圖一：固信堂九黑桑葚烏麗飲外包裝標(biāo)注“中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利菌株”。 張文章/攝

圖二：專(zhuān)利證書(shū)涉嫌張冠李戴。直播間截圖

“鄭教授都推薦了”“喝了就能黑發(fā)，若白發(fā)無(wú)變化全額退款”“我們家的發(fā)明專(zhuān)利菌株是受法律保護(hù)的”“今天只有5單庫(kù)存了，想要的抓緊撿漏”……近期，部分黑發(fā)產(chǎn)品在直播宣傳中，頻頻使用營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)誘導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入直播間，并不斷催促用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)。針對(duì)以上這些黑發(fā)產(chǎn)品直播宣傳，《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了2個(gè)多月的調(diào)查。

用“免費(fèi)送”“教授推薦”引流

“一盒、兩盒，這一堆都不要錢(qián)，我們的黑發(fā)產(chǎn)品不僅免費(fèi)送，還給你們包郵”“這款魔法黑發(fā)產(chǎn)品用法簡(jiǎn)單方便，有白發(fā)的朋友不要猶豫了”，7月29日，記者在賬號(hào)“御用秘方傳承—第五代”發(fā)布的引流視頻中看到，“黑發(fā)研究員”周主任指著面前的幾盒固信堂牌九黑桑葚烏麗飲這樣說(shuō)道。記者點(diǎn)擊進(jìn)入“御用秘方傳承—第五代”直播間，發(fā)現(xiàn)并無(wú)免費(fèi)產(chǎn)品，該產(chǎn)品在小黃車(chē)的標(biāo)價(jià)為69.9元，主播宣稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)可享受“拍一發(fā)三”（買(mǎi)一瓶送兩瓶正裝試用）的優(yōu)惠，同時(shí)不停催促用戶(hù)下單，理由是價(jià)格即將回升至99元一單。該直播間對(duì)接商戶(hù)為康健精選，經(jīng)營(yíng)主體名稱(chēng)為海口龍華扁氏一絕百貨店（個(gè)體工商戶(hù)）。

9月10日，賬號(hào)“弘碩嬿嬿”發(fā)布的視頻中，主播稱(chēng)現(xiàn)在有免費(fèi)試用的機(jī)會(huì)。隨后一名自稱(chēng)“鄭教授”的人在臺(tái)上進(jìn)行推廣：“一個(gè)擁有先進(jìn)技術(shù)的國(guó)家難道去不掉你的滿(mǎn)頭白發(fā)？今年，研究所專(zhuān)為老百姓研發(fā)出了一款能攻克白發(fā)難題的優(yōu)質(zhì)國(guó)貨。我之前從來(lái)不為任何產(chǎn)品做推薦，但這次我要為它破一次例?，F(xiàn)在有一個(gè)辦法能幫你把白發(fā)養(yǎng)回來(lái)，花費(fèi)還不到一百元。”記者進(jìn)入“弘碩嬿嬿”直播間，該直播間正在推銷(xiāo)一款人參何首烏草本洗發(fā)皂，標(biāo)價(jià)59.9元/100克。該直播間對(duì)接商戶(hù)為喜羽百貨，經(jīng)營(yíng)主體為漯河市舞陽(yáng)縣喜周羽百貨店（個(gè)體工商戶(hù)）。

類(lèi)似的“免費(fèi)送”“鄭教授推薦”成了不少直播間的通用話(huà)術(shù)?！拔抑皬膩?lái)不為任何產(chǎn)品做推薦，但這次我要為它破例一次”，在賬號(hào)“元盟—凌云”發(fā)布的視頻中，“鄭教授”的這套說(shuō)辭又被搬用一遍，視頻上方還標(biāo)注了“鄭教授都為此站臺(tái)”的字樣。進(jìn)入“元盟—凌云”直播間，身著少數(shù)民族服裝的主播正在推薦塑烏雪蓮草本植萃洗護(hù)潤(rùn)黑露。

“乸乸好物”賬號(hào)同樣打出了“鄭教授”的旗號(hào)。進(jìn)入“乸乸好物”直播間，該直播間推薦的是雪蓮花石斛潤(rùn)發(fā)露，并標(biāo)榜其屬于“全國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)項(xiàng)目雪蓮花石斛潤(rùn)發(fā)露藏草佳人”。記者通過(guò)中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)網(wǎng)對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行查詢(xún)，結(jié)果顯示暫無(wú)數(shù)據(jù)。

專(zhuān)利菌株宣傳張冠李戴

在“御用秘方傳承—第五代”直播間里，主播宣稱(chēng)九黑桑葚烏麗飲添加了兩項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利菌株。為增強(qiáng)可信度，主播表示虛假宣傳須承擔(dān)法律責(zé)任，甚至稱(chēng)“無(wú)中生有會(huì)面臨十年以上牢獄之災(zāi)”。隨后主播展示發(fā)明專(zhuān)利證書(shū)，聲稱(chēng)：“你們可以不相信我，但一定要相信我們家的發(fā)明專(zhuān)利菌株，證書(shū)上有專(zhuān)利號(hào)和紅章，是受法律保護(hù)的，假一倒貼1萬(wàn)元。”

9月17日，記者查看從該直播間所購(gòu)的九黑桑葚烏麗飲，生產(chǎn)企業(yè)為安徽仁昌藥業(yè)有限公司，外包裝標(biāo)注有“特添中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利菌株”“中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利菌株”字樣，以及其擁有的兩項(xiàng)專(zhuān)利即“具有烏發(fā)作用的食品及其制備方法”“即食型烏發(fā)谷物主食料及其制作方法”。記者通過(guò)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局官網(wǎng)對(duì)這兩項(xiàng)專(zhuān)利進(jìn)行檢索查詢(xún)，從這兩項(xiàng)專(zhuān)利的權(quán)利要求書(shū)和說(shuō)明書(shū)上看，通篇并無(wú)“菌株”兩字，也未查到相關(guān)說(shuō)法。記者還注意到，這兩項(xiàng)專(zhuān)利中提到的食品制作原料與九黑桑葚烏麗飲的配料并不完全相同，其中“具有烏發(fā)作用的食品及其制備方法”專(zhuān)利權(quán)人為陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院，該專(zhuān)利的特征在于最終制成的食品為餅干或面包；“即食型烏發(fā)谷物主食料及其制作方法”專(zhuān)利權(quán)人為江西谷物源食品有限公司，該發(fā)明摘要標(biāo)示“本發(fā)明采用預(yù)糊化和滾筒干燥工藝生產(chǎn)烏發(fā)型谷物片/粉，既最大程度保留了原料特有的營(yíng)養(yǎng)、風(fēng)味，又改善了產(chǎn)品的口感，同時(shí)具有補(bǔ)肝腎、潤(rùn)五臟功能”，并未提及“白發(fā)轉(zhuǎn)黑”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)商品名為“九黑桑葚烏麗飲”的產(chǎn)品并非來(lái)自單一廠(chǎng)家，除了固信堂品牌外，還包括永慶年堂、華佗恩澤等多個(gè)品牌。8月18日，“李家百草傳承”直播間也推薦了九黑桑葚烏麗飲，該直播間展示的專(zhuān)利證書(shū)與“御用秘方傳承—第五代”直播間所使用的一致，但兩者生產(chǎn)廠(chǎng)家不同。

9月17日，北京京標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司業(yè)務(wù)經(jīng)理張咪告訴記者，這兩項(xiàng)專(zhuān)利保護(hù)的是食品產(chǎn)品和其制作流程，獲得發(fā)明專(zhuān)利的是創(chuàng)新的食品及其制備方法，而不是其中使用的某個(gè)單一成分。如以上述兩項(xiàng)專(zhuān)利為由自稱(chēng)“中國(guó)發(fā)明專(zhuān)利菌株”，涉嫌張冠李戴。

線(xiàn)下萬(wàn)人測(cè)試是營(yíng)銷(xiāo)套路

限時(shí)搶購(gòu)、最后幾單、馬上漲價(jià)、即將發(fā)貨……這些營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)充斥著黑發(fā)產(chǎn)品直播間，主播反復(fù)強(qiáng)調(diào)只剩最后幾單、數(shù)秒后要下播或漲價(jià)，但實(shí)際庫(kù)存始終充足，價(jià)格也并未上調(diào)。9月9日，“明明故事館”直播間正在推薦無(wú)患子何首烏側(cè)柏葉洗發(fā)皂，主播稱(chēng)：“最后38單，每人限購(gòu)一單，現(xiàn)在是59元兩塊洗發(fā)皂，38單賣(mài)完后恢復(fù)成99元一塊”；“茉柬樞磬商專(zhuān)賣(mài)店”直播間主播推薦的是皂角泥，主播稱(chēng)：“最后15單試用（69.9元兩瓶皂角泥），馬上截單了，2分鐘后變成69.9一瓶?！?/p>

推廣復(fù)方烏發(fā)液的多個(gè)直播間反復(fù)提及“線(xiàn)下萬(wàn)人測(cè)試數(shù)據(jù)”，以此為宣傳點(diǎn)。“御用秘方傳承—第五代”直播間曬圖標(biāo)稱(chēng)96.5%的成功率，甚至將6.2%的低復(fù)購(gòu)率說(shuō)成是“產(chǎn)品見(jiàn)效”。9月6日，“天天開(kāi)心”直播間推銷(xiāo)幕維思首烏側(cè)柏葉洗頭皂時(shí)，也以“國(guó)家背書(shū)、千人檢測(cè)萬(wàn)人見(jiàn)證、有報(bào)告?zhèn)浒浮钡恼f(shuō)辭強(qiáng)化可信度。

除了此前已被曝光的“陳老師講養(yǎng)發(fā)”直播間為推廣復(fù)方烏發(fā)液而打造的“創(chuàng)始人陳老師”人設(shè)（詳見(jiàn)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》9月17日1版）外，“老師”身份已成為多個(gè)黑發(fā)產(chǎn)品直播間的常用字眼。8月5日，賬號(hào)“董老師講養(yǎng)發(fā)”發(fā)布的視頻中，一位標(biāo)稱(chēng)“高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師”的董老師以“董老師教你趕走花發(fā)”為噱頭吸引關(guān)注。進(jìn)入其直播間可見(jiàn)，主推產(chǎn)品為烏黑片，并宣稱(chēng)“每日二片重現(xiàn)烏黑亮澤”。類(lèi)似的還有“修正烏黑片創(chuàng)始人汪老師”等。

白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑目前尚無(wú)解

記者注意到，這些黑發(fā)產(chǎn)品直播間都會(huì)不斷閃現(xiàn)“遺傳白發(fā)”“少年白發(fā)”“中年白老年白”等字幕。

北京同仁醫(yī)院皮膚科魏愛(ài)華主任醫(yī)師在名醫(yī)在線(xiàn)平臺(tái)表示，白發(fā)分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是遺傳性白發(fā)，這種遺傳因素導(dǎo)致的白發(fā)目前醫(yī)學(xué)上很難有辦法去改善。

另外一大類(lèi)是后天性白發(fā)，諸如糖尿病等慢性疾病導(dǎo)致頭發(fā)變灰白，以及精神神經(jīng)因素所導(dǎo)致的后天性白發(fā)。

那白發(fā)能變黑嗎？北京大學(xué)人民醫(yī)院泌尿外科副主任醫(yī)師張國(guó)喜介紹，老年性白發(fā)、遺傳性因素導(dǎo)致的少年性白發(fā)變黑是不太可能的。如果是疾病如白癜風(fēng)導(dǎo)致的頭發(fā)變白，則要進(jìn)行白癜風(fēng)的治療。精神心理因素導(dǎo)致的白發(fā)通過(guò)調(diào)整心理狀態(tài)，有逐漸變黑的可能。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前尚沒(méi)有能夠短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)白發(fā)自然轉(zhuǎn)黑的食品或化妝品，一些宣稱(chēng)能“白轉(zhuǎn)黑”且無(wú)副作用的產(chǎn)品，其有效成分可能含有毒重金屬鹽硝酸銀。