流動(dòng)的文明課堂 溫馨的高鐵相約
——鄭州客運(yùn)段G1537次列車文明乘車主題活動(dòng)掠影
盛夏時(shí)節(jié)，京廣鐵路線上客流如織。8月20日上午，一趟由鄭州東站開往昆明方向的G1537次高鐵列車，化身為一個(gè)別開生面的“移動(dòng)課堂”。由鄭州客運(yùn)段精心策劃的“文明出行，美好旅程”主題宣傳活動(dòng)在這里溫暖上演，將文明理念播撒進(jìn)旅客心田，為繁忙的暑期旅途注入了一股清新的文明之風(fēng)。

上午10時(shí)36分，列車從鄭州東站正點(diǎn)發(fā)出。車廂化身為一條移動(dòng)的“文化長(zhǎng)廊”，荷花點(diǎn)綴其間，書香四處彌漫，旅客們徜徉在這片知識(shí)與美的天地中，感受著旅途的寧靜與雅致。伴隨著主持人尹煜聰、郭笑影親切的開場(chǎng)白，活動(dòng)正式拉開帷幕?！奥猛镜娘L(fēng)景不僅在窗外，更在每一位旅客的文明舉動(dòng)里”、“同賞山水美，共踐文明行”，簡(jiǎn)短的話語道出了活動(dòng)的初衷：在暑期出行高峰中，通過輕松愉快的互動(dòng)，凝聚“共守文明”的共識(shí)，共同營(yíng)造安全、有序、舒心的出行環(huán)境。

活動(dòng)伊始，一曲悠揚(yáng)的快閃合唱《一路生花》瞬間點(diǎn)燃了車廂氣氛。幾位“隱藏”在旅客中的歌者悄然起身，清澈的歌聲在車廂內(nèi)回蕩，美好的歌詞寓意著文明行為能讓旅程“一路生花”。這種新穎的形式拉近了與旅客的距離，也將文明出行的溫暖愿景自然傳遞到每個(gè)人心中。 接著，一個(gè)充滿童真卻又意義非凡的節(jié)目將活動(dòng)推向新的高潮。三位小乘客在乘務(wù)員的陪伴下走到車廂前方，落落大方地表演起精心準(zhǔn)備的《文明禮儀歌》?！?嗚——咔嚓咔嚓高鐵到，文明出行要記牢。對(duì)號(hào)入座守規(guī)矩，不爭(zhēng)不搶秩序好……”清脆稚嫩的童聲配上朗朗上口的歌詞，將乘車禮儀編成易記易懂的旋律，贏得了全場(chǎng)旅客熱烈的掌聲。這個(gè)特別的節(jié)目不僅展現(xiàn)了鐵路文明從小做起、從我做起的理念，更以孩子純真的表演觸動(dòng)了每位旅客內(nèi)心最柔軟的部分，讓文明禮儀在輕松愉快的氛圍中深入人心。

隨后的互動(dòng)環(huán)節(jié)成為了傳播知識(shí)的“文明小講堂”。乘務(wù)員們化身“文明向?qū)А保c旅客展開了熱烈交流。“高鐵關(guān)門時(shí)能搶上搶下嗎？”“車廂內(nèi)使用手機(jī)要注意什么？”……一個(gè)個(gè)貼近實(shí)際出行場(chǎng)景的問題被拋出，旅客們紛紛踴躍舉手分享見解。乘務(wù)員則結(jié)合真實(shí)案例和鐵路規(guī)章，耐心細(xì)致地補(bǔ)充講解，將“禁煙規(guī)定”、“安靜車廂”、“行李規(guī)范擺放”等文明出行的細(xì)節(jié)要求娓娓道來。交流中，鄭州客運(yùn)段高鐵四隊(duì)所踐行的“匠豫服務(wù)法”以及特色品牌“鄭在悅讀”被提及，讓旅客們?cè)诹私馕拿饕?guī)范的同時(shí)，也深切感受到了鐵路人提升服務(wù)品質(zhì)、守護(hù)文明旅途的匠心與用心。
互動(dòng)結(jié)束后，“文明出行承諾”簽名環(huán)節(jié)讓現(xiàn)場(chǎng)氛圍更加莊嚴(yán)。車廂前方的簽名板前，旅客們排起長(zhǎng)隊(duì)，鄭重地簽下自己的名字。這一筆一劃，不僅是對(duì)個(gè)人行為的約束，更是對(duì)共建共享文明出行環(huán)境的一份莊嚴(yán)承諾。參與簽名的旅客還收到了一份特別的紀(jì)念品——印有文明乘車小貼士的精美宣傳扇子。這枚小小的扇子，既是一次活動(dòng)的留念，更是一份可以隨身攜帶的“文明提醒”，讓文明理念長(zhǎng)伴旅途。 活動(dòng)尾聲，工作人員與積極參與的旅客合影留念，“文明出行，美好旅程”的響亮口號(hào)回蕩在車廂，將這溫暖瞬間定格。一位帶著孩子參與活動(dòng)的旅客感動(dòng)地說：“沒想到在旅途中還能受到這樣生動(dòng)的文明教育。特別是看到孩子們表演節(jié)目、參與互動(dòng)，讓我們大人更加意識(shí)到言傳身教的重要性。這樣的旅程既長(zhǎng)知識(shí)又有意義。” 據(jù)了解，
此次G1537次列車上的文明出行主題活動(dòng)，是鄭州客運(yùn)段乃至中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司在客流高峰期深化文明出行宣傳的一個(gè)生動(dòng)縮影。通過合唱、兒童表演、問答、承諾等創(chuàng)新互動(dòng)形式，將安全知識(shí)、文明理念無縫融入旅途體驗(yàn)之中，不僅提升了宣傳效果，更在潛移默化中引導(dǎo)旅客將文明內(nèi)化于心、外化于行。
列車?yán)^續(xù)向前飛馳，文明的種子已在旅途中悄然播下。這場(chǎng)溫馨的高鐵“荷你相約”，如同一曲和諧動(dòng)人的文明協(xié)奏曲，讓車廂充滿了溫度與秩序，也讓“人民鐵路為人民”的服務(wù)宗旨，在每一個(gè)細(xì)節(jié)里得到了最溫暖的詮釋。（郭曉萌）