云南
近日，在總行的大力支持下，在省、市、縣三級行的共同努力下，農(nóng)發(fā)行云南省分行全面完成全省76家機構(gòu)銀企對賬業(yè)務(wù)上收，標志著云南省分行銀企對賬工作正式邁入“集中化、規(guī)范化、精細化”新階段，實現(xiàn)“風(fēng)控、效率、成本”三重優(yōu)化目標。
面對轄內(nèi)機構(gòu)多、賬戶基數(shù)大、地域分布散的挑戰(zhàn)，云南省分行自年初起錨定目標、分步攻堅。
一是堅持“成熟一批、上收一批”原則，統(tǒng)籌推進集中對賬模式落地，同步整合“專人負責(zé)+服務(wù)外包”全流程，確保過渡平穩(wěn)有序。
二是聚焦簽約管理、回收率提升、異常賬戶清理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，靶向發(fā)力破解分散操作痛點，從源頭強化風(fēng)險賬戶管控。
三是以電子對賬推廣為核心抓手，大幅縮短對賬周期，全行平均電子對賬率較年初提升17.13個百分點，客戶體驗與內(nèi)部管理效能雙向提升。
云南省分行通過統(tǒng)一操作標準，全面上收銀企對賬業(yè)務(wù)，不僅為基層網(wǎng)點減負，同時顯著提升對賬效率與風(fēng)險識別能力，讓客戶享受到更快速、更安全的服務(wù)響應(yīng)。
供稿：農(nóng)發(fā)行云南省分行運營管理處
作者：鄧光仙
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