周末和一個(gè)在醫(yī)療系統(tǒng)工作的朋友吃飯，聊到了AI的話題，他就問我怎么用AI幫他提升下工作效率。

原來他主要負(fù)責(zé)傳染病防治這一塊兒，日常工作中積累了大量傳染病防治政策和措施的文檔、鏈接，但是這些文檔的內(nèi)容都很繁瑣，每次查閱都需要挨個(gè)打開鏈接，或者在硬盤中挨個(gè)文件查找，非常麻煩，效率極低。

同事們也經(jīng)常會(huì)詢問傳染病防治的問題，例如“xx病隔離期多久？”這樣的問題多了，對(duì)他的工作是個(gè)不小的打擾。

我問他：“你怎么不直接在網(wǎng)上搜或者直接問大模型？”

他說：“這種數(shù)據(jù)必須絕對(duì)準(zhǔn)確，網(wǎng)上搜索結(jié)果不可信，大模型也有幻覺是吧？”

我想了下，這是一個(gè)典型的知識(shí)庫場景，于是就建議他自己到網(wǎng)上去配置大模型+知識(shí)庫。

他說：“我也試過，但是太麻煩了，不但一堆菜單看得我眼花繚亂，還有什么結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，Rank模型、相似度閾值等配置，我們計(jì)算機(jī)外行哪里懂這些？”

我意識(shí)到自己犯了錯(cuò)，這些自主配置知識(shí)庫的工具面向的是開發(fā)者，而普通用戶想要的是一個(gè)像微信那樣簡單好用的產(chǎn)品。

這樣的產(chǎn)品有沒有呢？

我上網(wǎng)搜了一下，發(fā)現(xiàn)了ima這個(gè)產(chǎn)品：

ima是騰訊推出的以知識(shí)庫為核心的AI工作臺(tái)，界面非常清爽，操作非常簡單，完全沒有復(fù)雜的底層技術(shù)細(xì)節(jié)，使用上完全沒有門檻，只需要把自己積攢的文檔、收藏的鏈接放進(jìn)個(gè)人知識(shí)庫/共享知識(shí)庫，就可以進(jìn)行AI互動(dòng)問答、內(nèi)容創(chuàng)作生成了。

ima支持多端數(shù)據(jù)互通，除了常見的電腦版，手機(jī)版，還有微信小程序（這個(gè)有大用），還有瀏覽器插件，非常全面。

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個(gè)人知識(shí)庫

我下載了一個(gè)Windows客戶端，然后向朋友要了幾個(gè)傳染病防治的文檔嘗試一下。

建立知識(shí)庫的過程，我感覺就像在操作文件夾，把文件拖進(jìn)去就行，輕輕松松，我都懶得介紹了。

值得注意的是，它不但可以導(dǎo)入文檔，還能當(dāng)做一個(gè)瀏覽器，在你瀏覽網(wǎng)頁的時(shí)候直接把一個(gè)鏈接添加到知識(shí)庫，非常方便。

ima還打通了微信生態(tài)，使用微信小程序，還可以把微信公眾號(hào)文章和微信聊天記錄中的文件直接添加到知識(shí)庫，這個(gè)功能非常貼心，微信中的各種文件和鏈接可以輕松入庫，不需要來回轉(zhuǎn)存。

整個(gè)過程不需要我去了解底層的各種細(xì)節(jié)，我面對(duì)的就是文件夾、文件、網(wǎng)頁這種大眾非常熟悉的東西，這一點(diǎn)ima做得確實(shí)很棒。

總之，以后手機(jī)刷到的有用文章，工作群中的文件再也不用吃灰了，可以把它們統(tǒng)一導(dǎo)入到知識(shí)庫中管理起來。

有了知識(shí)庫，就可以用ima進(jìn)行提問了。ima支持滿血版DeepSeek和混元大模型，這里我選了DeepSeek R1:

我給它的問題是：“基孔肯雅熱的隔離期有多久？”

可以看出，ima在回答我的提問時(shí)，完全是從我上傳的文檔中找到的答案，非常精準(zhǔn)！不會(huì)出現(xiàn)編造的情況，非常符合朋友的工作需求。

這只是簡單的問答，如果知識(shí)庫的文檔積累得多了，就可以在ima的幫助下對(duì)這個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深度的探索，相當(dāng)于一個(gè)人的第二大腦，幫助你進(jìn)行深度思考、建立知識(shí)連接、激發(fā)創(chuàng)意靈感，隨著持續(xù)使用，這個(gè)系統(tǒng)會(huì)越來越懂你的需求和思維習(xí)慣，真正成為一個(gè)越用越聰明、越用越好用的個(gè)人知識(shí)伙伴。

除了知識(shí)查詢和搜索之外，ima也可以基于知識(shí)庫的文檔進(jìn)行定制化創(chuàng)作。

例如我可以讓它寫一份報(bào)告：“某社區(qū)發(fā)現(xiàn)一例基孔肯雅熱輸入病例，為轄區(qū)疾控中心寫一份應(yīng)急處置報(bào)告”，ima很快搞定，涵蓋了疫情基本情況，應(yīng)急處理措施，滅蚊措施等等，可以看出它是從知識(shí)庫的多個(gè)文檔中提取相關(guān)信息，綜合形成了這個(gè)報(bào)告，報(bào)告很全面，非常方便。

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共享知識(shí)庫

ima不但支持個(gè)人私有知識(shí)庫，還能讓知識(shí)庫在團(tuán)隊(duì)之間共享。

創(chuàng)建一個(gè)共享知識(shí)庫“傳染病防控”，把文件添加進(jìn)去：

這個(gè)共享知識(shí)庫和個(gè)人私有的知識(shí)庫功能幾乎一樣，可以對(duì)它進(jìn)行提問，也可以基于它進(jìn)行創(chuàng)作。

不過，還可以把這個(gè)知識(shí)庫的鏈接或者知識(shí)碼分享出去，讓團(tuán)隊(duì)的其他人使用，這一下子就打開了新的天地。

同事們收到鏈接/二維碼，打開后就可以直接使用，非常方便。

這就完美地解決了朋友的困境，當(dāng)同事再問他傳染病防治相關(guān)問題的時(shí)候，再也不用自己到處找了，只需要把一個(gè)鏈接發(fā)給同事，讓同事自己查找就可以了。

當(dāng)然在分享的時(shí)候，我們可以進(jìn)行權(quán)限的控制，保證知識(shí)庫的數(shù)據(jù)安全性。

我了解到，ima 已經(jīng)明確承諾用戶上傳的資料不會(huì)用于任何AI訓(xùn)練，并嚴(yán)格保障用戶隱私與數(shù)據(jù)安全。目前，已有不少企事業(yè)單位選用了他們的服務(wù)，比如杭州海關(guān)就搭建了一個(gè)“海關(guān)進(jìn)出境郵件智能服務(wù)”知識(shí)庫，有效幫助大家處理郵件通關(guān)的相關(guān)事宜。從隱私和安全的角度來看，ima 是值得信賴的。

相比個(gè)人知識(shí)庫，我覺得團(tuán)隊(duì)/部門共享數(shù)據(jù)庫在企事業(yè)單位可能更加有用，因?yàn)槊總€(gè)人都可以把自己積累的文檔加入到這個(gè)知識(shí)庫中來，解決信息分散、信息傳遞低效的問題，讓知識(shí)在每個(gè)人之間自由流動(dòng)，產(chǎn)生最大的價(jià)值。

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知識(shí)庫廣場

AI+共享知識(shí)庫的形態(tài)非常適合部門內(nèi)部的信息共享，如果這些資料信息可以對(duì)外公開的話，就可以把它發(fā)布出去，相當(dāng)于創(chuàng)建了一個(gè)智能客服，對(duì)外可以進(jìn)行信息答疑。

被發(fā)布的知識(shí)庫會(huì)進(jìn)入知識(shí)庫廣場，這里有海量的優(yōu)質(zhì)知識(shí)庫供大家使用，涵蓋醫(yī)療、科技、教育、財(cái)經(jīng)、產(chǎn)業(yè)，簡直就是一個(gè)大寶庫。

對(duì)知識(shí)庫廣場的每個(gè)知識(shí)庫，都可以進(jìn)行查詢和搜索，比如我加入了一個(gè)“急救知識(shí)庫”，問了問“海姆立克急救法是怎么操作的”，回答得相當(dāng)不錯(cuò)。

這里再推薦幾個(gè)優(yōu)質(zhì)知識(shí)庫：“面試技巧及簡歷知識(shí)庫”、“精選TED演講”、“Excel小能手”。

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總結(jié)

我把ima推薦給了朋友，簡單介紹了一下，他很快就用了起來，給我反饋說：“這個(gè)工具不錯(cuò)，簡直就是給我定制的！”

確實(shí)，我也覺得ima是個(gè)定位精準(zhǔn)，直擊痛點(diǎn)的好產(chǎn)品，對(duì)于普通人來說，它極大地降低了使用AI知識(shí)庫的門檻，不用了解技術(shù)細(xì)節(jié)，概念簡單，非常直觀。

不僅是醫(yī)療行業(yè)，各行各業(yè)都可以使用ima建立自己的知識(shí)庫，比如老師可以把優(yōu)質(zhì)課件、學(xué)生錯(cuò)題等存入知識(shí)庫，然后一鍵生成差異化教案和試卷；大學(xué)生可以存入論文和筆記，用AI生成腦圖記課程重點(diǎn)；法律從業(yè)者可以上傳判決文書，合同模版......

建議大家都來試一試ima，把散落的、一直收藏但從來不看的網(wǎng)頁和文檔管理起來，利用大模型的能力，基于知識(shí)庫內(nèi)容精準(zhǔn)回答，讓知識(shí)自由流動(dòng)，讓辦公和學(xué)習(xí)全面提效！