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從爆品焦慮到長期復利,「天貓5力模型」重塑健康新品牌經(jīng)營邏輯

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過去十年,中國健康消費行業(yè)在高速擴張與結構重塑中不斷演進。全民健康意識不斷提升,新需求持續(xù)爆發(fā),新供給密集跟進,但與此同時,品質(zhì)與合規(guī)問題也屢屢挑戰(zhàn)消費者信任。2025年,健康行業(yè)正站在新周期的關鍵節(jié)點。

對于新品牌來說,挑戰(zhàn)已不再是流量紅利期的“如何快速起量”,而是更為復雜的系統(tǒng)性難題:用戶決策依賴深度信息比較和口碑驗證,如何建立專業(yè)信任?如何應對長決策鏈路、高合規(guī)成本與沉重的用戶教育投入?單一爆品難以支撐持續(xù)增長,泛泛種草也不再能輕易贏得用戶心智。健康新消費的競爭,正從一場圍繞爆款和聲量的“營銷戰(zhàn)”,轉(zhuǎn)向一場關乎產(chǎn)品力、信任力、運營力的“全面能力戰(zhàn)”。

在此背景下,9月4日,由「天貓寶藏新品牌」俱樂部發(fā)起的“熱浪新潮,向上生長”天貓健康行業(yè)沙龍在杭州成功舉辦。本次沙龍聚焦健康賽道,圍繞行業(yè)新趨勢、新品牌成長路徑、內(nèi)容種草等關鍵議題展開深度分享與交流,為健康新品牌提供切實可行的經(jīng)營思路和策略,助力其在復雜的市場環(huán)境中實現(xiàn)突圍。

健康消費新趨勢:

多元需求下挑戰(zhàn)與機遇并存

與追求即時情緒的快消品不同,健康消費的本質(zhì)建立在“信任”和“效果”之上,呈現(xiàn)出決策鏈路長、溝通門檻高、經(jīng)營復雜度大等特征。

這些行業(yè)痛點雖然帶來運營難度,但也為真正具備產(chǎn)品實力和信任基礎的品牌帶來了機遇,尤其在天貓這樣的生態(tài)中,系統(tǒng)性的平臺能力正在幫助品牌將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為增長動力。

據(jù)天貓健康數(shù)據(jù)顯示,平臺年成交用戶已超過3億。天貓健康已成為健康消費的主流陣地。

天貓健康非藥行業(yè)運營小二陌菲在分享中指出,當前健康行業(yè)的發(fā)展主要由三大因素驅(qū)動:

①人口代際變化銀發(fā)人群、單身悅己群體迅速增長,推動適老產(chǎn)品、口服美容、個人健康器械等品類爆發(fā);

②技術革命合成生物學、微生物發(fā)酵等技術大幅降低成分成本(如燕窩酸、麥角硫因),使得高端保健品進入大眾市場;

③政策與文化紅利政策推動適老化改造,國潮文化興起帶動中式滋補、中藥養(yǎng)生產(chǎn)品重回主流視野。

而在用戶體驗與產(chǎn)品機制方面,天貓健康非藥行業(yè)負責人奧釘表示,近場電商和遠場電商的聯(lián)動讓用戶增長出現(xiàn)了新的結構性機會。譬如隱形眼鏡等品類,半小時達、小時達等履約時效的提升可直接提升用戶體驗、增強信任感。與此同時,天貓也在快速調(diào)整搜索機制,為長期依賴站外種草的新銳品牌,打通一條從熱點種草到站內(nèi)轉(zhuǎn)化的閉環(huán)鏈路。

在流量紅利衰退、獲客成本高企的當下,這些基礎設施層面的升級,成為回應品牌焦慮的直接答案。

不止爆品,走向品牌:

寶藏新品牌的路徑設計

伴隨著健康行業(yè)走向?qū)I(yè)化與細分化,新品牌也面臨從爆品到品牌、從銷量到復購的關鍵跨越。面對這樣一個多元的、高速變化的市場,新品牌如何精準卡位、實現(xiàn)可持續(xù)增長?平臺又如何通過機制、流量、營銷IP賦能品牌?

對此,天貓健康整合平臺資源,構建了一套從流量支持、內(nèi)容共建、線下聯(lián)動、數(shù)據(jù)診斷等維度貫穿品牌全生命周期的成長機制。

天貓健康營銷中心負責人姜夏強調(diào):“品牌的復利一定來自品牌本身。天貓健康正在新品洞察、內(nèi)容種草、營銷事件三大層面系統(tǒng)構建能力,陪伴品牌實現(xiàn)從1到100、100到10000的跨越!

平臺從三個維度為品牌提供關鍵助力——

1.趨勢洞見基于海量用戶行為,精準捕捉消費痛點與趨勢,賦能品牌新品規(guī)劃與迭代;

2.快速推爆整合流量、內(nèi)容與營銷資源,推出新品激勵機制等”速爆“方案,加速新品破圈與市場占領;

3.聯(lián)合種草協(xié)同品牌開展內(nèi)容共建,從站外趨勢挖掘到信任轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)產(chǎn)品價值的高效溝通。

寶藏新品牌作為天貓專門扶持新品牌的營銷IP,2024年已服務超500家品牌。無論是通過小黑盒冷啟動新品,還是在大促前蓄水曝光,寶藏新品牌已經(jīng)為新銳提供了一條可復制的成長路徑:低門檻進入、階段化成長、確定性增量。

天貓新消費負責人卜卜表示,健康行業(yè)新品牌不應只停留在賣貨邏輯,而應在不同階段應明確差異化目標,實現(xiàn)從“爆款”到“品牌”的躍遷:

1.孵化期關注首購用戶成本,通過付費+免費流量組合結合降低獲客門檻;

2.成長期聚焦用戶成本下降與貨品梯隊建設,打造第二、第三爆款;

3.爆發(fā)期核心指標為老客復購與品牌詞搜索占比,構建品牌心智。

例如,功效護膚品牌芙清借助明星代言人影響力,通過站外內(nèi)容平臺提前預熱,站內(nèi)直播間高效承接,實現(xiàn)618大促前4小時突破近千萬銷售額;五個女博士則通過跨界聯(lián)名與內(nèi)容共建,把原本中年女性的消費認知延伸到年輕人群,在復購和心智塑造上取得突破。

如果說履約與搜索的優(yōu)化是底層機制的補位,那寶藏新品牌為品牌提供了更多“上層設計”的延伸——通過聯(lián)動TMIC、小黑盒等生態(tài)資源,構建了一套覆蓋”趨勢洞察-貨品打磨-內(nèi)容種草-明星加持-數(shù)據(jù)回流“的全域品牌營銷路徑。本次沙龍會中,天貓寶藏新品牌還針對健康行業(yè)特性,推出了“5力模型”,并邀請專家深入解析種草策略,從數(shù)據(jù)洞察到內(nèi)容實操,多維度賦能新品牌成長。

新品牌5力模型:

科學診斷,精準提升經(jīng)營健康度

天貓寶藏新品牌聯(lián)合一財商學院推出的“5力模型”是一套系統(tǒng)性幫助品牌診斷、提供指引的經(jīng)營指南。它將品牌能力拆解為五個維度:

  • 綜合運營力店鋪體驗、物流時效、客服專業(yè)度構成信任基礎;

  • 流量運營關注搜索心智和免費流量占比。健康用戶主動搜索意愿強,品牌詞搜索量是衡量品牌心智的關鍵指標。

  • 貨品運營強調(diào)產(chǎn)品合規(guī)性、技術壁壘、專利成分與矩陣布局;

  • 用戶運營健康品類復購屬性強,會員占比、老客復購率與高價值用戶規(guī)模是健康度核心;

  • 內(nèi)容運營評估將專業(yè)成分與功效轉(zhuǎn)化為用戶可感知、可信任內(nèi)容的能力,以及跨平臺種草與回流效率。

“5力模型”不僅是一份體檢報告,也在提醒品牌:流量與內(nèi)容、貨品與復購之間存在結構性聯(lián)動,任何一個短板都會掣肘整體增長。

跨越周期,找到確定性增長路徑

健康消費行業(yè)并不缺需求,真正稀缺的是能夠穿越周期的品牌。對于新銳品牌而言,短期爆紅的機會仍然存在,但決定能否存續(xù)的,是在復購、貨品寬度和用戶心智上能否建立護城河。

健康新消費的競爭,已然進入下半場。通過抓取行業(yè)新趨勢、寶藏新品牌的躍遷助推、“5力模型”的科學診斷等,天貓健康正系統(tǒng)構建一套從爆品打爆到品牌鑄造、從流量變現(xiàn)到用戶運營的新增長范式。

這不僅是一套平臺的政策扶持,更是一場關于新消費品牌如何在新周期里生存、進化的理念革新。當潮水退去,真正擁有產(chǎn)品力、品牌力與用戶運營能力的健康品牌,方能穿越周期,實現(xiàn)真正意義上的“向上生長”。

▲《押注三平米:電梯廣告AI實戰(zhàn)指南》

▲《2024抖音電商CORE經(jīng)營方法論手冊》

▲《天貓國際2024進口消費趨勢報告》

▲《從洞察到生意:阿里健康特色人群消費趨勢報告》

▲《 <出海26講> 跨境新商通識課全面上線》

▲《「鮮生」奪人 農(nóng)貨的品牌征途》

▲《2024出海攻略》

▲《新微商主義》

▲《新獲客時代》

▲《新搜索時代》

▲ 品牌案例洞察

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