大阪關(guān)西世博會(huì)距閉幕不足一月。進(jìn)入9月以來(lái)，除工作人員外的入場(chǎng)人數(shù)每日均接近20萬(wàn)人次，擁擠程度持續(xù)加劇。

白銀周首日（2025年9月13日）迎來(lái)破紀(jì)錄的21.8萬(wàn)人次（不含工作人員）。游客發(fā)出這樣的怨言：“不是說(shuō)‘不用排隊(duì)的世博會(huì)’嗎？”

■入場(chǎng)門(mén)口反復(fù)廣播“請(qǐng)勿奔跑”

世博園的清晨來(lái)得特別早。要預(yù)約熱門(mén)展館，除事先抽簽預(yù)約外，還有開(kāi)園時(shí)先到先入場(chǎng)及當(dāng)日預(yù)約方式，“9點(diǎn)入場(chǎng)”能否排在隊(duì)伍前列成為關(guān)鍵。

當(dāng)日清晨6點(diǎn)左右，隊(duì)伍已排到夢(mèng)洲站。為搶得頭籌，早在凌晨就排起約250米長(zhǎng)隊(duì)。更有為搶占“最前排”位置，從4點(diǎn)50分首班車(chē)發(fā)車(chē)前開(kāi)放的東門(mén)附近通道入場(chǎng)的游客。由于會(huì)場(chǎng)夢(mèng)洲禁止私家車(chē)進(jìn)入，這些游客應(yīng)該是步行前來(lái)的。

世博協(xié)會(huì)于8月29日公告稱，因開(kāi)園前安保及工作人員配置不足，無(wú)法充分確保游客安全，“請(qǐng)避免清晨排隊(duì)”。

8點(diǎn)50分東門(mén)開(kāi)放后，通過(guò)安檢的游客陸續(xù)入場(chǎng)。因上午多數(shù)展館采取先到先得制，奔跑趕場(chǎng)者眾多，保安不得不反復(fù)呼喊“請(qǐng)步行前進(jìn)，不要奔跑”。但9點(diǎn)入場(chǎng)仍是最高效的觀展方式，清晨排隊(duì)現(xiàn)象未見(jiàn)消退。成功在9點(diǎn)入場(chǎng)的游客表示：

“6點(diǎn)半到東門(mén)排隊(duì)，搶到了大阪醫(yī)療館的當(dāng)日預(yù)約”

“排了1小時(shí)左右進(jìn)了意大利館”

■限流入場(chǎng)：進(jìn)不去的展館與席地而臥的游客

9點(diǎn)時(shí)段上演“搶位大戰(zhàn)”?？仆仞^開(kāi)館20分鐘后（約9點(diǎn)10分），隊(duì)伍已延伸至130米外的廣場(chǎng)；每日限流1000人的荷蘭館約9點(diǎn)30分截止排隊(duì)。充分享受世博需“9點(diǎn)入場(chǎng)”已成共識(shí)，但上午時(shí)段直至閉幕前均已約滿。

即便在上午，擁擠仍十分嚴(yán)重。11點(diǎn)左右巡館可見(jiàn)，熱門(mén)的科威特館、美國(guó)館、瑞士館均暫停排隊(duì)。但因隊(duì)伍會(huì)輪轉(zhuǎn)重組，人數(shù)減少后會(huì)重新開(kāi)放，隊(duì)尾周?chē)鷶D滿等待人群，現(xiàn)場(chǎng)廣播持續(xù)播放“請(qǐng)勿在此等候”。

一位在美國(guó)館前聽(tīng)到廣播的60多歲女性堅(jiān)持“無(wú)論如何都要進(jìn)”，在隊(duì)尾標(biāo)識(shí)前等待重組。同樣在標(biāo)識(shí)前等待者還有數(shù)人。

到了下午，多數(shù)展館因限流無(wú)法進(jìn)入。意大利館需排5小時(shí)，盧森堡館4小時(shí)，中國(guó)館3小時(shí)，長(zhǎng)時(shí)間等待已成常態(tài)。大屋頂下的長(zhǎng)椅幾乎全滿，更有游客直接躺地休息。

■預(yù)約系統(tǒng)復(fù)雜引不滿

與丈夫和6歲女兒首次參觀的北九州市40多歲公司職員，在帕索納館前等待隊(duì)伍重組。

“人太多了，再也不想來(lái)了”

雖如此抱怨，仍表示“能來(lái)世博真好，成了一生回憶”。

與朋友初訪世博的千葉縣成田市20多歲公司職員男性表示：“早料到約不上。親眼見(jiàn)到大屋頂很感動(dòng)。不同種族的人們漫步交流的場(chǎng)景很美好”。

大阪市40多歲公務(wù)員女性帶著8歲侄女，參加了需排2.5小時(shí)的“脈脈玩偶抽獎(jiǎng)”。

“原本宣傳是‘不排隊(duì)’的世博。不能做得更好些嗎？”

對(duì)于預(yù)約系統(tǒng)，在需排隊(duì)1小時(shí)的現(xiàn)狀下，她質(zhì)疑“這合理嗎”。

不滿聲音多集中于數(shù)字預(yù)約方式：

“讓朋友幫忙預(yù)約的，自己根本搞不懂操作方法”（50多歲兼職女性）

“預(yù)約系統(tǒng)太復(fù)雜”（70多歲無(wú)業(yè)男性）

從數(shù)字產(chǎn)品不熟悉的老年人到年輕群體，類(lèi)似抱怨不絕于耳。

受訪游客多為遠(yuǎn)道而來(lái)的初訪者。問(wèn)及為何趕末班車(chē)觀博，得到如下回答：

“聽(tīng)說(shuō)人多又無(wú)聊，本想不來(lái)了，但覺(jué)得還是該來(lái)看一次”（埼玉縣埼玉市50多歲主婦）

“和朋友時(shí)間一直對(duì)不上，拖到了現(xiàn)在”（千葉縣成田市20多歲公司職員男性）

原因雖多樣，“閉幕前總要來(lái)一次”的心情推動(dòng)著人們到來(lái)。

■無(wú)法預(yù)約也不退款

閉幕前最后一個(gè)月，世博從承諾的“不排隊(duì)”變成了“排隊(duì)進(jìn)場(chǎng)”。9月起周末預(yù)約額滿，平日上午時(shí)段也已告罄。想?yún)⒂^卻“約不上入場(chǎng)”成為新常態(tài)。

世博協(xié)會(huì)高科淳副事務(wù)總長(zhǎng)在9月15日記者會(huì)上表示，針對(duì)預(yù)約額滿狀況已采取提早入場(chǎng)呼吁與擴(kuò)容措施，但“觀眾安全第一，難以繼續(xù)擴(kuò)容”。

截至9月15日，門(mén)票銷(xiāo)售達(dá)2142萬(wàn)張，累計(jì)入場(chǎng)1900萬(wàn)人次（不含工作人員），簡(jiǎn)單計(jì)算存在240萬(wàn)差距。考慮夏季通票及全程通票持有者的重復(fù)入場(chǎng)，恐有大量門(mén)票因無(wú)法預(yù)約心儀日期而作廢。

高科氏呼吁說(shuō)：“即使無(wú)法預(yù)約心儀日期也不退款，請(qǐng)盡早使用”。