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一次流量預謀?羅永浩對西貝的“私刑審判”

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我們擔憂的不是預制菜,而是食品安全本身。

猝不及防,手握流量密碼的羅永浩,給西貝來了一場“私刑審判”,引發(fā)全民預制菜大討論。

9月10日,羅永浩實名吐槽西貝餐飲:“發(fā)現(xiàn)幾乎全都是預制菜,還那么貴,實在是太惡心了”。

也是還過幾個億的人了,明明火燒的是預制菜,卻口口聲聲喊貴。

西貝創(chuàng)始人賈國龍迅速回應,堅決否認門店使用預制菜,并表示“一定會起訴羅永浩”。羅永浩則懸賞10萬元征集西貝使用預制菜的證據(jù)。最新戰(zhàn)況,胖東來集團創(chuàng)始人于東來下場力挺西貝,流量越搞越大。

這場流量密謀引發(fā)軒然大波,它指向每個人口腹的疑惑:究竟什么是預制菜?吃預制菜是不是就不安全?


此“預制”非彼“預制”

羅永浩與西貝爭執(zhí)的核心,究竟什么是“預制菜”?

2024年3月,市場監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強預制菜食品安全監(jiān)管促進產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的通知》,首次在國家層面明確預制菜的定義:以一種或多種食用農(nóng)產(chǎn)品及其制品為原料,不添加防腐劑,經(jīng)工業(yè)化預加工制成。



羅永浩微博吐槽西貝餐飲

值得注意的是,該規(guī)定明確中央廚房制作的菜肴不納入預制菜范圍,這也正是西貝否認自己使用預制菜的“底氣”所在。

所以,西貝方面強調(diào),中央廚房僅負責“原料預加工”,門店仍需煎烤燉煮,因此不符合預制菜定義。而羅永浩則堅持認為,西貝菜品有“濃濃的隔夜菜味道”,即使不是嚴格意義上的預制菜,也缺乏現(xiàn)制菜的“鍋氣”。

但是,大眾對預制菜的認知與行業(yè)標準存在巨大鴻溝,大多數(shù)人分不清楚料理包、預制菜和中央廚房的區(qū)別。消費者通常認為,只要不是現(xiàn)場從頭制作的,是事先經(jīng)過熱加工后冷藏的,不論是成品還是半成品,都算是預制菜。


西貝回應

預制菜并非新生事物。它起源于20世紀60年代的美國,20世紀80年代在歐洲、加拿大和日本發(fā)展成熟。在中國,預制菜行業(yè)經(jīng)歷了萌芽期(1990—2010年)、餐飲市場的高增長期(2010—2019年)和消費者市場的需求探索期(2020年至今)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2024年中國預制菜市場規(guī)模已達4850億元,2030年市場規(guī)模預計突破萬億元。

于是我們就看到好玩的一幕:除了西貝老板,誰不知道西貝是預制菜。


西貝的菜可查到信息

在這種預制菜的認知差異和定義模糊之下,大眾更為關(guān)心的是,如果每天不可避免吃預制菜,那么預制菜是不是就不安全?消費者知情邊界在哪里?


流量背后的真問題

不少人去商場連鎖店吃飯遇到這樣的場景,菜端上桌發(fā)現(xiàn)是涼的,抱怨吃預制菜就算了,能不能熱好再端上來。但是店家一般都會堅決否認,我們不賣預制菜,都是現(xiàn)炒現(xiàn)做的。

這也是口水戰(zhàn)讓所有人關(guān)心的原因,預制菜概念混淆錯亂,在消費端沒有知情權(quán),放大了對于食物安全的恐慌。


大家對預制菜概念混淆錯亂

調(diào)查顯示,65.6%的消費者認為飯店、餐館使用預制菜應當提前告知,53.2%的消費者明確反對餐館使用預制菜。消費者僅愿為預制菜支付遠低于現(xiàn)制菜品的價格。

更令人擔憂的是食品安全隱患。由于其生產(chǎn)、儲存和運輸環(huán)節(jié)復雜,存在微生物污染、冷鏈中斷、添加劑濫用等隱患。

市場監(jiān)管部門抽檢顯示,15%的冷藏預制菜在運輸途中溫度超標,微生物滋生風險顯著增加。


一家預制菜企業(yè)的食品加工間

消費者知情權(quán)保障,成為預制菜爭議中最突出的訴求。

2024年3月的《通知》中要求大力推廣餐飲環(huán)節(jié)使用預制菜明示,保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。然而現(xiàn)實情況是,許多餐飲企業(yè)出于對消費者抵制的擔憂,刻意隱瞞使用預制菜的事實,甚至采取營銷話術(shù)強調(diào)“新鮮現(xiàn)做”,偷換概念。

西貝老板賈國龍曾公開表達對預制菜的復雜態(tài)度:“預制菜構(gòu)建了一個菜品標準化和豐富多樣的能力,但是我不想成為預制菜公司。”這代表了傳統(tǒng)餐飲企業(yè)面對工業(yè)化浪潮時的矛盾心理。


西貝老板賈國龍

羅永浩的“審判”之所以引發(fā)廣泛爭論,正因為戳中了消費者對日常進口之物最起碼的知情權(quán)。


現(xiàn)代化生活的必然產(chǎn)物

為什么大家對方便面、麥當勞們就十分包容,而對連鎖餐飲店的預制菜就敵意很大?

方便面、麥當勞們雖然是預制,但是標明了生產(chǎn)日期、過期日期,價格又便宜。甚至日料領(lǐng)域才是預制的“重災區(qū)”,不乏高端日料店一樣大方使用預制食品,但是它們相對透明的信息度,一定程度上打消了消費者的抵觸。


西貝"必吃"美食

作為一個萬億級的產(chǎn)業(yè),其實大眾應該有這樣的認知,預制菜就是現(xiàn)代工業(yè)流水線下不可避免的產(chǎn)物,也是大城市生活的一種必然。換句話來說,在北上廣深這樣的大城市,想吃上又快又安全的飯,餐廳老板又想賺到錢,預制菜是必需品。

更重要的真相是:在中國食品安全環(huán)境下,標準化大規(guī)模的食品加工可能是最可靠的。所以很多人堅持認為,雖然是大規(guī)模的流水線工業(yè)操作,但是麥當勞和肯德基的食品安全,遠比許多現(xiàn)炒的中餐館子高得多。

西貝本身就是標準化餐飲的代表之一。事實上,許多親子家庭愿意選擇西貝,正是因為標準化的菜品和質(zhì)量穩(wěn)定性。牛羊肉等食材的預制加工本身并無問題,從食品安全角度講,標準化加工可能更為可靠。


有許多家庭愿意選擇西貝

越來越多的人下場加入羅永浩與西北這場論戰(zhàn),這場掰扯可能漫長,但消費者對知情權(quán)和透明度的渴望不會消退。

我們擔憂的不是預制菜,而是食品安全本身。無論如何,這場風波已經(jīng)在推動每個人餐桌認知的革命。

西貝與羅永浩的爭議,折射出中國餐飲行業(yè)的一大困境:如何平衡標準化與口碑之間的關(guān)系。更息息相關(guān)的是,這場爭議還涉及到每個人食品安全的認知定義和知情權(quán)。


大家最關(guān)心的還是食品安全

不管流量預謀還是“私刑審判”,樂見的是餐飲競爭最終會從補貼轉(zhuǎn)向透明與信任,明確標注食材來源、誠實告知加工方式,能成為廣泛共識。

文|深圳客編輯部

圖片來自網(wǎng)絡(luò)

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