1月3日，在今晚雷軍直播中，雷軍、小米集團(tuán)公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云以及小米汽車副總裁李肖爽，就近期網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于小米的諸多質(zhì)疑進(jìn)行了詳細(xì)回應(yīng)。

對(duì)于“綠化帶戰(zhàn)神”說法，徐潔云指出，近期網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了大量惡意剪輯并貼上“綠化帶戰(zhàn)神”標(biāo)簽的視頻，對(duì)小米車主進(jìn)行人身攻擊，這種行為令人憤慨。小米將堅(jiān)定地和車主站在一起，絕不姑息此類行為。幾個(gè)月前，小米車主社區(qū)和法務(wù)部聯(lián)合推出了支持車主維權(quán)的服務(wù)，幫助車主取證并起訴惡意攻擊賬號(hào)，每月還會(huì)在社區(qū)公布進(jìn)展。

他還透露，煙臺(tái)警方公布了一則信息，經(jīng)過四個(gè)月的調(diào)查，打掉了一個(gè)專門炒作新能源汽車負(fù)面信息的團(tuán)伙，該團(tuán)伙不僅攻擊小米，還無(wú)差別攻擊其他新能源品牌。此次行動(dòng)共抓捕了12人，關(guān)停了8千多個(gè)賬號(hào)，涉及資金上百萬(wàn)。小米呼吁網(wǎng)友在遇到惡意攻擊時(shí)積極投訴，小米也會(huì)通過各種方式維護(hù)自身和車主的權(quán)益。

對(duì)于小米17 Ultra發(fā)布會(huì)直播關(guān)評(píng)論問題，徐潔云以及雷軍解釋稱，這是為了防止水軍攻擊，影響正常用戶的觀看體驗(yàn)。小米歡迎真實(shí)用戶的反饋，但對(duì)于水軍的惡意攻擊則必須采取措施。徐潔云強(qiáng)調(diào)關(guān)閉評(píng)論區(qū)是出于無(wú)奈，但為了保護(hù)用戶和品牌的合法權(quán)益，這一措施是必要的。

此外，在直播中雷軍還回應(yīng)了網(wǎng)上所謂“1300公里只充一次電”是營(yíng)銷話術(shù)的問題。雷軍表示，之前提到的“1300公里只充一次電”是基于實(shí)際測(cè)試的結(jié)果，當(dāng)時(shí)他親自駕駛小米汽車從北京到上海，全程未開空調(diào)，最終僅充電一次完成全程，這一表現(xiàn)令人震撼。然而，這一數(shù)據(jù)被惡意斷章取義，導(dǎo)致了誤解和攻擊。

他還提到，類似的誤解還包括“200公里瞬間剎?！?，這一表述也是在特定測(cè)試環(huán)境下得出的數(shù)據(jù)，旨在展示小米汽車的剎車性能，卻被惡意解讀為虛假宣傳。

對(duì)于這些爭(zhēng)議，雷軍無(wú)奈的表示“黑公關(guān)就是不想讓我說話”，甚至今天的直播都準(zhǔn)備了大量稿子，他還向網(wǎng)友提問是否希望“以后的雷軍都是念稿子的雷軍”？

而對(duì)于“小字爭(zhēng)議”，徐潔云稱主要是為了廣告法合規(guī)問題，但對(duì)于大家的批評(píng)小米虛心接受。

雷軍進(jìn)一步指出，將來(lái)小米在產(chǎn)品宣傳中會(huì)更加注意表達(dá)方式，避免被惡意利用。小米在宣傳海報(bào)和PPT未來(lái)會(huì)盡量采用更清晰、易懂的表達(dá)方式，避免引發(fā)誤解。他呼吁廣大網(wǎng)友在看到惡意攻擊時(shí)積極投訴，共同抵制網(wǎng)絡(luò)黑水軍。

最后，雷軍表示，小米會(huì)認(rèn)真聽取用戶的批評(píng)和建議，并積極改進(jìn)。他強(qiáng)調(diào)，小米只有15年的創(chuàng)業(yè)歷程，還有很多不完美的地方，但會(huì)虛心接受批評(píng)并努力改進(jìn)。他感謝大家的支持和監(jiān)督，并歡迎繼續(xù)提出問題，共同推動(dòng)小米的進(jìn)步。