河南15歲少年小王因沉迷網絡游戲，盜用母親（經鑒定，完全喪失勞動能力）的身份信息注冊游戲賬號，并將母親用于治病的錢偷偷進行游戲充值，自2022年5月起前后向數款知名網絡游戲充值金額合計約人民幣8萬元，其中上海某網絡科技股份有限公司所屬的三款游戲充值金額合計人民幣49,758.00元。

由于綁定銀行卡的手機號碼一直是小王使用，其父母未能及時發(fā)現(xiàn)充值一事，直至其母親需要用錢治病時才發(fā)現(xiàn)銀行卡里數萬元存款不翼而飛。其母親報警后，經過警察初步調查，才得知銀行卡里存款均被小王用于網絡游戲充值。

由于該網絡游戲公司位于上海市徐匯區(qū)，小王和父親遂向徐匯區(qū)法律援助中心申請法律援助，希望能通過法律途徑向網絡游戲公司追回小王的游戲充值款。根據《法律援助法》和《上海市公共法律服務辦法》的相關規(guī)定，未成年人合法權益受損，且因家庭經濟困難沒有委托代理人的，可以申請法律援助。中心審核該案件符合法律援助條件、范圍，指派上海市申匯律師事務所宋滬彬律師作為其代理人，代為提起服務合同之訴。

接到指派后，援助律師約見受援人小王及其法定代理人，詳細了解充值經過、金額、游戲名稱、所屬公司、家庭情況、訴訟請求等。

援助律師根據現(xiàn)有材料并結合現(xiàn)行法律規(guī)定，認為小王的大額充值行為與其年齡、智力等不相適應，法定代理人也未進行追認，可以向法院提起訴訟，請求法院認定充值行為無效、游戲公司原路退還充值款項。

同時，援助律師從普法教育的角度出發(fā)，明確告訴小王父母，其作為未成年人的監(jiān)護人，有義務為未成年人提供生活、健康、安全等方面的保障，關注他們的身心健康發(fā)展和情緒心理狀態(tài)，不得放任未成年人沉迷網絡，接觸危害或者可能影響身心健康的網絡信息，所以，在這個事件中小王的父母也有一定過錯。

援助律師根據訴訟需要，幫助受援人收集、準備相關證據材料包括銀行流水、游戲充值截屏、母親患重病證明、報警記錄等材料，并于2025年4月24日進行網上立案。立案后，援助律師并不坐等開庭，而是多次嘗試聯(lián)系游戲公司，反復說明案情以及受援人家庭情況的特殊性，爭取盡快達成和解以減輕受援人訴累，切實解決小王母親急需治療費的燃眉之急。

2025年5月至7月期間，援助律師與游戲公司相關負責人進行多輪溝通、協(xié)商、進一步核對充值金額，最終游戲公司同意除去原來轉賬的手續(xù)費外全額退款，并向小王法定代理人名下銀行賬戶轉賬47,482.80元，小王及其父親非常滿意，隨即向法院申請撤訴。

【律師點評】

本案既保障了未成年人的合法權益，又錨定了監(jiān)護責任與平臺義務，具體表現(xiàn)為：

精準保護未成年人合法權益

本案明確未成年人大額游戲充值行為與其年齡、智力不相適應，在法定代理人不予追認的情況下，該民事法律行為應屬無效。法律援助律師成功為其追回近五萬元全額款項，不僅為這個貧困家庭挽回急需的治病錢，更以司法實踐捍衛(wèi)《未成年人保護法》的核心原則，為同類案件的處理提供了可復制的維權路徑。

彰顯法律援助的民生價值與社會溫度

面對異地訴訟和經濟困難的雙重壁壘，上海市徐匯區(qū)法律援助中心及時介入，指派專業(yè)律師提供全程無償的法律服務，有效保障弱勢群體的訴訟權利，體現(xiàn)國家司法救助體系對困難家庭的兜底保障作用，是“司法為民”理念的生動實踐。

推動家庭監(jiān)護與網絡防沉迷責任共擔

援助律師在辦案中并未止步于追回款項，更對監(jiān)護人進行了深刻的普法教育，指出其放任未成年人沉迷網絡的存在過錯，應依法履行監(jiān)護職責。本案對所有家庭都有警示教育意義——保護未成年人免受網絡侵害，需要法律的外在干預，更離不開監(jiān)護人積極主動的內在履行，對未成年人網絡沉迷問題需要社會與家庭的共同關注與責任分擔。

供稿：法援中心

編輯：張躍霞