（權(quán)威報(bào)道）

在創(chuàng)新氛圍濃厚的深圳龍崗，一家專注于問題性肌膚修復(fù)的生物科技企業(yè)正迅速崛起。深圳市舒媄媛生物科技有限公司自2023年成立以來，以科學(xué)研究為根基、以用戶需求為導(dǎo)向，憑借扎實(shí)的研發(fā)實(shí)力和高效的私域服務(wù)模式，在短期內(nèi)快速成長，目前已發(fā)展成為擁有超200名員工、23個(gè)產(chǎn)品系列的創(chuàng)新型護(hù)膚企業(yè)。

專注問題肌修復(fù)，科學(xué)團(tuán)隊(duì)奠定品牌實(shí)力根基

舒媄媛從創(chuàng)立之初就明確聚焦于問題性肌膚修復(fù)領(lǐng)域，堅(jiān)持以“量膚定制”為核心理念。其背后支撐這一理念的，是一支涵蓋皮膚學(xué)、成分配方、制劑工藝等多領(lǐng)域的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員多數(shù)擁有生物化學(xué)、醫(yī)藥研發(fā)及皮膚健康相關(guān)背景，具備多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能夠從肌膚問題的根源入手開展研發(fā)工作。

“我們不做泛泛的護(hù)膚品，而是針對(duì)每一類肌膚問題提出系統(tǒng)解決方案，”舒媄媛研發(fā)負(fù)責(zé)人表示?！皬脑虾Y選到工藝實(shí)現(xiàn)，從膚感調(diào)試到功效驗(yàn)證，每一個(gè)環(huán)節(jié)都堅(jiān)持科學(xué)性與實(shí)用性并重。”

目前，公司已推出包括“時(shí)光系列”“臻顏系列”在內(nèi)的23款產(chǎn)品，全面覆蓋祛斑、修護(hù)、抗衰、保濕等多類需求。尤其值得一提的是，在祛斑產(chǎn)品線上，舒媄媛通過自研復(fù)合活性成分和靶向傳輸技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了成分穩(wěn)定性與滲透效率的雙重突破，不少用戶反饋使用后色斑明顯淡化、肌膚透亮度和均勻度獲得改善。

精益求精，產(chǎn)品質(zhì)量成口碑保障

產(chǎn)品質(zhì)量是舒媄媛獲得市場認(rèn)可的關(guān)鍵。公司建立從原料溯源到生產(chǎn)管控的全鏈條質(zhì)控體系，核心原料均來自全球知名供應(yīng)商，并通過多重檢測確保純度、活性與安全性。生產(chǎn)線符合GMP標(biāo)準(zhǔn)，灌裝、封裝環(huán)節(jié)均在潔凈環(huán)境下進(jìn)行，最大限度避免污染和氧化。

許多消費(fèi)者在使用后主動(dòng)分享體驗(yàn)：“舒媄媛的產(chǎn)品質(zhì)地細(xì)膩、吸收快，不像某些護(hù)膚品容易搓泥或刺激”“祛斑效果確實(shí)看得見，我現(xiàn)在斑點(diǎn)淡了很多，同事都問我用了什么”“持續(xù)用了兩個(gè)月，肌膚狀態(tài)穩(wěn)定多了，不容易泛紅敏感”。這類真實(shí)反饋不斷在私域社群中發(fā)酵，形成強(qiáng)勁口碑效應(yīng)。

私域運(yùn)營深化服務(wù)，一對(duì)一顧問提升用戶體驗(yàn)

區(qū)別于傳統(tǒng)護(hù)膚品牌，舒媄媛選擇以私域銷售為核心模式，通過企業(yè)微信、專屬客服等渠道，為用戶提供長期、深度的護(hù)膚服務(wù)。每一位顧客都會(huì)匹配一名專屬護(hù)膚顧問，顧問不僅幫助用戶分析肌膚狀況、制定護(hù)膚計(jì)劃，還會(huì)定期跟進(jìn)使用效果、調(diào)整護(hù)理方案。

這種“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式顯著提升了用戶黏性與滿意度。許多顧客反饋：“顧問特別專業(yè)，并不是硬推銷產(chǎn)品，而是真正幫你解決問題”“我有敏感的混合肌，顧問推薦的臻顏修護(hù)系列非常適合我，現(xiàn)在皮膚穩(wěn)定多了”“她們會(huì)耐心教我手法和使用順序，跟進(jìn)我的進(jìn)展，感覺非常貼心”。

持續(xù)創(chuàng)新，致力成為科學(xué)護(hù)膚領(lǐng)域標(biāo)桿

盡管成立時(shí)間不長，舒媄媛已在用戶中建立起“靠譜、專業(yè)、有效”的品牌形象。未來，公司表示將繼續(xù)加大研發(fā)投入、深化私域服務(wù)能力，圍繞問題性肌膚修復(fù)開發(fā)更多精準(zhǔn)有效的產(chǎn)品，同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)。

“用戶的信任是對(duì)我們最大的認(rèn)可，”企業(yè)發(fā)言人強(qiáng)調(diào)，“舒媄媛會(huì)始終以科學(xué)為依歸、以用戶為中心，做真正能改善肌膚健康的產(chǎn)品與服務(wù)。”

截至目前，舒媄媛產(chǎn)品復(fù)購率持續(xù)攀升，私域社群用戶規(guī)模穩(wěn)步增長，越來越多消費(fèi)者通過親身使用驗(yàn)證了其產(chǎn)品實(shí)力與服務(wù)可靠性。在護(hù)膚市場日益同質(zhì)化的當(dāng)下，舒媄媛正憑借扎實(shí)的產(chǎn)品力和用戶口碑走出一條高質(zhì)量增長之路。