北京
近日，多名消費者投訴蘋果手表在沾水后出現(xiàn)屏幕脫膠、翹起等問題，將宣傳防水的蘋果手表變成了能翻蓋的"折疊屏"。這一現(xiàn)象引發(fā)消費者對蘋果手表防水功能和質(zhì)量問題的質(zhì)疑。
資料圖片。
據(jù)消費者反映，有用戶在游泳后手表屏幕直接翹起，還有網(wǎng)友運動出汗后，剛買一個月的新手表表盤整塊玻璃鏡面直接脫落。黑貓投訴平臺編號7375041347的網(wǎng)友發(fā)帖稱，在官網(wǎng)購買的蘋果S8手表僅下水一次，就出現(xiàn)屏幕脫膠、翻開，導(dǎo)致進水無法開機。
蘋果官網(wǎng)介紹顯示，Apple Watch可在一定程度上防水，但無法完全防水，適用于運動、淋雨和洗手等淺水活動，具體防水等級和適用范圍因型號而異。其中S8型號明確標注支持50米防水，并適用于游泳。
然而，當消費者遭遇質(zhì)量問題尋求售后時，卻面臨維修困境。上述投訴用戶表示，蘋果售后不負責(zé)維修，只提供換新服務(wù)，費用高達2309元，被指為"霸王條款"。
目前，越來越多的消費者在社交平臺分享類似經(jīng)歷，質(zhì)疑蘋果手表防水功能的實際效果和產(chǎn)品質(zhì)量可靠性。一些消費者認為這只是老化問題，建議用雙面膠粘合，但更多用戶認為這屬于嚴重質(zhì)量問題，要求蘋果公司給出合理解釋和解決方案。
業(yè)內(nèi)人士表示，智能手表的防水性能確實會隨著使用時間增長而衰減，但新表出現(xiàn)此類問題可能涉及產(chǎn)品質(zhì)量缺陷。消費者建議在購買前詳細了解防水等級和使用限制，避免因誤解宣傳內(nèi)容而造成損失。
來源 | 315誠搜網(wǎng)
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