營造要搞大事的氛圍感之后，阿里在9月10日周年慶當(dāng)天推出了“高德掃街榜”?！就睃c(diǎn)】的報道《阿里到店第一步》寫得蠻細(xì)致，這通常是媒體機(jī)構(gòu)（或個人）和企業(yè)（或企業(yè)員工）之間有深度合作才可能提前采寫當(dāng)日推出。

不贅述，簡要概括關(guān)鍵信息：

A掃街榜主要覆蓋美食、酒店、景區(qū)三類，含 “本地人愛去”、“煙火小店” 等特色美食榜，覆蓋全國 300 + 地級市。掃街榜對標(biāo)市場成熟榜單：大眾點(diǎn)評必吃榜、黑珍珠餐廳指南。未來或推出溯溪、徒步、露營等細(xì)分領(lǐng)域排行榜。

B榜單數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來自：近一年 5095 萬人的 13 億次導(dǎo)航、260 億公里出行數(shù)據(jù)，結(jié)合芝麻信用計算生成。2025 年 7 月 DAU 達(dá) 1.86 億（QuestMobile 數(shù)據(jù)），是同期大眾點(diǎn)評的 6 倍，符合其“121 理論”中 “超 1 億 DAU 可做分發(fā)”階段。由此看到高德做榜單的時機(jī)：2025 年上半年 Qwen 大模型成熟、AI 地圖發(fā)布，可精準(zhǔn)分析用戶行為數(shù)據(jù)；團(tuán)隊成立專項戰(zhàn)斗小組。

C掃街榜項目：6 月底高德內(nèi)部立項，由高德 CEO 郭寧（阿里老員工，2019 年回歸）直接領(lǐng)導(dǎo)，不到 100 人團(tuán)隊保密運(yùn)作。

D掃街榜排名核心因子：導(dǎo)航到店人數(shù)、復(fù)購率、專程前往、人群寬度，且宣稱永不商業(yè)化。高德計劃基于掃街榜，重做線下商家信用體系（0-5 分制，打分依據(jù)完全公開）。信用體系打分依據(jù)：用戶真實(shí)行為、用戶特征、評價特征、用戶評價，且引入芝麻信用（高信用用戶評價權(quán)重更高）。

E阿里做高德到店的邏輯：到店與外賣商家資源可復(fù)用，減少履約補(bǔ)貼；到店業(yè)務(wù)復(fù)雜度低、利潤空間大；符合阿里大消費(fèi)平臺戰(zhàn)略，覆蓋用戶完整需求。高德被阿里規(guī)劃為可比肩淘寶的線下入口，助力撬動十萬億 “新型服務(wù)業(yè)電商” 市場（阿里 CFO 徐宏規(guī)劃，2-3 年推進(jìn)）。未來會進(jìn)一步深入到店業(yè)務(wù)，且必然切入交易環(huán)節(jié)。

F高德發(fā)展歷程：2015 年俞永福接管后專注 LBS，DAU 從 3000 萬增至 2021 年 1 億 +；2021 年阿里將其與本地生活、飛豬整合為生活服務(wù)板塊。

G阿里策略是：高德不會并入淘寶，餓了么未參與掃街榜，但正于多城內(nèi)測到店業(yè)務(wù)，后續(xù)或參考掃街榜進(jìn)展。

H美團(tuán)競爭動作：2024 年整合到店與到家事業(yè)群；大眾點(diǎn)評必吃榜為獨(dú)立團(tuán)隊運(yùn)作，無商業(yè)化目標(biāo)，去年超 20 家上榜店因違反誠信下榜。

I抖音競爭態(tài)勢：2021 年起做本地生活，2024 年 GMV 超 5000 億元，2025 年目標(biāo) 9000 億，2025 年判斷與美團(tuán)到店團(tuán)購進(jìn)入相持階段。

J眼下的用戶心智差異：高德多被視為導(dǎo)航工具（用戶多有明確目的地），大眾點(diǎn)評為消費(fèi)決策工具（用戶用于對比選擇）。

同一日，美團(tuán)旗下的大眾點(diǎn)評宣布“重啟”品質(zhì)外賣服務(wù)。就市場上傳出來的這些信息，做點(diǎn)小分析。沒有和企業(yè)朋友深聊，純粹是一家之言。

首先、從導(dǎo)航工具到消費(fèi)決策的距離可能比你想的要遠(yuǎn)。

高德的 1.86 億日活用戶中，73% 的用戶打開 APP 時基本是有明確目的地的。百度地圖同理。這是典型的“工具型心智”，會導(dǎo)致用戶在導(dǎo)航場景下的決策成本極高。作為要解決導(dǎo)航問題的用戶，會為了看榜單專門打開高德或百度地圖嗎？對比大眾點(diǎn)評的“決策前置”即用戶主動搜索，用于選擇就餐點(diǎn)及預(yù)訂，高德的“決策伴隨”或許會面臨兩個障礙：

• 場景割裂：開車時看榜單易分心，步行 / 公交場景下用戶習(xí)慣于依賴美團(tuán) / 抖音的即時推薦；
  
• 記憶成本：“輪胎磨損值”“回頭客率”等指標(biāo)和大眾點(diǎn)評目前相對成熟的“評分 + 距離”等指標(biāo)，哪一個是用戶更容易記住的？
  
• 反過來，已經(jīng)確認(rèn)了消費(fèi)地，大眾點(diǎn)評內(nèi)置地圖導(dǎo)航就順理成章得多。
  

其次、行為數(shù)據(jù)也存在一定的“真實(shí)性悖論”。

物理軌跡真實(shí)是否等于消費(fèi)動機(jī)自發(fā)？如果有些店因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)競爭少而獲得高“專程率”，是否意味著其口味優(yōu)于商圈店？如果有公司為了競爭，利用外包合作模擬繞城導(dǎo)航（現(xiàn)在的網(wǎng)約車司機(jī)不要太期待副業(yè)哦），壓低單條跨城軌跡成本呢？

行為數(shù)據(jù)是“信任證據(jù)”，但非“質(zhì)量證據(jù)”。

第三、10億補(bǔ)貼之后煙火氣會散嗎？

托市場的福，但凡能活過十年的商家無一不被補(bǔ)貼帶來的冰火兩重天考驗(yàn)過。考慮到事實(shí)存在的流量短效性，大部分商家會陷入“補(bǔ)貼即流量，停補(bǔ)即歸零”的陷阱；如果高德線下BD團(tuán)隊需要考核商家入駐量，是否還能做到“永不商業(yè)化”？會不會又來個“二選一”呢？

“不商業(yè)化”本質(zhì)就是用集團(tuán)幫補(bǔ)買上桌時間，那么就看得看財務(wù)能否承受得住壓力了。不商業(yè)化（接廣告算不算商業(yè)化呢？百度地圖的廣告簡直讓人沒脾氣了），還是為了“不交易的信任”，那么支付寶得趕緊跟上，現(xiàn)在到點(diǎn)用戶的支付場景恐怕還是微信支付占上風(fēng)。評價如果需要支付寶消費(fèi)驗(yàn)證，用戶若用微信支付了是不是就少了一條評價？如果交易閉環(huán)不夠，就有可能真的沒辦法講求商業(yè)化了。

“高德 — 餓了么 — 支付寶”三角協(xié)同理論上是很美好的。前提是：1.86 億或更多的導(dǎo)航用戶要養(yǎng)成“先看榜再導(dǎo)航”的習(xí)慣；在黑產(chǎn)技術(shù)迭代速度快于算法升級的現(xiàn)實(shí)中，維持“行為數(shù)據(jù)不可偽造”的神話；在“永不商業(yè)化”的承諾下，要么找到大批增量用戶導(dǎo)給淘寶（餓了嗎），要么找到比美團(tuán)傭金、抖音廣告更高效的變現(xiàn)模式。

要知道，當(dāng)年微信支付PK支付寶，靠的是社交而非支付技術(shù)?？瓷先ィ叩氯钡囊膊皇羌夹g(shù)，恐怕是那個“非用不可”的場景支點(diǎn)。

就目前披露的信息看來，高德掃街榜真正的價值或許是倒逼美團(tuán)、抖音提升榜單真實(shí)性，而非能顛覆現(xiàn)有格局。我們習(xí)以為常的“鲇魚效應(yīng)”，就被驗(yàn)證為“偽科學(xué)”——廣義上指通過引入強(qiáng)者，激發(fā)弱者變強(qiáng)的“鯰魚效應(yīng)”，其實(shí)在真實(shí)世界里不存在呢。至少十年前就有科普指出，99.7%的鯰魚是淡水魚，無法與沙丁魚一起生活在海水中；且考慮到運(yùn)輸成本，自古以來沙丁魚就來是冷凍出售。

有人評價，評論能刷，真導(dǎo)航過去的人沒法造假——這就有點(diǎn)想笑。同理，為什么會有人覺得Googlemap上的評論就不會造假？真這么想，那只能說您還年輕啊。

大眾點(diǎn)評重啟品質(zhì)外賣，從其官方表述的：“通過B端自研大模型，結(jié)合海量真實(shí)評價數(shù)據(jù)分析用戶需求，進(jìn)一步剔除非真實(shí)點(diǎn)評數(shù)據(jù)，以‘AI+真實(shí)高分’為用戶提供可靠決策?！眮砜?，多少也算得上是一種應(yīng)戰(zhàn)。不過，個人認(rèn)為這偏于深度運(yùn)營高端用戶的邏輯。財報并沒有披露美團(tuán)的高端用戶數(shù)量，美團(tuán) “神會員”（月均消費(fèi)≥800 元、下單≥12 次）覆蓋超 5 億用戶，年度消費(fèi)3萬左右即黑鉆會員。從財務(wù)價值上看，大眾點(diǎn)評重啟品質(zhì)外賣，或許可通過跨場景消費(fèi)、品牌溢價提升及商家資源鎖定，構(gòu)建本地生活生態(tài)的護(hù)城河。

這同時也回應(yīng)京東外賣的“品質(zhì)堂食”，還可稍避淘寶閃購爭奪價格敏感型用戶的鋒芒。要做的就是通過數(shù)據(jù)解析捕捉用戶偏好，提升用戶的使用頻次。

別看它們怎么說，要看它們怎么做才行。

最后還是有點(diǎn)職業(yè)病，說一下“點(diǎn)亮人間煙火”這句違和（非語法錯誤）的宣發(fā)語?！包c(diǎn)亮”的常見語境是明確的功能性場景，是現(xiàn)在流行的“賦能”式主動語態(tài)；“人間煙火”則是模糊的、去中心化的生活場域，雖然可用于的指代性很明顯。

“人間煙火”的核心是“自發(fā)性、草根性、無序性”——是菜場里的砍價還價聲，是夜市攤主的吆喝，是社區(qū)老人的閑聊，是小店里的鑊氣……這些場景不需要“平臺榜單”來“點(diǎn)亮”，它們本就存在于市井肌理中。真正的“人間煙火”需要被看到，被尊重，被守護(hù)，而并不依賴于單向度的商業(yè)賦能。

本文校對：寫完作業(yè)的好無聊先生