志愿者為患者帶來暖心服務。 (醫(yī)院/供圖)

　　“謝謝你們解決了住院患者無法外出理發(fā)的難題，真是雪中送炭！”新年前夕，北京振國中西醫(yī)結合腫瘤醫(yī)院（以下簡稱“北京振國醫(yī)院”）彩絲帶志愿服務隊的志愿者們再一次走進病房，為住院患者和家屬義務理發(fā)，為病友們分享康復經驗、做心理疏導，病房內一片其樂融融的景象。這支服務隊的特殊之處在于核心成員是由康復的腫瘤患者及家屬組成，他們深入患者群體，通過一對一、一對多的方式，為病友帶來暖心服務，給予他們戰(zhàn)勝病魔的信心和勇氣。

　　多年來，北京振國醫(yī)院始終堅持“以人為本，以患者為中心”的宗旨，堅持“一切為患者服務”的思想，探索出一條文明單位創(chuàng)建與醫(yī)院實際工作相結合的發(fā)展之路，不斷創(chuàng)新著文化實踐方式，持續(xù)提升著文化建設的凝聚力、影響力。

　　據了解，北京振國醫(yī)院彩絲帶志愿服務隊隸屬于彩絲帶北京服務站，該服務隊于2023年9月加入北京市志愿服務聯(lián)合會，并在“志愿北京”成功注冊?！斑@標志著彩絲帶北京服務站成為志愿者組織中的正式一員，得到官方和社會的認可。”據北京振國醫(yī)院有關負責人介紹，作為公益性抗癌群體彩絲帶大家庭中唯一一個設置在醫(yī)院里的服務站，彩絲帶北京服務站目前已成立了探訪、理發(fā)、攝影、文藝、文學、宣傳等六個活動小組，以“用生命影響生命、為愛傳遞我愿意、全心全意為患者服務”的彩絲帶精神，開展相關志愿服務。

　　每月集體進病區(qū)探訪住院病友，分享治療經驗和康復歷程，2023年集中探訪病友195人次；為住院患者和陪住家屬理發(fā)，為他們安心住院治療解決后顧之憂，全年共計理發(fā)193人次；舉辦手機攝影知識講座、健身操活動，帶領患者創(chuàng)作發(fā)表優(yōu)秀詩歌，用彩色畫報總結志愿工作開展情況……在北京振國醫(yī)院里，處處閃爍著志愿服務的光芒，志愿者們身體力行奉獻愛心、回報社會，進一步實現(xiàn)自我價值。在去年10月份舉行的2023年北京經開區(qū)志愿服務項目大賽中，北京服務站“彩絲帶‘心連心’探訪慰問志愿服務項目”在50多個參賽單位中脫穎而出，以總分第一名的成績獲得金獎。

　　除了如星火燎原般燃起的志愿服務之外，北京振國醫(yī)院還開展“誠信在醫(yī)院，滿意在崗位”“醫(yī)療窗口亮起來”等黨支部活動，成立患者臨時黨支部進行黨員管理、發(fā)揮黨員作用；在各崗位職責和工作流程、老年友善醫(yī)院要求的基礎上，深化康復文化建設，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，構建和諧醫(yī)患關系。

　　“榮譽代表過去，未來充滿希望?！?021-2023年度首都文明單位’稱號的獲評對我們來說是莫大的鼓勵，更是一種鞭策。接下來，我們會繼續(xù)扎實推進服務創(chuàng)優(yōu)、管理創(chuàng)優(yōu)、文化創(chuàng)優(yōu)，讓患者在就醫(yī)過程中感受到更多的關愛與溫暖，為衛(wèi)生健康事業(yè)建設貢獻力量?！北本┱駠t(yī)院有關負責人說。(何良慶)