北京
▲來源：辛芷蕾微博、公眾號【羅嚴(yán)肅】
“是，我擁有什么呢？我有什么資格談不想要、談放棄呢？所以從此以后我決定要真實(shí)地面對自己，因?yàn)槲疫€有很多沒有實(shí)現(xiàn)的夢想，我還有很多消解不了的欲望?！?/p>
——辛芷蕾 《我為什么擁有一張“寫上欲望”的臉》
撰文：孟亮（上海外國語大學(xué)管理學(xué)教授、博導(dǎo)，管理與組織系主任）
責(zé)編：錢岳
寫在前面
大家在日常生活中是否觀察到這樣的現(xiàn)象：同樣是在工作中遇到難以完成的任務(wù)，不同的人的反應(yīng)卻大相徑庭？比如，有人會選擇熬夜學(xué)習(xí)、報(bào)培訓(xùn)班，非要把這個(gè)難題攻克不可；有人會轉(zhuǎn)向把其他任務(wù)做得特別出色，在別處找回成就感；還有人會在下班后投入某種癡迷的愛好中，通過畫畫、運(yùn)動(dòng)甚至游戲來重新感受“我能掌控”的快樂。
作為研究動(dòng)機(jī)與激勵(lì)問題的學(xué)者，這個(gè)問題始終縈繞心頭：為什么有些人在遭遇失敗后會越挫越勇，有些人會另辟蹊徑證明自己，還有的人則沉溺于其他活動(dòng)？
這個(gè)問題促使我們開展了為期數(shù)年的實(shí)證研究，最終形成2025年發(fā)表于Journal of Happiness Studies的The Compensation Effect After Competence Frustration: Utilizing the Lifespan Developmental Perspective on Flow這篇論文。
1
為什么失敗后的反應(yīng)因人而異？
現(xiàn)實(shí)生活中，我們總是渴望向自己、向他人證明“我能行”。這種證明，本質(zhì)上是追求對勝任這種基本心理需要的滿足。當(dāng)我們感到“我做不好”時(shí)，那種挫敗感會促使我們采取各種方式來找回失去的勝任感。為什么不同的人會選擇截然不同的應(yīng)對策略？
這個(gè)問題將我們引向了經(jīng)典的心流理論及其最新發(fā)展——生命周期發(fā)展視角。心流理論由心理學(xué)家米哈里·契克森米哈伊提出，用來描述當(dāng)個(gè)體面對的挑戰(zhàn)與其技能水平達(dá)到平衡時(shí)所進(jìn)入的一種高度投入、意識集中并且時(shí)間感失真的心理體驗(yàn)狀態(tài)。該理論認(rèn)為，心流體驗(yàn)的發(fā)生取決于挑戰(zhàn)與技能之間的動(dòng)態(tài)匹配，并通常伴隨積極的主觀體驗(yàn)與內(nèi)在動(dòng)機(jī)的激發(fā)。
近年來，Tse 等學(xué)者從生命周期發(fā)展心理學(xué)視角對心流理論進(jìn)行了重要擴(kuò)展。該視角指出，人類發(fā)展不僅包括能力的增長（growth），還涉及功能的維持（maintenance）與損失的調(diào)節(jié)（regulation）。在這一框架下，個(gè)體面對挑戰(zhàn)與技能失衡時(shí)——尤其是因能力受限或環(huán)境約束無法通過提升技能恢復(fù)平衡時(shí)——可采取三類應(yīng)對策略：
持續(xù)心流維持（即在原領(lǐng)域通過努力恢復(fù)平衡）；
替代心流追求（轉(zhuǎn)向其他可產(chǎn)生心流的活動(dòng)）；
心流無關(guān)的補(bǔ)償（通過非心流活動(dòng)恢復(fù)自我價(jià)值感）。
這一理論為理解個(gè)體在遭遇挫折或能力有限時(shí)如何維持心理功能與動(dòng)機(jī)提供了系統(tǒng)的理論依據(jù)。
▲來源：www.pexels.com
2
應(yīng)對挫敗感的三種策略
通過三項(xiàng)子研究（兩個(gè)實(shí)驗(yàn)和一項(xiàng)問卷調(diào)查），我們驗(yàn)證了人們應(yīng)對挫敗感的三種典型策略：
維持持續(xù)心流體驗(yàn)：在摔倒的地方重新站起來
這類人會選擇正面迎擊困難。他們會花更多時(shí)間練習(xí)同一項(xiàng)任務(wù)，參加相關(guān)培訓(xùn)，通過提升技能來重新達(dá)到挑戰(zhàn)與能力的平衡。就像我們身邊那位反復(fù)調(diào)試代碼的程序員，或在公開演講失敗后更加苦練口才的同事那樣。
追求替代心流體驗(yàn)：在別處綻放光芒
當(dāng)在原領(lǐng)域遭遇挫折時(shí)，有些人會策略性地將精力轉(zhuǎn)移到其他能展現(xiàn)能力的活動(dòng)中。這不是逃避，而是一種審時(shí)度勢的應(yīng)對策略。就像一位銷售業(yè)績并不突出卻把客戶服務(wù)做到極致的員工那樣，在另一個(gè)維度上找回自信。
與心流無關(guān)的補(bǔ)償：在熱愛中找回自我
還有一群人選擇投身于與工作無關(guān)但充滿激情的活動(dòng)中。這種“執(zhí)著的熱情”可能表現(xiàn)為對某個(gè)愛好的全身心投入、乃至過度癡迷，通過沉浸于這些活動(dòng)對工作中的挫敗做出補(bǔ)償。就像那個(gè)項(xiàng)目受挫后卻在馬拉松比賽中找回自我的職場人。
▲來源：www.pexels.com
3
為什么你我選擇不同的路？目標(biāo)導(dǎo)向的三重奏
在研究中我們發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人會選擇哪種策略，其實(shí)并非偶然，而是與其長期形成的“目標(biāo)導(dǎo)向”密切相關(guān)?！澳繕?biāo)導(dǎo)向”具體可以分成三種：
學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向的人，渴望通過挑戰(zhàn)來拓展自身能力，他們的關(guān)注焦點(diǎn)是“我如何能做得更好”；
表現(xiàn)證明導(dǎo)向的人，則致力于向外界展示自己的成就，渴望獲得他人的認(rèn)可，心中想著“如何讓別人覺得我很出色”；
表現(xiàn)回避導(dǎo)向的人，其最大動(dòng)力是保護(hù)自我形象，他們小心翼翼地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，核心訴求是“如何避免讓別人覺得我不行”。
三種目標(biāo)導(dǎo)向的復(fù)雜交互決定了人們遭遇失敗后的反應(yīng)。具體而言，我們發(fā)現(xiàn)：
當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)導(dǎo)向和表現(xiàn)證明導(dǎo)向都較高時(shí)，個(gè)體會在受挫的領(lǐng)域表現(xiàn)出很強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，他們想要通過提升自己來證明自己。
表現(xiàn)證明導(dǎo)向高的人是否會轉(zhuǎn)向其他任務(wù)，很大程度上取決于替代任務(wù)的難度。如果新任務(wù)也具有挑戰(zhàn)性，他們會全力以赴；如果太簡單，反而會失去興趣。
那些表現(xiàn)回避導(dǎo)向高但表現(xiàn)證明導(dǎo)向低的人，最容易發(fā)展出對某些活動(dòng)的執(zhí)著熱情。因?yàn)樗麄兒ε略俅问。谑沁x擇在風(fēng)險(xiǎn)較低的愛好中尋求慰藉。
▲來源：www.pexels.com
4
這項(xiàng)研究對我們意味著什么？
這項(xiàng)研究最讓我們觸動(dòng)的是，它展現(xiàn)了人類心理的韌性與智慧。面對挫敗，我們沒有束手無策，而是發(fā)展出了一套多元的應(yīng)對體系。每種策略都有其價(jià)值，沒有絕對的優(yōu)劣之分。
在工作中，當(dāng)你感到“我不行”時(shí)，不妨問問自己：
我是應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持，還是暫時(shí)轉(zhuǎn)換賽道？
我需要通過學(xué)習(xí)來提升自己，還是需要通過成就來證明自己？
我是否需要通過熱愛的活動(dòng)來先恢復(fù)心理能量？
重要的是，我們能夠意識到自己是有選擇的，而且每種選擇都值得被尊重。我們希望這項(xiàng)研究能夠幫助更多人理解自己和他人在面對挫折時(shí)的行為選擇，從而給予更多的包容與支持。畢竟，在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的世界里，我們都在用自己的方式，努力證明著“我能行”。
參考文獻(xiàn)
Meng, L., & Wang, X. (2025). The Compensation Effect After Competence Frustration: Utilizing the Lifespan Developmental Perspective on Flow Theory. Journal of Happiness Studies, 26(6), 1-28. https://doi.org/10.1007/s10902-025-00936-x
制版編輯：楊楠
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