比市場(chǎng)價(jià)低5%的原材料”，錯(cuò)過就要等3個(gè)月。

最終，CEO開會(huì)討論，讓內(nèi)控和法務(wù)及業(yè)務(wù)研究折中方案，控制關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，抓住這個(gè)降本機(jī)會(huì)。同時(shí)，對(duì)內(nèi)控“眼界低、不作為”提出了批評(píng)。

公司最后達(dá)成折中方案，優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商走“快速通道”，但要加“雙人審核”和“季度復(fù)盤”。千萬記住，風(fēng)險(xiǎn)無處不在、無時(shí)不有，發(fā)展就會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)新更是充滿風(fēng)險(xiǎn)，不能因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)不敢抓住機(jī)會(huì)，否則，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是什么？

內(nèi)控、內(nèi)審都不是風(fēng)險(xiǎn)毀滅機(jī)器，都要學(xué)會(huì)算“風(fēng)險(xiǎn)收益賬”，有些風(fēng)險(xiǎn)（比如優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商快速準(zhǔn)入）帶來的收益，遠(yuǎn)大于可能的損失；有些風(fēng)險(xiǎn)（比如新供應(yīng)商沒查資質(zhì)），一點(diǎn)都不能冒。

7. 大膽的給出可供參考的方案，老板要的不是問題清單，是能落地的解決方案

有次某內(nèi)審伙伴給老板交報(bào)告，列了“庫存積壓、采購超支、費(fèi)用報(bào)銷亂”3個(gè)問題，老板翻了兩頁問：“這3個(gè)問題，你覺得先解決哪個(gè)？需要我協(xié)調(diào)什么資源？”他當(dāng)場(chǎng)懵了，心想內(nèi)審就是“查問題”，咋還讓我們解決，這不是業(yè)務(wù)部門的事兒?jiǎn)?？但轉(zhuǎn)念一想，似乎不能這樣回復(fù)老板啊。

后來他爭(zhēng)取了時(shí)間，調(diào)整了報(bào)告，先寫“最緊急的是庫存積壓（600萬貨壓了半年），建議由銷售牽頭，聯(lián)合品牌搞限時(shí)促銷，預(yù)計(jì)1個(gè)月能變現(xiàn)150萬，需要生產(chǎn)配合調(diào)整產(chǎn)能”，再寫另外兩個(gè)問題的優(yōu)先級(jí)和方案，老板當(dāng)場(chǎng)簽字同意。

老板雇你，不是讓你專門報(bào)憂，而是讓你解憂，光說“有問題”，只能是帶去刺痛感；堅(jiān)定的基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以價(jià)值為導(dǎo)向說“怎么解決”，才是真本事，才讓人叫好。

8. 主動(dòng)找問題：別等舉報(bào)、出事才動(dòng)，要“防未病”

現(xiàn)實(shí)中，一些審計(jì)部門總等著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排審計(jì)工作，所謂指哪打哪，表面看起來是忠誠，實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)精力有限，有多少心思專門去思考審計(jì)工作呢？一旦出現(xiàn)大問題，難堪的自然包括內(nèi)審。

長(zhǎng)期干內(nèi)審，一定要主動(dòng)找活兒，前瞻性的了解市場(chǎng)、行業(yè)，同步跟進(jìn)業(yè)務(wù)變化、風(fēng)險(xiǎn)高低，高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域（采購、資金、庫存）每季度查一次；新系統(tǒng)上線后1個(gè)月內(nèi)跟進(jìn)（看數(shù)據(jù)對(duì)接、權(quán)限有沒有問題）；業(yè)務(wù)流程變了，來新領(lǐng)導(dǎo)了，都需要重點(diǎn)適時(shí)地關(guān)注動(dòng)向（比如新推了線上報(bào)銷），及時(shí)查漏洞，將問題扼殺于初期和萌芽階段。

9. 審計(jì)講證據(jù)，別臆測(cè)，別偏見，敏感性很重要，但不能靠感覺下結(jié)論

某內(nèi)審伙伴有次看數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)某技術(shù)人員近半年“每月差旅費(fèi)報(bào)銷都是1.2萬”，直覺不對(duì)，擔(dān)心替票報(bào)銷，但沒證據(jù)就武斷的跟非現(xiàn)場(chǎng)的審計(jì)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)還以為有重大舞弊發(fā)現(xiàn)。后來發(fā)現(xiàn)，該技術(shù)人員每月跑8個(gè)城市（客戶新上線設(shè)備，需要前期技術(shù)指導(dǎo)），基本固定路線，固定的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，流程和票據(jù)也沒有問題。

內(nèi)審的敏感性很重要，數(shù)據(jù)異常（比如某費(fèi)用突然漲30%）、流程別扭（比如審批人總跳過直屬領(lǐng)導(dǎo)），可以多問一句，但審計(jì)結(jié)論必須靠證據(jù)，查票據(jù)、查工商信息、查會(huì)議記錄、查系統(tǒng)日志、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，都是有效獲取證據(jù)的方法。

有些內(nèi)審憑感覺說這肯定有問題，最后拿不出證據(jù)，反而讓自己下不來臺(tái)，專業(yè)的內(nèi)審，一定要大膽假設(shè)，小心求證。

10. 要善于溝通，可以跟被審計(jì)方據(jù)理力爭(zhēng)，但要吵到解決問題

舉個(gè)例子，內(nèi)審跟銷售部溝通客戶維護(hù)費(fèi)超支問題，銷售說“你不懂新客戶拓展有多難”，內(nèi)審可以共情的說“我懂，但我們能不能一起算下，給多個(gè)客戶花了50多萬維護(hù)費(fèi)，他們今年只帶來10萬訂單，且多數(shù)近半年沒有任何訂單，我們是不是該調(diào)整調(diào)整維護(hù)策略？”

最后推動(dòng)銷售部門建立了客戶分級(jí)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，以后，高價(jià)值客戶多投錢，低價(jià)值客戶減少投入。

爭(zhēng)論、甚至吵架都不可怕，怕的是吵到最后“誰也不服誰”，問題還在那。

審計(jì)溝通，少用一些“你錯(cuò)了”，在堅(jiān)持原則底線的前提下，多一些共情和利他，比如：“我們一起看看怎么解決”“這么做對(duì)業(yè)務(wù)有什么好處”。說到底，大家都是同舟共濟(jì)，都是一個(gè)戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，絕非敵我關(guān)系。

11. 把握距離，把握和被審計(jì)方的遠(yuǎn)近關(guān)系

吃人嘴軟，拿人手短。

這句俗語，核心含義是拿了別人的好處，就會(huì)刻意禮讓三分，即使人家有缺點(diǎn)或者錯(cuò)誤也就不敢說、不敢管了。

內(nèi)審都會(huì)面對(duì)這個(gè)矛盾的問題，很多人對(duì)此犯難，困惑不已，一邊要了解業(yè)務(wù)，一邊還得別關(guān)系過于緊密。

試想，內(nèi)審經(jīng)理每天和采購部經(jīng)理一同共進(jìn)午餐，當(dāng)然有更多機(jī)會(huì)了解他們的業(yè)務(wù)，但是該采購有拿回扣的行為，幾乎不可能主動(dòng)分享給內(nèi)審。而某一天，內(nèi)審開展采購專項(xiàng)審計(jì)，發(fā)現(xiàn)了該親密飯友的問題，有幾人內(nèi)心不會(huì)糾結(jié)，甚至失去客觀和理性。

最好的距離是“不遠(yuǎn)不近”，親而有間，疏而有密，近到偶爾約個(gè)飯，能跟業(yè)務(wù)聊“實(shí)際痛點(diǎn)”（比如“采購審批慢是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)總出差”），遠(yuǎn)到不摻和他們的“內(nèi)部矛盾”（比如不幫某經(jīng)理“打小報(bào)告”）；近到能懂業(yè)務(wù)為什么這么干，遠(yuǎn)到依規(guī)辦事、堅(jiān)持原則底線，不替他們隱瞞違規(guī)。

12. 用好工具，別被AI、審計(jì)軟件綁架，工具是助手，不是主人

審計(jì)工具是好東西，Excel能幫你快速算數(shù)據(jù)，AI能幫你篩異常，審計(jì)軟件能幫你存底稿。

但別全盤依賴工具，系統(tǒng)自動(dòng)標(biāo)紅的不是結(jié)論，業(yè)務(wù)千變?nèi)f化，人性深不可測(cè)，一定要人工核實(shí)根本原因，工具再智能，也代替不了人的專業(yè)判斷。軟件生成的報(bào)告要結(jié)合業(yè)務(wù)調(diào)整，不然就是機(jī)械式審計(jì)，查不出真問題。

13. 持續(xù)學(xué)習(xí)，別停在查賬技能和審計(jì)理論，要學(xué)戰(zhàn)略、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)情商、學(xué)技術(shù)

剛干內(nèi)審時(shí)，都會(huì)覺得“會(huì)查賬、懂制度”就OK了。

后來發(fā)現(xiàn)：不懂戰(zhàn)略，就找不對(duì)審計(jì)的大方向；不懂業(yè)務(wù)，就查不出真問題；不懂情商，有功也不討好；不懂基礎(chǔ)技術(shù)，連系統(tǒng)日志怎么看都不知道。

有時(shí)間，看看合同審批系統(tǒng)，看財(cái)務(wù)收支記錄，看會(huì)議紀(jì)要，跟銷售跑跑客戶，跟采購審審廠，看看名家演講和溝通，可以學(xué)的東西太多了。

內(nèi)審這行，需要面對(duì)單位的一切，還需要懂行業(yè)，懂國家及地區(qū)法規(guī)，不學(xué)習(xí)就會(huì)越來越寸步難行，學(xué)無止境，加油吧。

14. 盯住整改，別讓“已整改”停在紙面上，要核查“改沒改好”

某單位去年查“供應(yīng)商資質(zhì)過期”，業(yè)務(wù)部門說“已整改，全補(bǔ)了資料”，結(jié)果3個(gè)月后復(fù)查，發(fā)現(xiàn)只是“補(bǔ)了復(fù)印件，沒核實(shí)原件”，竟然，還有2家供應(yīng)商資質(zhì)是虛假的。

整改沒閉環(huán)，等于沒整改。

內(nèi)審要盯整改三步驟：第一步查有沒有改，比如，補(bǔ)沒補(bǔ)資料、調(diào)沒調(diào)流程；第二步查改得對(duì)不對(duì)，比如，新流程是不是真能解決問題，還是換湯不換藥；第三步查整改是否持續(xù)，比如，3個(gè)月后再看，問題有沒有復(fù)發(fā)。

別輕信整改報(bào)告上的“已完成”，逐一驗(yàn)證才是王道，多去現(xiàn)場(chǎng)看、去系統(tǒng)查、去問一線員工，才能知道真相。

15.小心“鍋”從天降，保護(hù)好自己，才能長(zhǎng)期干下去

幾年前，某公司CFO找到內(nèi)審負(fù)責(zé)人，問，你們內(nèi)審怎么還不讓辭退張三？?jī)?nèi)審負(fù)責(zé)人一臉懵，今天某協(xié)調(diào)會(huì)上，老板問道，今天發(fā)現(xiàn)審計(jì)建議處理的張三還在公司，怎么回事，張三所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上解釋說“內(nèi)審不讓走，因?yàn)閱栴}還未整改”。

內(nèi)審負(fù)責(zé)人感慨真是鍋從天降啊，自己團(tuán)隊(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)張三違規(guī)，建議人力處理并通報(bào)，怎么可能說這話呢，最不可能的就是內(nèi)審啊！

現(xiàn)實(shí)就是這樣魔幻，當(dāng)然，該內(nèi)審負(fù)責(zé)人沒有直接把關(guān)系搞僵，而是主動(dòng)和該高管溝通，用證據(jù)說話，并和老板聲明，再次表明態(tài)度，堅(jiān)決維護(hù)了內(nèi)審的聲譽(yù)和威信。

內(nèi)審一定要留“保護(hù)自己的證據(jù)”，訪談?dòng)涗?、憑證復(fù)印件要讓相關(guān)人簽字，審計(jì)建議，審計(jì)報(bào)告，讓人簽收回復(fù)；發(fā)現(xiàn)重大問題，第一時(shí)間書面溝通、上報(bào)（別只口頭說）；原則性問題，別人讓你“通融”，一定拒絕。

別信“大家都是自己人，不會(huì)讓你吃虧”——真出了問題，沒人會(huì)替你扛。保護(hù)好自己，才能長(zhǎng)期干下去。

文末的話：干內(nèi)審，拼的是通透，通透了，才不糾結(jié)，才可長(zhǎng)久！

干內(nèi)審不難，難的是通透：懂戰(zhàn)略，知道往哪查；守底線，知道什么不能讓；懂業(yè)務(wù)，知道問題在哪；會(huì)溝通，知道怎么推動(dòng)；保護(hù)自己，知道怎么不背鍋。

上面這15句話，不是雞湯，更不是口號(hào)，是在實(shí)務(wù)里親歷過風(fēng)風(fēng)雨雨、摔過跤、吃過虧才悟出來的心里話，經(jīng)歷過一定會(huì)有感覺，還未經(jīng)歷的，慢慢悟把。

希望大家都能在內(nèi)審的職業(yè)道路上，多一份從容自在，少一分糾結(jié)煎熬，都能少走點(diǎn)彎路，既守住專業(yè)，又活得明白，用實(shí)力贏得尊重。

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